Nueva denuncia de Facua contra Movistar, en este caso por cobrar 30 € de penalización a los clientes que deciden darse de baja de las tarifas Vive, que no tienen permanencia.
Según la asociación de consumidores, se trata de un contrato engañoso con cláusulas contradictorias, ya que aunque no implica compromiso de permanencia, contempla penalizaciones de 10, 20 y 30 € "en caso de que el cliente cause baja con carácter previo al plazo del vencimiento del citado servicio".