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  • Boca de Pez Boca de Pez
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    Movistar y sus incidencias, por favor, que alguien me conteste

    Hola

    Hace unos días los de movistar me ofrecieron la tarifa 8 para que me quedara en movistar, más 500sms gratis al mes durante un año, más un movil. Al final les dije que vale, que me quedaría y me hicieron grabar un contrato telefónico verbal.

    Pero resulta que tienen un problema informático y no pueden hacerme el cambio de tarificación a la tarifa 8, y llevo ya 2 semanas, pagando lo mismo que pagaba antes, porque en su programa de ordenar no me pueden hacer el cambio, y van abriendo incidencias y tal. Pero ya han pasado las 72h, y he llamado y lo único que me han sabido decir es lo mismo, y que abrirían otra incidencia.

    Sabéis si me pagaran la diferencia de lo que estoy pagando de más, de estos días?

    Sabéis si al no haber firmado aún la permanencia, porque no he ido a buscar el móvil nuevo en la tienda, tengo derecho aún a irme a otra compañía de teléfono??

    A alguien más le ha pasado esto de que les costara cambiar lo de la tarificación por problemas informáticos y ha conseguido cambiarlo finalmente?

    A ver, es que eso de los 500sms gratis al mes, me parece super bueno, y eso es lo que me hace dudar de si irme a dar de alta a otra compañía, o de seguir con paciencia hasta que me solucionen el problema.

    Espero vuestras opiniones y vuestras sugerencias.

    Muchas gracias

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      • Boca de Pez Boca de Pez
        6

        no, es la tarifa 8 que ofrecen a la gente que se quiere…

        no, es la tarifa 8 que ofrecen a la gente que se quiere marchar de movistar, se llama igual pero es distinta.

        Al final me han dicho que no me pueden hacer el cambio de contrato, juassss!!!! Y que a cambio me dan durante 1 año un 50% de reducción en las facturas.

        No sé qué hacer. los cabrones siempre acaban ganando. Y luego como tendré permanencia de 18 meses, esos 6 meses que me quedarán los tendré que pagar a alto precio. Si hombre!!!!