la mierda de wanadoo que no tira ¿como cambiar?

estoy hasta los guevos de estos hijos de puta de wanadoo.
Durante todo el mes de noviembre me dejaron sin conexion 10 dias,despues otros 4 dias,y desde hace 10 dias tengo conexion solo por las mañanas,por lastardes na de na.
Estoy harto de llamar al puto 902 501 100 ese y cada vez que llamo me cuenten una historia diferente,encima deben pensar que la peña es gilipollas.Creo qu eya me conozco a todas las putas operadoras que no tienen ni puta idea y lo unico que hacen es tratar de engañarte con disculpas baratas pa que no nos mosqueemos.
El sistema de facturacion es la polla,avise a principios de agosto que necesitaba tener las facturas en papel en mi casa ,que no me servia verlas online,y mablemente me dijeron que no habia ningun problema,que me las enviarian a mi domicilio,casi 4 meses despues aun estoy esperando...aun sigo llamando para pedirlas y me dicen que estan en camino.........son la ostia...
como no puedo seguir asi,y veo que cada dia pasan mas d emi he decidido cambiarmne de compañia,porque existen mas compañias.........pero tengo algunas dudas:
1)estoy dado de alta desde mayo 2002 antes era eresmas,tengo que pagarles algo por darme de baja?
2)me retendrian la linea telefonica y deberia esperar un tiempo antes de contratar otra empresa?
3)que opciones de adsl 256 existen en el mercado que no den problemas?
gracies