MOVISTAR, ORANGE y VODAFONE suben sus tarifas, PÁSALO!!

Yo tengo una pregunta:

al final del todo pone: "De acuerdo con el RD 424/2005, de 15 de Abril, si las nuevas condiciones no resultan de tu satisfacción puedes resolver el contrato sin penalización adicional por este concepto"

y la pregunta es:

También se considera el contrato "resuelto" si te haces una portabilidad por ejemplo, a Yoigo??

Saludos!

A mi ya nada me sorprende. Es más, no han buscado rodeos para "camuflar" esa subida. No, tranquilamente han dicho que en marzo (cuando se empieza a aplicar la nueva ley) suben las tarifas, todas a la vez y lo mismo.

Asi de sencillo, a cara descubierta...y no pasa nada.

¿Donde está el gobierno?

¿Donde está la CMT?

¿Donde está el Tribunal de Defensa de la Competencia?.

En fin, simplemente, España.

no estoy muy seguro pero creom que en mi contrato no firme ninguna tarifa

Logico y normal se esperaba venir, le obligan a facturar por segundos y por lo tanto ganar menos; malo para una empresa el ganar menos k el agno anterior.

Que harán las compañías, penalizaran a los clientes, porque imaginaos el caso.

Tienes contrato desde hace 6 meses y te quedan 12 meses, coges te das de baja.
Y al cabo de un mes coges otro contrato nuevo con un móvil promocionado o te coges un móvil y te lo portas con un móvil nuevo?

Vosotros que pensáis???

y yoigo que va a hacer? xq si mal no tengo entendido, ahora mismo cobra en tramos de 30 segundos.
y por otro lado, si tienes compromiso de permanencia por haber renovado el terminal, tambien puedes darte de baja sin que te penalicen?

Ostia, los contratos de los distribuidores no recogen ese tipo de cláusulas.

Con lo cual te libras de la penalización con orange, pero no con the phone house.

Si las recogen los de orange, vodafone, vomistar o yoigo.

Pero contratos de tipo de personal... no.

otra duda que me surge... se puede uno dar de baja ya o hay que esperar a que entren en vigor las nuevas tarifas?

Hola. Tengo una duda. Si hiciste un contrato con el movil subencionado y te das de baja con la subida de tarifas, ¿tienes que pagar lo que te habría costado el terminal sin la ayuda?

yo lo que voy a hacer es llamar primero a orange al 470 para dar de baja mi contrato y que me pasen a prepago (y asi de paso ver si me quieren cobrar algo por haber hecho el renove de terminal hace unos 4 meses).
Una vez hecho esto, si me ponen pegas, pondré queja en usuariosteleco.
Si no me ponen pegas, llamaré directamente a yoigo y me daré de alta con ellos, aprovechando para tener otro móvil más (toy generoso conmigo mismo y este mes me voy a regalar unas cuantas cosas xD ).

Hace dias que pegué la respuesta del Ministerio a una consulta que hice sobre eso, pero parece que nadie lo ha leido :-(

El mensaje inicial está pensado para que sea copiado y reenviado a los contactos del correo electrónico.

PÁSALO!! ;-)

EDITO: se aproxima el 1 de marzo, día sin móvil!! www.boicot.es.kz/

La excusa de muchos gobiernos para regalar las empresas estatales es la apertura a la competencia y la negativa a la regulación. Ahora vemos como la competencia de nada sirve, se pactan los precios y si con airtel y telefónica era duopolio, con amena era oligopolio y con los virtuales continuará el oligopolio.
Decía la CMT que la llegada de la competencia supondría una bajada de precios y desde noviembre a ahora ya hemos visto dos subidas. ¿Cuantas más nos esperaran?
Por cierto, ¿No era Orange la que decía que esperaba posicionarse como la alternativa a telefónica, por delante de vodafone?

