Acabo de poner una reclamación en movistar (201500258020) y darme de baja en el servicio ADSL, tras más de 50 días en espera que me cambien el ADSL 10 mbps por el servicio MOVISTAR FUSION 30 FIBRA. He llamado en más de 5 ocasiones, y mi alta no estaba ni pendiente. En todas las ocasiones, me han ofrecido los 300mbps. Los vecinos de mi edificio que lo han contratado, han sido atendidos en 3-5 días. NO ES UN PROBLEMA DE COBERTURA.
Estoy absolutamente convencido que MOVISTAR ha penalizado intencionadamente este cambio de ADSL a Fibra 30Mbps. Acabo de abrir una reclamación en www.usuariosteleco.es . Si estás en el mismo caso, RECLAMA!.