mierda de ya.com leer os puedo ayudar!!

les llamas y te dicen q tienes q enviar un fax con una serie de datos y los motivos, ellos lo estudiaran y veran que hacen. En mi caso es muy facil pq llevo desde el dia 5 con la adsl fatal y como tengo acceso a todas sus averias y comentarios puedo ver si me engañan y lo que hacen. Vi q me cierran las averias mandan un simple ping, q ni siquiera lo hace a mi maquina lo hacen a la maquina atm, y si lo hacen a mi maquina dicen q llega bien y lo cierran, adjuntan q no hay perdida de paquetes y pegan la prueba echa en el comentario. Pero en la prueba veo como los pines no llegan la mitad de ellos. Tambien hago un trace y veo q por todas las redes en los saltos q hace de ip en ip va bien y el fallo esta en el servidor de ya.com q lo retarda una burrada, investigando veo como ya.com tiene demasiadas adsl por canuto contratado a telefonica con lo que esta sobredimensionando y por eso se nos produce la lentitud, logicamente cuantos mas usuarios conectados peor. Les explico la mala atencion que dan ya que los q te atienden ni siquiera son tecnicos y si lo fuera como puedes ver, sus tecnicos o los de telefonica no tienen ni puta idea y entre eso y entre que tienen en un mes solo en madrid mas de 400 averias de adsl pues te puedes imaginar. Para mas narices tienen en la 4 averia q abro la cara de llamarme un gilipollas q cree q se va reir de mi y me dicen q van a prodecer al cierre q llevan 4 dias estudiandola y que el problemas es una saturacion de la linea de telefonica, cuando son los hijos de puta de ya.com q quieren sacar pasta a base de sacrificar ancho de banda. Asi q le digo q se ria de su madre. Tras hablar con el departamento comercial no llegamos a un acuerdo en nada!!!
Entonces con todas estas pruebas y las otocopias de como se trataron las averias y demas se las inclui en los motivos al enviarles el fax y les puse todas las pruebas de las q disponia. Les comente que iba a proceder a una denuncia con estas pruebas o que me cambiaran a un canuto en el q el numero de adsl no fuera excesivo q fuera el correcto ... estoy esperando a su respuesta q me la daran el sabado
No hay q olvidar q esto es en MADRID, logicamente donde mas usuarios hay por circuito para ya.com.
Se seguiran riendo de los usuarios por q la gente no les planta cara, de todas formas yo ya puse mis quejas en todos los organismos competentes q puedes ver en otro post q alguien publico en este foro.

Pero eso no significa que me vaya a ir siempre bien.. en fin! por ahora no he tenido ningun problema con ya.com.. sera que vivo en una zona poco saturada, de todas formas hay que abrir los ojos! animo a los que os va mal.. espero que se solucionen vuestros problemas! mi apoyo lo teneis para lo que sea.

abre una ventana de ms-dos y ejecuta ping seguido de una pagina web, por ejemplo

ping www.realmadrid.com

X fin!

La madre q los pario lo q han tardado!

08.03.03 Confirmación de solicitud de alta recibida
24.03.03 Confirmación de validez de la línea para servicio ADSL
15.04.03 Confirmación de instalación del splitter
15.04.03 Envío de datos de configuración (IP, máscara, puerta enlace)
Pendiente Orden de envío de kit de conexión cursada a mensajería
Pendiente Envío de número de albarán
Pendiente Entrega de kit de conexión
15.04.03 ADSL funcionando

Curiosamente me ha llegado el mail diciendome q ya me iban a enviar el router a las 00:15 de la noche :-o :-o

A las 00:25 ya tenia funcionando mi SpeedStream

Ahora bien, conclusiones...

Mi ip 80.28....
MI router Speed Stream
Mi central de la timo: Castellana Madrid (fijo q de las mas colapsadas).
Distancia a la central: 50 Metros

Mi velocidad: test de telefonica 27k clavados
Emule: Todavia es pronto: pero se me esta acercando a los 20k
Ping: a terra.es me dio 67 de ping

Vamos que va perfecto! sera x el router o a saber...

Espero que me siga asi siempre!!! tocare madera!

Un saludo

**SHooK**
www.ZonaHard.tk

Pero eres un privilegiado,.ojala todo el mundo pudiera decir lo mismo de Ya.com

Hola, ya veo que eres de los afortunados que si le va bien la conexion con YA.COM, quisiera saber como lo has hecho, si has manipulado el router o algo parecido, tambien quisiera saber como te va el "emule", ya que a mi me va de pena, te estaria muy agradecido si me echaras una mano, gracias.
Mi correo es chanal@ya.com

Es cierto,si no falla de maravilla,el gran problema de Ya.com es la atencion al cliente y el servicio tecnico.Como tengas que llamar alguna vez entras en la espiral del caos,son muy negados o no contratan personal especializado.Ademas cuando llevas mas de 30 llamadas a un 902 y sigues con el mismo problema....
Normal que la gente este quemada con ellos,los que tiene problemas claro.

Yo llevo ya casi 6 meses con ya.com, el 1 mes funciono bien, el segundo empezo a subir el ping por las tardes a 250, el tercer mes empezo a ir como le daba la gana, estuve 15 dias seguidos que a partir de las 3 de la tarde hasta las 12 o 1 de la noche se me caia la conexion cada 10 minutos, cuando me lo solucionaron comprobe que mi ping era de 1500 ms durante todo el dia, asi me he pasado mas de 1 mes, con las consiguientes llamadas al 902 que no sirven para nada,etc. Solo me hacian algo de caso cuando mandaba un mail de protesta a la aui, entonces si, me llamaban pero seguian sin hacer nada. El ultimo hace unos 15 dias, me llamaron y el tecnico me dijo despues de hacer un test de velocidad y ver los tracerts que habia algun problema en el nodo, que nio era normal el salto de ping que daba, etc y me aseguro que me iban a cambiar de nodo, que teniana que comunicarlo a telefonica y que ellos me llamarian para avisarme etc. Pues aqui estoy despues de mas de 15 dias esperando todavia a una llamada que cada vez estoy mas seguro que no se va a producir.
Mi ip es de las famosas 80.28 como no.
Mi mail es eus_decker@yahoo.es, estaria bien que el que puso el post se pusiese en contacto conmigo y ver si me puede ayudar en algo, se lo agradeceria mucho.