BocaDePez
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Soy cliente de contrato y tengo una línea con saldo acumulado. Me gustaría saber si al migrar el número de teléfono a prepago, perdería el saldo que tengo acumulado.
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Migración de contrato a tarjeta
Disculpa pero no entiendo lo que quieres decir, según deduzco sería al revés, entiendo que tienes una línea de tarjeta prepago con saldo y quieres pasarla a contrato postpago pero tienes saldo en la tarjeta prepago y quieres saber que pasaría con ese saldo, si es así la respuesta es la siguiente:
Al migrar de prepago a contrato el saldo que se tenga en la tarjeta se abona en forma de descuento en la primera factura y si el saldo que se tenga es superior al importe de la primera factura se realiza el descuento en las facturas siguientes.
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pero si cambias de compañia el saldo se pierde.
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Si, eso es obvio pero a lo que se hace referencia en este tema es a una migración de tarjeta prepago a contrato postpago dentro del mismo operador y en el caso de Orange en concreto el saldo que se tenga en la tarjeta no se pierde, en Yoigo y MoviStar creo que es igual.
BocaDePez
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Tengo una línea de contrato con saldo acumulado, por una factura anterior errónea (me devolvieron el importe en forma de descuento). Estoy pensando en migrar a prepago, pero no sé si me respetarán el descuento (saldo acumulado) que me queda.