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  • Cerrado

    Migración 4 a 10: Mi experiencia

    Hola a todos.

    Antes de nada perdonar por abrir un nuevo hilo sobre el tema, pero prefiero ponerlo aquí que contestar en cada uno de ellos.

    Al grano.

    El día 3 de enero solicite el cambio de velocidad de 4 a 10 Mb después de insistirle a la operadora que yo tenía ip fija gratis y que eso no tenía que cambiar. Me repitio varias veces que así sería (a ver la próxima factura que dice)
    Me dijo que en unos días recibiría un mensaje de confirmación del cambio.

    Al día siguiente el router (3com) ya sincronizaba a la nueva velocidad y recibí en mail de confirmación. La sincronización varía entre unos 8 y 8,5 Mb pero lo considero normal. Sin embargo, y como a tros muchos, los test de velocidad me dicen que sigo a 4Mb.
    Después de leer unos cuantos mensajes en el foro sobre el tema, decido esperar unos días.
    Mientras tanto, sigo realizando test y me descargo un programa de test realmente bueno que no conocía: Baspeed.

    El día 24, ya cansado, decido llamar el 900902222 (que funciona) y el técnico se dedica a hacerme pruebas.
    Aunque alguna de ellas no me convence noto que el muchacho controlaba bastante más que la mayoría de los que había tratado hasta la fecha y le hago caso (Entrar en modo a prueba de fallos, conectar solo el ordenador al router desconestando el resto de equipos que tengo, desconectar el wifi, poner el router en valores de fábrica...) Los test insisten machaconamente en que tengo 4 Mb y me abre una incidencia.
    Sobre estas pruebas y alguna cosa más que he leido si es cierto que las mejores pruebas deben realizar varias descargas simultaneas y luego sumar el resultado si no, no se alcanza la velocidad máxima.

    El dia 25 recibo una llamada al móvil de un técnico diciendome que aunque habían realizado todas las operaciones para el cambio de velocidad se les había pasado poner un parámetro y que ya estaba solucionado. El baspeed sigue diciendome que tengo 4Mb pero él dice que tengo que apagar el router, esperar unos minutos (10, dijo) y volver a probar. Por probar, apago y enciendo a los segundos, pruebo el Baspeed y.... voila! descargando a tope.

    Evidentemente la velocidad del test varía a lo largo del día, pero eso ha pasado desde que tengo el adsl (y ya hace tiempo).

    Resumiendo. A quien no le funcione correctamente, que busque a un técnico competente (alguno debe haber) y no busque brujas.

    Ahora mismo (26-1-08 10.05) estos son mis valores:

    Link Type --- Fast Path

    Data Rate
    Stream Type Actual Data Rate
    Up Stream 509 (Kbps.)
    Down Stream 8183 (Kbps.)

    Operation Data
    Operation Data Upstream Downstream
    Noise Margin 21 dB 12 dB
    Attenuation 25 dB 24 dB

    Zaragoza, Central Torrero.

    Y esto dícen los tests:

    baspeed (Multidescarga desde ono)
    Velocidad (Kbit/s)
    Media: 6256
    Máxima: 6784

    A l'aide (test para adsl 8Mb)
    Bajada: 4564
    Subida: 419

    Asociación de internautas:
    Bajada: 2556
    Subida: 411

    A l'aide no realiza multidescarga así que la velocidad me convence

    El de la asociación de internautas me ha defraudado bastante.

    Saludos

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    • Cerrado

      ¿Se puede cambiar de 4 a 10 Mbits? ¿Es el mismo precio? Y yo…

      ¿Se puede cambiar de 4 a 10 Mbits? ¿Es el mismo precio?

      Y yo aquí haciendo el tonto con 4 Mbits...

    • Cerrado

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      Pedi el cambio de 3mb a 10 el viernes 25, ayer lunes 29 por…

      Pedi el cambio de 3mb a 10 el viernes 25, ayer lunes 29 por la mañana recibo un correo diciendome que ya esta hecho pero miro el router y sigue sinc0ornizandome a 3008/320.

      1ª llamada a ya.com: una teleoperadora me dice que es normal, que los 10 mb se cogen progresivamente, poco a poco, que prueba a ver el jueves o viernes como va (es decir, la pobre no tenia ni idea o cambiaba de turno en ese momento y no quería lios, o tenia un mal dia... )

      2ª llamada, 15 minutos despues de la anterior, me atiende alguien que parece que sabe, hacemos pruebas, verifica la configuracion de mi router, veririca desde ya.com mi velocidad y el sincronismo, segun el deberia tener los 10 mb y me dice que es posible que me mandaran el correo antes de adaptar mi linea en la central, que espere al dia siguiente que a veces los cambios se hacen por la noche y llame si sigue igual.

