movistar es impresentable.Llevo 3 meses intentando liberar el movil,me han dado ya 3 codigos y ninguno es válido.Quiero informar

Quiero informar que cuando se termina la permanencia de un móvil,cualquier compañía tiene la obligación de liberar el terminal

Soy cliente de movistar más de 6 años y estoy indignada porque llevo 3 meses intentando liberar el teléfono y los códigos que me dan no son válidos

si se introducen más de 5 códigos se bloquea el teléfono y ya no se puede liberar y creo que eso es lo que pretenden.

Si hay alguien que pueda ayudarme a solucionar este problema,se lo agradecería

Muchas gracias