BandaAncha

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No funcionan llamadas por wifi ni VoLTE de O2 en Motorola Moto G71

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JustFlash
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En casa tenemos un Moto G71 y recientemente nos cambiamos a O2 por el tema de las llamadas wifi y el VoLTE. La cuestión es que llevamos ya 10 días y no funcionan ni las llamadas por wifi ni VoLTE (cambia a 3G cuando se hace una llamada).

  • Revisados ajustes del móvil, con las llamadas wifi habilitadas y seleccionando preferentemente llamadas wifi
  • Llamada al 1551 para verificar que los servicios están activos.

¿Alguna idea de lo que se puede hacer? He leído que las listas de dispositivos compatibles están algo obsoletas.

vukits
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Motorola G9 Plus sin llamadas VoLTE y VoWiFi en O2 aunque es compatible

He leído que las listas de dispositivos compatibles están algo obsoletas.

o2online.es/ayuda/llamadas-volte-llamadas-wifi

Huawei P30 Pro (VOG-L29) (versión SV-VoLTE 17 ó superior) 
    Huawei Mate 20 Pro (LYA-L29) (versión SV-VoLTE 25 ó superior) 
    Huawei Mate 20 (HMA-L29) (versión SV-VoLTE 25 ó superior)
    Huawei P40 Lite (JNY-LX1)
    Huawei P40 Pro (ELS-NX9)
    Huawei P40 (ANA-NX9)
    Huawei P40 5G
    Apple iPhone 6S o posterior, con iOS 13.4 o superior
    Oppo A9 2020 (CPH1941)
    Oppo A91 (CPH 2021)
    Oppo Find X2 Lite (CPH 2005)
    Oppo Find X2 Neo (CPH 2009)
    Oppo Find X2 Pro (CPH 2025)
    Oppo A72 (CPH 2067)
    Samsung Galaxy S9 G960F (versión SV-VoLTE 12 ó superior) 
    Samsung Galaxy S9+ G965F (versión SV-VoLTE 12 ó superior) 
    Samsung Galaxy S10e G970FDS (versión SV-VoLTE 7 ó superior) 
    Samsung Galaxy S10 G973FDS  (versión SV-VoLTE 7 ó superior) 
    Samsung Galaxy S10+ G975FDS (versión SV-VoLTE 7 ó superior) 
    Samsung Galaxy Note 9 N960F  (versión SV-VoLTE 7 ó superior) 
    Samsung Galaxy A50 A505FN/DS (versión SV-VoLTE 4 ó superior) 
    Samsung Galaxy A51 (SM-A515F/DS (versión SV-VoLTE 1 ó superior)
    Samsung Galaxy Note 10 (SM-N970F_DS) (versión SV-VoLTE 5 ó superior) 
    Samsung Galaxy Note 10+ (SM-N975F_DS) (versión SV-VoLTE 5 ó superior) 
    Samsung A71 (SM-A715F) (versión SV-VoLTE 1 ó superior) 
    Samsung Galaxy S10 Lite (SM-G770F) (versión SV-VoLTE 1 ó superior) 
    Samsung Galaxy S20 (SM-G980F) (versión SV-VoLTE 2 ó superior) 
    Samsung Galaxy S20+ (SM-G985F) (versión SV-VoLTE 2 ó superior)
    Samsung Galaxy S20 Ultra 5G (SM-G988B) (versión SV-VoLTE 2 ó superior)
    Samsung Galaxy S20+ 5G (SM-G986B) (versión SV-VoLTE 2 ó superior)
    Samsung Galaxy A6 (A600FN/DS)
    Samsung Galaxy A20e (A202FDS)
    Samsung Galaxy A40 (A405FN/DS)
    Samsung Galaxy J6 (J600FN)
    Samsung Galaxy A70 (A705FNDS)
    Samsung Galaxy A21s (A215F)
    Samsung Galaxy A9 2018 (A920F)
    Samsung Galaxy A6+ (A605FN/DS)
    Samsung Galaxy Note 9 (N960F)
    Samsung Galaxy A31 (SM-A315G)
    Xiaomi Redmi 9 (M2004J19AG)
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JustFlash
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La clave está en que en el Moto G9 Plus, las llamadas wifi me funcionan, mientras que en este, no.

Claramente la lista de dispositivos compatibles es mayor que esa.

Por eso quería saber si alguien con un modelo como el mío, ha conseguido que le funcionara.

Gracias! :)

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vukits
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pues mira, vamos a abrir un post fijo para compatibles aqui en BA

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Winchester
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En el Galaxy M52 5G y el Oppo A54 5G, funciona, en el Moto G Pro de 2020 no (a pesar de que la version de VoLTE es compatible por lo que me dijo serrahima hace ya bastante por Twitter), la lista creo que se la dejaron olvidada

Bramante
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La lista está un poco fuera de juego.

Teordoro
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En el Realme GT Neo 2 y el Xiaomi A2, funcionan.

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ntmjias
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En el Mi A2 llevo meses intentando hacerlas funcionar. No le he conseguido. Conseguí que funcionara VoLTE pero fallan las llamadas con llamadas a móviles Orange y Movistar.

Explica cómo has conseguido que funcione las llamadas wifi con el Xiaomi A2.

JustFlash
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Acabo de hacer la siguiente prueba:

Le he pedido a un conocido meter mi SIM en su iPhone, para ver si ahí iban las llamadas Wifi y VoLTE.

En su línea le funcionan, así que supuse que en la mía también debería… pues no!

  • Llamadas VoLTE sí funcionan
  • Llamadas Wifi NO funcionan

Revisado: config de llamadas para habilitar la opción de wifi, reiniciado el teléfono, revisados los ajustes de red (APN y similar)

Alguna idea? Puede ser que tarde algo en activarse? En O2 me dijeron que venía activado por defecto y que no había que hacer nada, pero a saber…

Gracias! :=)