Como yo creo que todo es un pacto entre operadores, y segun poneis en el post te tienes que dar de baja o portar antes de la fecha de inicio de las nuevas tarifas, es muy poisible que el unico operador que falta por comunicar los cambios ( vodafone ) lo retrase lo maximo posible para que no os de por portar en cuanto recibais la carta, pensando que vodafone es el mejor operador porque no va a aplicar las subidas.

Asi, os tendreis que quedar en el actual operador y resuelto el tema.

Piensa mal y acertaras.

Al llamar a Orange y hablar con el departamento de bajas me dicen que tengo penalización si me doy de baja al haber renovado el terminal. La operadora muy borde conmigo (con el consiguiente cabreo que me ha provocado) me dio un numero de fax donde mandarles mi queja por escrito.
Me da que voy a tener que llamar al ministerio.
Un saludo. AMSTRAD sin loguear.

FACUA recuerda que los usuarios pueden pedir la baja o el cambio de operador móvil sin pagar

La Federación de Consumidores en Acción (FACUA) explicó hoy que las compañías deben comunicar con un mes de antelación las subidas de tarifas a sus usuarios, quienes podrán darse de baja o cambiar de operador sin ser sancionados a pesar de haber recibido un terminal gratis por permanecer con ellas.

El portavoz de FACUA, Rubén Sánchez, señaló que las operadoras, al aumentar sus tarifas, incumplen el contrato suscrito con sus clientes, quienes podrán rescindir sus obligaciones contractuales un mes antes de que entren en vigor los nuevos precios, periodo en el que las compañías están obligadas por ley a advertir de las subidas.

Sánchez aseguró que febrero "es el mes más propicio para cambiar de compañía, aunque hayas recibido un móvil gratis de la actual" y añadió que el reglamento sobre las condiciones de prestaciones de servicios de comunicación electrónicos protege a los consumidores en su artículo 107 ante variaciones en los servicios prestados.

EDITO: se aproxima el 1 de marzo, día sin móvil!! www.boicot.es.kz/

hale, a tomar por saco, ya tengo iniciado todo el trámite de portabilidad y tal hacia yoigo.
Me dijeron que sobre el jueves o el viernes se pondrían en contacto conmigo para hacerme llegar el móvil y la tarjeta sim.
Ahora espero la "contraoferta" de orange para proceder a mandarlos a tomar por saco.

Hola pues vereis, yo me hice un contrato de Orange en Agosto en un The Phone House y como ya se ha dicho antes por aki, se firma el contrato de permanencia normal con Orange y luego un contrato privado con The Phone House, en el que te comprometes a no dar de baja la nueva linea en un periodo de 7 meses y a no modificar las condiciones contratadas con el operador de telefonia movil. Podria darme de baja sin inguna penalizacion o me penalizaria Phone House??

A ver si alguien sabe algo de esto. GRACIAS !

Acabo de llamar al servicio de atencio al usuario de telecomunicaciones y me ha atendido una señorita a la que le he preguntado lo siguiente:

- Puesto que mi compañia acutal, Movistar, cambia unilateralmente las condiciones del contrato que tengo con ellos, y puesto que yo tengo una permanencia firmada, ¿me pueden cobrar la penalizacion por cambiar de compañia o darme de baja?

La señorita me ha respondido lo siguiente:

- La permanencia es un contrato adjunto que se firma con la compañia de telefonia que no es el contrato en el que se incluyen las tarifas en si. Por tanto al ser un contrato adjunto donde tan solo figura la penalizacion por el no cumplimiento de la permanencia minima SI QUE PUEDEN COBRARLE LA PENALIZACIÓN AUN Y EL CAMBIO DE TARIFAS

QUE ME DECIS A ESO???? Estoy muy sorprendido porque llevo dias leyendo todo lo contrario...

continuaré con la historia de mi cambio a yoigo xD.
Primero me llegó un mensaje de orange a las 09:35 procedente del numero 808 con el siguiente texto:

Hemos recibido su solicitud de portabilidad, llame ahora al 2670 y cancele si no se cobraran 174,3 eur / linea por incumplir compromiso de permanencia.
Orange

