... hace unos días se me ocurrió la feliz idea de pasarme de Movistar (que llevaba 8 años) a VODAFONE... y mejor me hubiera estado quieto.
el 07/03/07 me pasé por el distribuidor de VODAFONE y solicité la portabilidad para las lineas (2), pero le dije al vendedor (que ya había cambiado el disco de te cambias de programa y no pasa nada) que no me fiaba - si, que no me fiaba- y que no se lo firmaba, le daba los datos que quisiera pero que no le firmaba la portabilidad.. Al día siguiente, o los dos días MOVISTAR me llamó para ofrecerme mejoras de los terminales pero no me llenaba lo que ofrecian, esperé y el Lunes 12 que me volvieron a llamar con mejores condiciones acepté. Me leyeron la parrafada por teléfono y me comunicaron que enviara un fax para cancelar la portabilidad y así lo hice. No satisfecho, porque resulta que el fax de la empresa no saba "reportin" esperé hasta que puso en la pantallita transmitido. Ese mismo día por la noche llamé a MOVISTAR para saber si había llegado, pues me habian comunicado que en 24 horas debía llegar (cojerlo ellos, porque llegar llega en 1 segundo), pero el fax no había llegado. Empezó el martes con mucho mosqueo y de nuevo el fax no habia llegado. Les dije que me quería quedar en Movistar bajo las condiciones y que que podía hacer. En Ese momento me llegó un mensaje de VODAFONE que decía que el proximo 16 de marzo portaba la linea. Después de llamar hasta 3 veces a MOVISTAR y haberme dicho que ellos habian estado teniendo problemas con el FAX, por fin me dijeron que debía ir a VODAFONE y parar la portabilidad pidiendo una solicitud de denegación de portabilidad, así que me puse en camino al distribuidor. Llegué casi al cierre, pero me la hicieron, la mandaron y me dieron el resguardo en VODAFONE. Esto el MARTES a las 20.30h.
Llamadas, más llamadas y llamadas y mucho toreo por parte de azules y rojos.
La realidad es que a día de hoy VODAFONE se ha quedado con las lineas, yo no he ido a recojer nada al DISTRIBUIDOR porque eso supondría firmar y aceptar -que ya me han informado bien- y no me dejan cambiar el tipo de contrato, etc.. y que estoy tirao sin movil, y he sido tratado con un desprecio tal en MOVISTAR que pocas ganas tengo de volver con ellos.
Lo malo es que no voy a conseguir nada pero dan ganas de ir a la OCU y poner una reclamación a las 2 compañías.
A todo ésto me caso en 1 mes y todo figura con los moviles "portados". Un desastre.
A parte de la OCU ¿podría hacer algo con VODAFONE que aunque me someta? Sin llevarme terminales si es necesario, pueda tener mis números y volver a la normalidad relativa.
Mi gasto no suele pasar en conjunto de 20€.
MUCHAS GRACIAS Y SALUDOS.
PD:LA GESTIÓN LA HE HECHO EN UN DISTRIBUIDOR. PUEDEN COBRARME SI TIENEN MIS DATOS, PERO NO MI FIRMA??