      3ª llamada, ya hoy, (por supuesto no se ha arreglado nada por la noche) me atiende un tio muy pasota pero que tambien me hace un monton de pruebas, y me tiene 1/2 hora al tfno, enciendo router, lo apago, descargo un archivo de una web, etc, etc, hace pruebas desde alli, y verifica que efectivamente sincronizo a 3008/320. Me abre una incidencia, que espero sirva para algo, asi que aqui estoy, esperando.

      Un saludo

      • Cerrado

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        Soy yo de nuevo, hoy dia 30, por la tarde, por fin se ha…

        Soy yo de nuevo, hoy dia 30, por la tarde, por fin se ha realizado la migracion, sincronizo a 7658/509, no llega a los 10. Segun el test de velocidad de adslzone saludohttp://www.testdevelocidad.es/ llego a 7386 y 419. Esperare un par de dias a ver si sincronizo a mas, pero creo que esto es lo normal, segun veo lo que dicen otros usuarios.

        Un

        • Cerrado

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          Rectifico mi anterior comentario, acabo de cambiar el router…

          Rectifico mi anterior comentario, acabo de cambiar el router de un dlink g604t (reconvertido mediante una actualizacion de firmware a un dlinkg624t) por un dlink g624t autentico y ya me sincroniza a 10mb/512.

    • Cerrado

      Mi situación fue exactamente la misma. Pedí al cambio de 4 a…

      Mi situación fue exactamente la misma.

      Pedí al cambio de 4 a 10 M. el 26 de Diciembre y al día siguiente el router ya me sincronizaba a los 10 M. Deje pasar tiempo y la velocidad de descarga no pasaba nunca de los 4. Me decidí a llamar el pasado día 21 y el técnico que me atendió me dijo a la primera que efectivamente tenia los 10 M. pero que a su vez veia que no me llegaban correctamente y que la solución era que un técnico se acercara a la central mía para solucionarlo. Me abrió una incidencia por su cuenta y mi sorpresa es que al dia siguiente me llaman y me dicen que ya lo tengo arreglado, que apague el router unos minutos y lo vuelva a encender.

      Efectivamente ya llevo una semana con los diez megas clavados, por lo visto estoy muy central.

      Lo que me parece es que todo depende del operador que nos atienda.

    • Cerrado

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      Pues por lo visto, ese mismo parametro, se les ha olvidado…

      Pues por lo visto, ese mismo parametro, se les ha olvidado ponerlo a un monton de gente que hemos pedido el cambio la migracion a los 10 mb, no se yo por que sera, casualidad, serendipia.... seguramente le dedicaran un rato en el programa de Iker Jimenez.

      Tu has tenido suerte y te ha tocado una persona medio competente que le ha dado al botoncito para que realmente tengas la velocidad, yo estando exactamente en el mismo caso que tu, he llamado 2 veces, la primera vez, era culpa de telefonica y la segunda me dieron 2 versiones; la primera, era que podia tener ondas electromagneticas en mi casa, que hacia que la señal wifi, no llegara bien (vamos, que se perdian 6mb por el camino), luego intento convencerme que tendria q hacerme un filtrado mac, vamos, que se metio en un jardin, del que no sabia salir, y termino diciendome, que si la culpa era de la encriptacion 128 bits, que hacia que se perdiera velocidad, vamos 6mb perdidos por culpa de la clave del wifi, vamos, una historia para no dormir.

      Desde aqui un saludo a esa gente de atencion al cliente que tantos ratos de risa nos hacen pasara a la gente que les llamamos y escuchamos sus historietas, no nos solucionais nada, pero al menos nos haceis reir y eso no tiene precio.

      Lo volvere a intentar a ver si un dia de estos, ya por pesadez, mandan al alguien que le de al botoncito.

      • Cerrado

        Por eso he abierto un hilo nuevo, para que se sepa que…

        Por eso he abierto un hilo nuevo, para que se sepa que funcionar, funciona, pero que quienes lo están instalando debe ser un poco torpes o no tienen las instrucciones adecuadas (que tampoco me extrañaría).

        Me resulta chocante que con todo "correcto" mantuviera exactamente los mismos valores que antes del cambio de velocidad. En todo caso el "toque" lo dio algun técnico, supongo que en la central.

        Lo del wifi... pued mira, le tengo muy poca simpatía yo al wifi. No parece lógico que se pierda velocidad pero la realidad me ha enseñado que sí. Prueba (si tienes posibilidad) con cable y utilizando una página de test coherente o directamente descargando de sitios que se sepa que son buenos (varias descargas simultáneas)

        • Cerrado

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          Bueno, pues despues de mover el ordenador hasta el ruter, y…

          Bueno, pues despues de mover el ordenador hasta el ruter, y enchufarlo por cable, como imaginaba, la descarga es exactamente la misma de siempre, los 4mb q tenia antes, asi que llamare por 4 vez para este mismo tema, a ver que excusa se inventan ahora.