Naturalmente que ni llamé ni hostias, directamente ignoré el mensaje.
Luego por la tarde me llamó una señorita ya en tono más amable que la primera energúmena que me atendió cuando solicité por primera vez mi baja, con la cual tuve un interesante diálogo mezcla entre debate de leyes y debate de tarifas.
Le informé que por el hecho de que me habían tratado mal, junto con la subida de tarifas no quería continuar en la compañía, con lo cual ella me dijo que me cobrarían los 174 #8364; en concepto de penalización. A esto le respondí que ya había puesto reclamación sobre ese hecho y la muy lerda va y me responde: es que en este caso no procede una reclamación. Mi respuesta fue: bien, yo pondré una reclamación si me da la gana, después ellos me responderán lo que les de la gana, pero eso ya es cosa mía con la compañía.
Total, que volvió a insistir una vez mas en la penalización y muy amable ella me dice: bueno, pero todavía tiene oportunidad de evitar la penalización y además le ofrecemos un 40 % de descuento durante un año. Después de eso naturalmente la mandé a la mierda finamente (uno es muy educado cuando habla por teléfono xD ). Y es que si echamos cuentas, con mi actual tarifa en Orange, cuando apliquen la subida, se quedaría en 24 centimos por minuto + 15 centimos de establecimiento de llamada.
En yoigo son 12 centimos el minuto y 12 centimos el establecimiento (total, mas de un 50 % más barato).
Así que aun con el descuento del 40 % de orange, yoigo me seguiría saliendo un 10 % más barato.
Y bueno, uno que hace los cálculos rápido, pues la mandé a freir espárragos al polo norte en tanga.

Les seguiremos informando xD.

Bueno pues a todos los que estais interesados en yoigo os digo q no saben hacer duplicados de tarjeta todavia segun me dicen en su atencion al cliente, yo hice una portabilidad y me robaron el movil, y como no saben hacer duplicados aun perdi mi numero de hace 8 años, por lo demas las llamadas son muxo mas baratas que el resto de compañias

Pues aqui os doy una buena noticia a todos, trabajo en una tienda de telefonia movil y ya ha salido la noticia oficial de que YOIGO NO REALIZARA CAMBIOS EN SUS TARIFAS A PARTIR DEL 1 DE MARZO!
Asique todos a hacer portabilidades a Yoigo

Esto es lo que me han contestado a mi en usuariosteleco, que segun esto, si que pueden penalizar :S

Estimado Sr.,

En relación a su consulta recibida a través de nuestra pagina web el día 30 de enero , le informamos de lo siguiente:

Con la entrada en vigor de la Ley 44/2006 , de 29 de diciembre , se prohíbe a los operadores el redondeo al alza , por lo que están obligados a facturar por segundos , de ahí que se produzca un cambio de las tarifas con el fin de adaptarse a esta nueva normativa .

Respecto a la penalización por darse de baja , el operador no penaliza al usuario por darse de baja sino que pide una compensación al usuario con el fin de recuperar el beneficio que éste obtuvo al adquirir un terminal a un precio menor que el existente en el mercado .

No obstante , la cuantía de la compensación deberá ser calculada por el operador para cada abonado concreto, en función del tiempo en que ha permanecido con el operador.

Estoy pensando en pasarme a Yoigo porque no estoy de acuerdo con la subida de Orange.

Alguien que ya esté con Yoigo, vale la pena?

(link roto)

(Firma: Pilar Vegas | Lugar: redacción)

Si darse de baja de un operador de móvil es normalmente una odisea, hacerlo estos días, con la polémica de la subida de tarifas de Movistar, Orange y Vodafone sobre la mesa, es un duelo de voluntades entre la teleoperadora y el cliente. La Voz lo comprobó ayer con las tres grandes empresas del sector.

