Solicito una sim para portabilidad con tarjeta prepago contra reembolso. Se equivocan y me hacen dos envios a la vez. Lógicamente rechazo uno y pago otro.
Resulta que me la SIM que me quedo no es la que tenían relacionada con mi portabilidad (era la que devolví) y por tanto no funciona. Reclamo al e-mail de ayuda (no hay teléfono de contacto) y a los cuatro días me dicen que esa SIM no se puede relacionar con la portabilidad y que la solución es solo una nueva petición online o ir a una de sus tiendas colaboradoras y comprarla. ¿Y lo que he pagado donde se queda?
He vuelto a reclamar para que me envian nueva SIM sin cargo y llevo tres días sin respuesta. Sospecho que van a pasar del tema. Mucha cara y como para tener un problema más gordo. Me han estafado 15€.
Bye, bye tuenti.