mierda ONO y sus putos 15 megas falsamente gratuitos

Lo ideal es permanecer con los 6 o los 3 megas, no entiendo a que viene tanta velocidad, sino es para vendernos la moto...

Un poco de educación no estaría de más, la gente del foro no tiene la culpa de tus problemas.

Yo también tenía un EPC3000, y me lo cambiaron de forma gratuita por el Hitron.

Eso sí, yo lo solicité por teléfono en "Gestión de servicios", porque no me fiaba de que me fueran a cobrar por algo, o quitar mi descuento (que era lo que más temía).

El técnico vino con una orden indicando todos los cargos que se me aplicaban en la facturación por el cambio de producto, y aparecían los cargos y descargos: todo gratuito, y me dejó el original de ese documento, junto con el parte de instalación (en el que no figuraba ningún cargo).

Durante los primeros días de la promoción, sé que hubo problemas, y a mí me la rechazaron directamente, por tener aplicado un descuento, y hasta que no les llamé unos días después para negociarlo, no me dejaron hacer el cambio, con la condición de que fuese todo gratis, y se mantuviera mi descuento del 20%.

Me parece que la promoción la debieron de meter a toda prisa, sin pararse a pensar el qué harían en caso de toparse con imprevistos, como gente con cambios de módems, descuentos, etc.
Y posiblemente todo por aligerar porque Telefónica está pidiendo en masa autorizaciones a las comunidades de vecinos para empezar a instalar FTTH por el interior o exterior de cada bloque, así que, mejor ofrecerle a los clientes alguna chuchería por si se quieren atar voluntariamente otro año más.

Yo intentaría cancelarlo todo, y volver a hacerlo, pero a través de "Gestión de servicios" en el 1400/963..., a ver qué te dicen, e indica que necesitas cambio de módem por tener un EPC3000, pero que lo quieres gratis (además de mantener tu promoción, si tienes alguna aplicada). El módem nuevo lo tienen catalogado como "wifi 3.0".

Se veia venir que el "regalo" venia envenenado.

Es una lastima que por ser tan chapuceros ONO acabe convirtiendo una promocion, que no regalo, en una manera mas de cabrear a sus clientes.

Estan notando el aliento del FTTH (la fibra de verdad) y ahora se hacen caquitas ya que en todo el tiempo de supremacia tecnologica que han tenido (mas de 10 años) solo han sabido racanear conexiones y precios un poquito mejores que los del monopolio y encima de tanto en tanto a cagarla con capados y tal.

Resultado: una cuota de conexiones de cable mucho menor de la que deberia ser y una deuda gigantesca que les impide extender cobertura. La tormenta perfecta. Una lastima porque la mala competencia nos ha perjudicado a todos durante muchos años pero no creo que le debamos nada a ONO.

Saludos.

Pues te cambias de operador y arreglado...

Ahora me han llamado para decirme que vendrían a cambiarme el router de forma totalmente gratuita, a lo que le he dicho que si me iban a hacer perder otra mañana que ya habían venido 2 veces antes a hacerme perder el tiempo por lo que me ha dicho que mejor se cancela la petición y así se ha hecho.

Ahora a que departamento tengo que llamar para verificar que la promoción suma15 se a cancelado y no tengo ninguna permanencia, y a cual para exigirles un descuento por todas las molestias.

Ayer llamaron justo cuando vino mi padre así que no me pude poner yo al teléfono, mi padre les insistió bastante en anular la promoción de 15 megas pero el que le llamo (español) insistió bastante muchísimo en mandar de nuevo al técnico que vendrá este viernes... Así que este viernes otra vez sera el mismo paripe de siempre ya no me molestare en quitar mis equipos y ordenar los cables al poner el nuevo por que anda que como es fácil... con el cableado que tengo (mucho pero ordenado) otra vez agacharme poner equipos pufff a ver si cuando falle la 3º instalación ya consigo anular la mierda de promoción esta.

Eso si le pregunto si teníamos permanencia y dijeron que no se había activado... aunq por correo le enviaron que si.