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52 lecturas y 2 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    el modem conecta pero no...........

    Un amigo de un amigo mio ha contratado una ADSL con JAzztel con modem Xavi (no se el modelo exacto, pero es negro no se mas datos) y Win XP

    Lo instala todo correctamente y quedan encendidas las dos luces que tiene.
    Da a conectar y se conecta, aparece la tipica ventanita de XP de conectado a....
    Pero luego no puede navegar

    Alguna idea de lo que puede pasar??????????

    Muchas gracias

    PD1: Agradeceria respuestas para un nivel de comprension bajo (no tenemos ni idea de esto)

    PD2 : siento no poder poner mas datos xo es q no os se

    Muchas gracias

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      primero de todo, gracias por responder como he dicho el amigo…

      primero de todo, gracias por responder

      como he dicho el amigo de mi amigo si q ha metido las dns, ademas ya ha llamado varias veces al servicio tecnico pero no le dan solucion, supongo q lo de las dns tb se lo dirian los del servicio tecnico.......

      El problema sera del modems (pq son faciles de instalar) o el problema lo tendran con la linea?????????

      He estado mirando post por aqui y solo leo problemas de routers y de la linea

      si se os ocurre algo mas, sera bien recibido

      ta luego

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Hola amigos. Habeis introducido los datos de los servidores…

      Hola amigos. Habeis introducido los datos de los servidores DNS?. Me explico. Cuando tecleais la dirección de una pagina web, esa dirección que habeis tecleado entra en la red de Jazztel y para saber a donde hay que ir para mostrar la pagina existen dos ordenadores llamados servidores DNS que son los que resuelven estas direcciones de forma transparente al usuario, de forma que son estos ordenadores los que la buscan, y le dicen al navegador donde encontrar la pagina.
      En la conexion de Jazztel hay que escribir las direcciones de los dos servidores DNS. Estas direcciones son:
      DNS1: 62.14.63.145
      DNS2: 62.14.2.1

      Estas direcciones se escriben de la forma siguiente: Vais al menu de inicio, a la opción Conectar a, en la conexion que os salga correspondiente a vuestro modem ADSL, le dais con el botón derecho del raton y elegis propiedades. Os vais a funciones de red, en la opción protocolo de internet (TCP/IP) dais al boton propiedades y eureka!!!, en la parte de abajo de la ventana os salen los recuadros para rellenar con las direcciones DNS que os he dicho antes.

      Si seguis sin navegar, es por otro problema. Comentadlo, e intentaremos ayudaros en lo que podamos. Un saludo.