La primera pregunta es el motivo. Si la respuesta es la disconformidad con las nuevas tarifas, la teleoperadora, independientemente de la compañía que pague su nómina, argumenta que todas las empresas han subido las tarifas. Incluso en casos concretos aseguran que se han visto obligados a incrementarlas por la nueva ley. Se puede refutar sin dificultad: En primer lugar, la legislación sólo ha introducido la obligación de cobrar por segundo, no un cambio de precios. Además, Yoigo, empresa que lleva dos meses en el mercado anunció ayer que por ahora mantiene los precios. Tampoco cambian Happy Móvil y Carrefour móviles, las otras dos empresas que ofrecen servicios con tarjeta de prepago.

El segundo argumento es el matemático. Sostienen que a pesar del alza, al tarifar por segundo las llamadas éstas serán más baratas, con lo que empiezan a lanzar una batería de decimales haciendo referencia al horario más reducido. Para superar la prueba es interesante haber preparado las cifras de cómo queda el contrato con las nuevas tarifas. La web www.facua.org tiene un estudio detallado de los precios actualizados.? Y la prueba de fuego llega si al hacer el contrato se ha recibido un terminal muy barato sujeto a la obligación de mantenerlo un tiempo. Aseguran las operadoras que en caso de baja el usuario tendrá que pagar 150 euros de penalización.

Como ya han señalado las asociaciones de usuarios esta multa no es lícita por varios motivos: el artículo 107 del Real Decreto 424/2005, de 16 de abril, establece que cualquier propuesta de modificación de las condiciones contractuales, (incluido el precio y las condiciones económicas de los servicios), deberá ser comunicada al abonado con una antelación mínima de un mes. En esta notificación se le informará también del derecho a dar por finalizado anticipadamente el contrato sin penalización alguna en caso de no aceptación de las nuevas condiciones.

Además, el artículo 12 de la Ley de Mejora de la Protección de los Consumidores señala que no se podrán ejercer cláusulas penales de forma unilateral, como exigir indemnizaciones, si no es acudiendo a los tribunales.

Con esta argumentación, el resultado ha sido la resignada aceptación de la operadora: «Si esta usted tan informado, le paso con bajas que le dirán los datos que necesitamos para su cancelación». Todo ello en poco menos de 20 minutos. Sólo queda el envío de fax con los datos solicitados, aunque siempre es más aconsejable llevarlo en persona a una tienda o enviarlo por correo certificado.

;-)

EDITO: se aproxima el 1 de marzo, día sin móvil!! www.boicot.es.kz/

Y digo yo...

Qué sentido tiene darse de baja de una operadora en concreto, si es solo cuestión de tiempo que todas terminen subiendo las tarifas igual.

Si realmente se les quiere dar un toque de atención, o "joderles" como afirma gente por aquí. Lo mejor que se puede hacer, a mi entender, es que la huelga de primeros de marzo tenga el mayor seguimiento posible.
Es decir: que nadie use el móvil. Pero eso si; con el terminal encendido. :)

Y es más... lo suyo, sería que esta huelga se repitiera todos los principios de mes, hasta que bajen las tarifas, o que aun subiéndolas, no lo hagan más allá del IPC, por ejemplo.

¿Qué os parece?

Saludetes.
BDP

Ya me ha llegado el movil de Yoigo y la SIM. Ayer mismo lo recibí, un sony-ericcson k800i.
La portabilidad la tengo prevista para el dia 13 de febrero. Bye bye Orange.

Mucho os quejais de las operadoras pero el gobierno es el que ha metido la pata xq ha fastidiado la bajada de precios que iban a hacer las operadoras. Y encima ahora cobraran más. Y dentro de las operadoras Vodafone es la que menos ha bajado las tarifas en contrato y lo ha compensado con las de prepago. No creo que puedan acusar a Vodafone de pactar precios con las otras dos compañias ya que Vodafone tenía la tarifa Vitamina tarificando por segundos y no la ha cambiado. Respecto a los que dicen que se pasen a Yoigo. Allá ellos pero Yoigo lo único que ha demostrado es que es la que peor servicio da, solo teneis que poner en el google "problemas yoigo" y vereis. Además mucho dice Yoigo que ellos no suben las tarifas pero cuando muchos se cambien a Yoigo veras como después las suben igualmente.

