MUCHISIMO PELIGRO CON EL TRY AND BUY!!!!!!!!

pues no se yo.

a mi me pasó igual, pedi el try & buy teniendo el duo, y me mandaron un email pidiendome confirmacion de que quieria anular el duo, pues segun ellos es incompatible con el try & buy. les dije que no queria el try, y no pasó nada.

Yo lo pedí el 7 de octubre y el operador del 1004 no me dijo nada.

Luego, los dias que estuve esperando que me lo activaran, q no fueron pocos, leyendo estos foros leí cosas al respecto y llamé para averiguar si me iban a quitar las llamadas, la señorita del 1004 me explicó muy amablemente que no es incompatible el duo y el try&buy, que yo no iba a cambiar de modalidad de adsl, sino que se me activaba el servicio try&buy sin más y que las llamads no me las iban a cobrar, ya me quedé más tranquilo.

Mirando la página de telefonicaonline me doy cuenta de que en contrataciones en curso tengo pendiente el try&buy y la baja del duo, por lo que envío un mail comentando todo el tema y me responden que efectivamente se trata de un error el cual iban a solucionar. Yo ya me quedo en un 80% mas tranquilo.

Pero para llegar al 100% de tranquilidad, vuelvo a llamar otra vez al 1004 para que otro operador me confirme que no me van a quitar las llamadas, y se me puso un hombre, que muy seguro de sí mismo me explicó lo mismo que la anterior y me aseguró que no me iban a quitar las llamas. Pues nada, ya no llame más, ahora a esperar.

El dia 17 de noviembre me activan por fin el try&buy y.... ¡¡¡SORPRESA: me han quitado las llamadas!!!,
me voy rápidamente a llamar al 1004 y la chica del 1004 me comenta que claro que me han quitado las llamadas, que eso es normal ya que el try&buy y el duo no pueden estar juntos, así que le comento que llame 2 veces para confirmarlo y en ambas llamadas me aseguraron que no me lo iban a quitar, que incluso mandé un mail y en el mail también me lo dijeron. Me dice que me espere un momentito, me deja con la música y se va a consultar algo, al minuto vuelve y me dice que no puede desactivarme el try&buy hasta que no pase el mes, que al acabar el mes, llame para que me vuelvan a poner la tarifa plana en llamadas y que reclame las llamadas hechas hasta entonces y que esta tomando nota en mi factura de eso, que en la siguiente factura se me devolverá el importe de esas llamadas, ya que sus compañeros no me avisaron de nada.

A ver si en esto último dicen la verdad o me lo dice para que siga llamando y luego no devolverme nada.

Saludos

Me ha pasado lo mismo que a ti, el comercia no me dijo absolutamente nada y me dieron de baja en el DUO a traicion, y desde hace unas dos semanas me estan cobrando las llamadas de telefono.
Resignacion.......

Yo lo solicité a través de la web. A los pocos días recibí un correo que me decía que el try and buy es incompatible con el adsl duo y que por tanto no me lo podían activar.

josper quéjate menos, como querías try and buy te han quitado el duo para poder dártelo.

P.D. A los que decís que esto es África me gustaría que pasaseis sólo un mes allí. Veríais como se os terminan las gilipolleces.

Yo sólo sé que tenía contratado el Dúo y en la factura salía reflejado perfectamente el descuento de llamadas...

El día 21 de Octubre me pusieron el Try&Buy y nadie me dijo nada de incompatibilidad ni nada por el estilo, por lo que me dan de baja en el servicio de Tarifa Plana Nacional sin mi consentimiento, por lo que he estado llamando desde ese día hasta el presente como si lo tuviera...

Mañana por la mañana a primera hora llamo al 1004 para ver cómo solucionamos la cosa porque no es de recibo que ocurran cosas como estas...

Lo lógico es que al yo pedir el Try&Buy, el operador mire lo que tengo contratado y me diga si puedo, si no puedo, que te tienen que dar de baja del Duo o algo así, porque yo no tengo porqué saber que eso era incompatible...

Mañana veremos

Saludos