Banda Ancha EU

Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL

hosting en interdominios
52 lecturas y 21 respuestas
  • Cerrado

    De momento dos colegas me llaman al fijo y no existo

    Pues eso, dos colegas que me llaman al fijo y les sale la vocecita de telefónica indicando que el abonado no existe, pero yo si puedo llamarles a ellos.

    Soy de BCN hospitalet del llobregat, 20 mb+ llamadas desagregado de telefonica, y los dos colegas son de Cerdanyola y Sant Adrià del Vallès.

    Si a alguien le ha pasado que me diga algo, y como solucionarlo.

    PD: He ido a su casa a llamarme a la mia y no funciona. De momento sólo ellos dos

    Este tema es antiguo y puede contener información obsoleta. Abre un nuevo tema para publicar tu mensaje.
    1
    • Cerrado

      Como abrí el hilo y lo he dejado un poco abandonado voy a…

      Como abrí el hilo y lo he dejado un poco abandonado voy a aclarar.

      Yo soy de jazztel 20 mb + llamadas, y ellos dos son de dos pueblos diferentes de Barcelona pero tienen ya.com, con preasignacion y la linea de telefonica.

      Llamé a Jazztel y me dijeron que lo tienen que solucionar sus operadores (en este caso ya.com +telefonica)

      Ya les he dicho que llamen a ver como se soluciona.

      • Cerrado

        En este caso es ya.com quien tiene el problema. Seguramente,…

        En este caso es ya.com quien tiene el problema. Seguramente, marcando el 1077 + tu numero (forzando la salida por telefonica) podran llamarte sin problemas.

        Deben reclamar a ya.com, diciendoles que no pueden llamar a tu nº q ha sido portado, aclarando q desde las demas operadoras si pueden llamarte.

        Byezz.

    • Cerrado

      A mi me paso el caso que una vez portado podia recibir…

      A mi me paso el caso que una vez portado podia recibir llamadas de todos los operadores y moviles salvo de los numeros que se encontraban en mi misma central de telefónica. Yó en cambio podia llamar a todos fueran o no de mi central.
      Llame a jazztel y en cosa de 3 dias lo tenía solucionado. Si es el caso de que pertenecen a tu misma central o son de la misma central llama a jazztel y que elos pasen incidencia al menos a mi asi se me arreglo.

    • Cerrado

      Si es un fallo "selectivo" (solo les ocurre a los clientes de…

      Si es un fallo "selectivo" (solo les ocurre a los clientes de alguna operadora) deben llamar ellos a averias indicando q no pueden llamarte.

      No especificas de q operadora son, en principio si tienes problemas con sus llamadas deberias tenerlos con todas las de los clientes de la misma operadora.

      Asegurate de cual es la operadora a traves de la q llaman, aunque tengan la linea con telefonica podrian estar preasignados. No es normal q llamen a traves de telefonica, pq en ese caso se supone q habria mas gente q no te pudiera llamar (todos los q salgan por telefonica).

      Byezz.

      • Cerrado

        con mi linea pasaba que a los de ono les decia que no existia…

        con mi linea pasaba que a los de ono les decia que no existia ese numero, sin embargo con el resto de operadores ningun problema, ono soluciono el problema.

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      A mi me pasa, pero solo con los clientes q son de…

      A mi me pasa, pero solo con los clientes q son de telefonica/telefonica, pero si tienen telefonica/uni2 o utro recibo bien. Y animo llevo 2 meses sin q me lo solucionen...........

      • Cerrado

        Pero está claro quien lo tiene que resolver? Si Telefonca o…

        Pero está claro quien lo tiene que resolver? Si Telefonca o Jazztel? Ya que esos clientes de telefonica no pueden llamar a Jazztel...

        O es problema de Jazztel??

        Estaria bien saberlo.

        Saludos

          • Cerrado

            El problema es de la persona que no puede llamar, en este…

            El problema es de la persona que no puede llamar, en este caso Telefonica, así de claro, otros foreros lo resolvieron así.

            saludos

    • Cerrado

      Ya ha pasado otras veces. Leete este post y veras como es lo…

      Ya ha pasado otras veces. Leete este post y veras como es lo mismo. Tambien aparecen algunas explicaciones de Infiltrado (ande andará), así que mañana llama y pon la incidencia, a ver si espabilan y averiguan de quien es la culpa.
      Suerte

    • Cerrado

      que cosa más curiosa¡¡¡ espera a mañana y si no se soluciona…

      que cosa más curiosa¡¡¡ espera a mañana y si no se soluciona llamada al canto al st