RESPONDER

La pagina del ministerio es bien clara en este tema, que es el mio.
Yo tengo dos lineas, con permanencia de 18 meses por hacer portabilidad en septiembre de vodafone a movistar, y me dieron dos moviles bajados de precio.
Las cuentas me salen, comparando la ultima factura, que una llamada a movistar en horario punta, de 10 minutos exactos (fracciones de 30 segundos), cuesta 2,42. Una llamada de 9:31 costara 2,72, subida del 12% .
Una llamada a mi mujer, en mis favoritos, de 4:00 minutos (bloques de 30 seg.), cuesta 0.16. Ahora, una de 3:31 costara 0.19, una subida del 19%.

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www.usuariosteleco.es/redondeo.htm:

-Si me doy de baja por no estar de acuerdo con los nuevos precios, ¿el operador puede cobrarme alguna penalización?

La normativa garantiza el derecho de todos los usuarios a darse de baja sin penalización. No obstante, los contratos (sobre todo de telefonía móvil) suelen incluir un período mínimo de permanencia, que el usuario acepta como contrapartida a alguna ventaja económica (en la mayoría de las ocasiones, una reducción del precio del teléfono móvil). En esos casos, el operador podría exigir una compensación al usuario que se da de baja sin cumplir el período mínimo, ya que no estaría “penalizando” al usuario, sino recuperando un beneficio obtenido por éste precisamente por haberse comprometido ese período.

Ahora bien, la cuantía de la compensación deberá ser calculada por el operador para cada abonado concreto, en función del tiempo en que ha permanecido con el operador.

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Como se dice vulgarmente, ajo y agua: A joderse y a Aguantarse. Me queda un año de derecho al pataleo, y de reduccion de consumos.

pues bueno, ya estoy con yoigo. De madrugada, me hicieron la portabilidad (con lo cual ni me enteré).
A primera hora de la mañana tuve algun que otro problema para llamar y recibir llamadas, pero vamos, que sobre las 10 y 15 de la mañana todo solucionado y ya tengo el movil plenamente operativo.
Sigo sin poder hablar mal de yoigo, para el poco tiempo que lleva operando me parece bueno el nivel que están consiguiendo (y si, yo sufrí los primeros momentos de amena xD ).

buenas!!tengo una duda sobre si puedo dar por finalizado mi contrato.
Mi caso es el siguiente:"Hice un contrato con vodafone el 01-03-2006 con permanencia hasta el 01-09-2007 por el que me dieron un 6230i subvencionado.¿podría yo solicitar una portabilidad a otra compania sin que Vodafone me penalizase?Tengo algun derecho?( He llamado 4 veces al 123 y me han dicho que me cobran 100 euros de penalización).

Un saludo y muchas gracias!

saludos. Yo igual. Tengo contrato con Roabafone desde el 21/04/06 con permanencia de 18 meses y un Sony Ericsson Z520i subvencionado. Creo que lo darse de baja sin penalización alguna me ha quedado claro, aunque por aquí decís que si el móvil es subvencionado me penalizarian con 100 o 150 leuros. ¿Realmente ésto es verdad? ¿Y si les digo que no lo quiero para nada y se lo devuelvo en su cajita?.

Si quiero hacer una portabilidad a "Yoigo" por ejemplo,¿como debo proceder?. La portabilidad tengo que solicitarla a "Robafone" o a "Yoigo" directamente?. Supongo que tendré que dirigirme a una tienda de "Yoigo" y pedir la portabilidad desde ahí. O ¿como funiciona la historia?. Lo de enviar un burofax a "Robafone" solicitando la cancelación del contrato por estar en desacuerdo con la subida de tarifas y por consiguiente el incumplimiento del contrato por parte de ellos, ¿cuando tengo que hacerlo?. ¿Antes de solicitar la portabilidad o después?. Uffff estoy hecho un verdadero lio. Todavia van a salirse con la suya estos hijos de x?Ǩ·"·@##*!!!