          Por que por mucho que se pierda por wifi, no creo que se queden 6mb por el camino, ni loco, vamos.

          La culpa es de ellos fijo, sincronizo a 11000 lo que quiere decir, que no es culpa del cableado, los valores de ruido son suficientes, he cambiado el firmware del router al ultimo, he optimizado los valores de windows para la velocidad del adsl, el ordenador no tiene ningun tipo de troyano, comprobado mediante netstat, y nod32 y kaspersky, asi que ya no se que se pueden inventar mas para explicar esto.

          • Cerrado

            Sabiendo lo que sé ahora yo le insistiría para que mande un…

            Sabiendo lo que sé ahora yo le insistiría para que mande un técnico a revisar los parámetros en la central.

            Lo del wifi ya lo sé, no es normal, pero es que le tengo una tirria...

            Suerte.

            • Cerrado

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              Bueno, he logrado que me abran una incidencia, a ver si con…

              Bueno, he logrado que me abran una incidencia, a ver si con un poco de suerte, se pasa alguien por la central y toca el boton que tiene que tocar, y suena esto a 10 mb de una vez, o la cierran sin mas, ya veremos, crucemos los dedos.

              • Cerrado

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                Bueno, pues e sta mañana, he apagado el router unos minutos…

                Bueno, pues e sta mañana, he apagado el router unos minutos como comentase que hiciste, y magia; cerca de 11 mb de descarga directa.

                Solo me ha costado 4 llamadas a atencion al cliente, pero bueno, un mes despues ya estan aqui los 10 mb, esperemos que duren.

                Gracias a Cierzo, que siguiendo mas o menos sus pasos, he logrado que esto funcionara.

                Si eres de los que sincronizas a los 10 mb, pero descargas a lo de siempre, no te rompas la cabeza con firmware y cosas raras, esto, es lo que nos esta pasando a un monton de gente.

                Un saludo

                • Cerrado

                  Me alegro. Cada vez estoy más seguro de que les han dado mal…

                  Me alegro.

                  Cada vez estoy más seguro de que les han dado mal las instrucciones para la migración y por eso pasa lo que pasa.

                  Sobre el wifi...
                  Acabo de hacer una prueba sobre speedtest.net.
                  Con el wifi va, exactamente, a la mitad.

                  Un saludo.

                  • Cerrado

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                    Sobre el tema del wifi, siento no estar de acuerdo contigo,…

                    Sobre el tema del wifi, siento no estar de acuerdo contigo, yo ahora mismo, tengo los 10 mb, y descargo a 1078 vamos, mas de los 10 mb, todo esto por wifi.

                    Teniendo en cuenta que sincronizo a 11000, y si le quitas la perdida en protocolos que es practicamente similar en un cable de red ethernet, yo diria, que ahora mismo, no creo que consiguiera mas conectandome por cable.

                    La conexion por wifi, la hago con un 3com 11g y un receptor usb belkin, vamos, que no es ninguna maravilla, y una encriptacion de 128, lo basico basico.

                    En el tema wifi, lo realmente importante, es la intensidad de la señal, es este ordenador llega entre muy buena y excelente, y me permite no tener que cablear toda la casa, a parte de poder conctarme con el portatil en el sofa, conectarme con el movil, y chorradas similares.

                    En cuanto al tema de los test de velocidad, yo personalmente, no creo ninguno, cada uno dice lo que le apetece, es un tema que depende de lo cargado que este su servidor, de lo grande que sea la descarga del tiempo que se mantenga el test, etc. Personalmente, yo mido la velocidad en descarga directa descargando una distribucion linux, en mi caso ubuntu, y si quieres mayor precision, puedes descarga 2 a la vez, y sumarlas.

                    El unico problema que le veo yo hoy dia al wifi, es su seguridad, pero poco mas.

                    Pero que sobre gustos no hay nada escrito.

                    • Cerrado

                      Me he traido un portatil del curro para probarlo. Estoy a un…

                      Me he traido un portatil del curro para probarlo.

                      Estoy a un palmo del router (3com) y lo he configurado a 11G con wpa.

                      Ya se que los tests son poco fiables, pero de la misma página y de forma (casi) simultanea la diferencia es increible.

                      Luego probaré a poner el portatil a la red (sin baterias) y con cable en lugar de wifi pero es una pasada.
                      Será que la tarjeta del portatil es una porquería.

                      Saludos