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104 lecturas y 9 respuestas
  • El ministerio responde....después de 2 años

    Bueno, por fin la setsi ha deliberado sobre mi reclamación con ya.com: me di de alta en yacom total, no me hicieron la portabilidad de voz y tuve que pagar por un lado adsl 20M y por el otro la linea a telefónica, sin derecho a llamadas gratuitas, y un año de permanencia si no tenía que pagar las penalizaciones.

    Presenté la reclamación el 4 de Septiembre de 2008, y después de casi 2 años han desestimado mi reclamación porque (agárrense) no presenté solicitud por escrito a telefónica pidiendo la portabilidad.

    No me importa tanto que la hayan desestimado (total, ahora ya no me sirve, en su día me hubiese servido para darme de baja antes del año), pero sí me molesta que con mis impuestos se paguen a estos calientasillas que tardan dos años para deliberar sobre una reclamación que ni siquiera han leído.

    Y me demuestra (pero esto ya lo sabía) que las operadoras pueden hacer y deshacer a su antojo.

    Este tema lleva más de 6 meses inactivo. Es recomendable que abras un nuevo tema para retomar la conversación.
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    • Una de cal y otra de arena: he recibido notificación (esta…

      Una de cal y otra de arena:

      he recibido notificación (esta vez electrónica) sobre la reclamación que presenté cuando me di de baja (ya.com me cobró cinco días más de la cuenta). En este caso me ha sido favorable y ha tardado solo un año y un mes (y supongo que ya.com tardará lo suyo en devolverme el dinero)

      Desgraciadamente en el registro electrónico no consta la otra resolución que tiré a la basura.

    • Joder, que cojones tiene esa resolución ... Desde cuando hay…

      Joder, que cojones tiene esa resolución ...

      Desde cuando hay que comunicarselo por escrito a la ISP de la que se sale !!?

      La verdad es que hasta dónde yo sé es un tramite que realizan entre las dos ISP, la saliente y la entrante ...

      En fin, para mear y no echar gota!

      :|

    • BocaDePez BocaDePez
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      no me extaña, tengo un colega que pueso sendas (2)…

      no me extaña, tengo un colega que pueso sendas (2) reclamaciones contra telefónica y aún firmandolas digitalmentemente, desaparecieron .... milagros de la tecnología. menos mal que tuvo la precaución de imprimirlass... David contra Goliat....