Leo y leo pero no me entero. debo de ser un poco torpe.
A ver , tengo contratado adsl + voz y quiero migrar a yacom total 10 megas.
¿que pasos tengo que dar?
¿Simplemente solicitar el alta via web? o debo contratar por telefono y si es asi ¿ a cual ?(902 x 3)????
¿he de darme de baja de telefonica?
¿He de dar de baja el servicio que tengo contratado ahora ( adsl 4 megas + voz )?
estoy hecho un lio .
Fácil, llamas al 902 902 902, es de cajón, y ellos se encargan de todo. Digo que es de cajón por que si hubiera que hacer cualquier trámite no tendrían un sólo cliente, ellos se ocupan de absolutamente todo. Suerte con la voIP.
Llama al 902 x 3 y pidelo.
Ellos lo hacen todo, lo unico es que como NO eres nuevo cliente, pues no te regalana los teléfonos inalámbricos ni las 6 primeras cuotas con descuento.
Saludos
Las 6 primeras cuotas no, pero el teléfono dect sí y el router.
Así lo haré, muchas gracias a los dos.
Y prepárate para posibles problemas, demoras de meses en el servicio... y lo que haga falta. Uno que lleva mes y medio sin adsl esperando que los impresentables de ya.com se decidan a hacer algo.
