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"Mosca con Jazztel" curioso

baldokai

Es raro, el día 4 jazztel me hace la portabilidad de ONO mi antiguo operador a jazztel, y cambio el teléfono a la roseata que jazztel me instaló. Recibo llamadas y hago llamadas sin problemas con jazztel. Pero hoy dia 6 llamo a ONO para hacer la baja administrativa del telefono y va ONO y me dice que Jazztel todavía no hasilicitado la portabilidad de mi número, que si me doy de baja pierdo el número. Alucino, y seguidamenta llamo a jazztel que me jura y perjura que ya han hecho la portabilidad y yo en medio sin saber mi situación, incluso ONO me insinua que estan pirateando su linea o sea cogiendo sus calbes, cosa a que yo les digo que es imposible porque yo estuve con el tecnico de telefonica cogiendo el par que ahora tengo ... ¿qué hago, aquien creo? Ayudita

vukits

los de Jazztel deben decirte para qué día está programada la portabilidad ... luego se espera una semana o algo así... cuando llames a ONO diles que quieres dar de baja el internet , la tele o lo que tengas... pero que no les solicites la baja del telefono... eso ya lo hace jazztel

chrimasa

Exacto la baja DEL TELEFONO será automatica cuando Jazztel " se lleve " el teléfono de ONO

baldokai

Amigos, el día 4 jazztel me dijo que ese día habia hecho la portabilidad, de hecho tuve que cambiar la clavija del telefono a la roseta de jazztel, pues en la de ONO no recibia llamadas solo las hacia. Y hoy al llamar a ONO para darme de baja administrativamente me encuentro con que jazztel no ha solicitado la portabilidad ¿es cuestion de tiempo? Osea entiendo que jazztel ya se ha llevado el telefono de ONO ¿no?

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Luke

si recibes llamadas en la linea de jazztel es que la portabilidad está pedida y ademas realizada.

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baldokai

Si pero el problema es que ONO dice que no le consta la solicitud de portabilidad de jazztel y que me seguiran pasando las facturas

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melomano

no habrán actualizado su base de datos...

de momento puedes ir dando de baja internet y la tele, que la del teléfono ya se encargará jazztel. no toques el teléfono a ver si te la van a jugar los de ono, desde el momento de la portabilidad no te pueden facturar nada. supongo que jazztel te podrá enviar alguna documentación sobre la fecha efectiva del cambio con que jusificarlo

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ferck
🗨️ 2
baldokai
🗨️ 1
vukits