ADSL

Mucho llorón y poca acción, PASEMOS A LA ACCIÓN!!!

prion 31 mayo 2005 19:19 ✎

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Ya estoy cansado de ver quejas de gente en este foro que sólo sabe quejarse y no lo entiendo, si nos timan, nos engañan y encima nos dan por...
tenemos que actuar:

Yo recibí el contrato el día 13 de mayo y no está de acuerdo a la ley que entró en vigor el 30 de abril del 2005, tengo dos opciones:
- TRAGAR Y LLORAR o
- ACTUAR: Se puede llamar al 1565 les dices tu reclamación, pides el número de dicha reclamación y que se te envíe una copia escrita de la reclamación y contestación escrita. Que no te contestan en menos de un mes, DENUNCIA en la página del ministerio. Si se envía un BUROFAX con la reclamación por esctrito, mejor y más seguro.

Yo he presentado reclamación y les he enviado un fax, por plazos incumplidos de instalación y porque el contrato que me enviaron no cumple la ley.

Páginas del ministerio de industria, turismo y comercio
Aquí encontraréis información oficial y fácil de entender:
www.usuariosteleco.es
para adsl concretamente:
(link roto)
y condiciones que tienen que tener obligatoriamente desde el 30-04-05:
(link roto)

ahí te pone como hacerlo. También llamando al 901336699, te atienden rápido y son amables :O

¡BASTA DE LLORAR!
¡PASEMOS A LA ACCIÓN!

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castilian 31 mayo 2005 21:35

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Hombre, que cada uno haga lo que quiera. Los hay que se entretienen contando sus penas, otros que no quieren desprenderse del problema no sea que se aburran y lo convierten en un hobby, y otros que "pasan a la acción"....

Yo también estuve 3 meses y me las piré porque no se perfeccionó el contrato, así que tengo 2 facturas denunciadas tras el mes que tienen para contestar cada incidencia. La tercera seguirá el mismo camino cuando haya transcurrido el plazo.

prion 31 mayo 2005 22:53

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por supuesto que cada uno haga lo que quiera, pero eso no les quita que sean unos llorones, yo pienso que si tienes un problema y está en tu mano hacer algo para resolverlo, lo mejor es hacerlo y esto seguro que si al menos la mitad de los que lloran tanto por aquí hubiesen hecho reclamaciones a algún organismo estatal , ahra mismo jazztel iría mucho mejor, porque se pensarían muy mucho el dejar colgados a clientes, tomarles el pelo o hacerles falsas promesas. Lo que no entiendo es como hay gente con 3 o 4 meses sin tener su línea y no presenta una reclamación.

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Amstel 31 mayo 2005 23:40

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Bueno, tienes tu parte de razón, pero no todo es tan blanco o negro como lo planteas. Me explico, al menos en mi caso: me dí de alta el 16/2 en una portabilidad viniendo de Telefónica y a día de hoy, habiendo liberado la línea teóricamente Telefónica el 28-4, sigo teniendo sincronía con ellos.

Por supuesto que he puesto una denuncia en Usuariosteleco.es, pero los plazos que me dan de respuesta son de 6 meses. Además, no entro dentro de la nueva legislación, y por otro lado.. ¿a quién reclamo?, quiero decir que mi caso es una disputa entre operadores, uno que me quiere dar de alta -Jazztel- y que me lleva regalando las llamadas desde febrero, y otro que no se deja -Telefónica-.

Bueno, no quiero liar la manta, sólo quiero recalcar que algunos casos son más complejos.
8-)

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prion 1 junio 2005 08:21

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pero al menos has puesto una reclamación, ellos abrirán un expediente informativo, para dilucidar de quien es la culpa de este caso y luego uno sancionador. Y seguro que más adelante se lo pensarán más el dejar colgado a un usuario durante meses.

BocaDePez 1 junio 2005 23:44

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