Xbox Game Pass ignora las reclamaciones de usuarios de fibra Digi a los que su filtro GeoIP bloquea el acceso erróneamente

Xbox es lo mejor que le ha ocurrido a la industria del videojuego. Y el game pass ha llegado para quedarse.

Imposible aburrirse con este despiporre de títulos que van llegando. Ahora dándole al remaster del San Andreas, hasta tiesa se me pone.

Comparte la conexión con el móvil y lanza los juegos mientras tienes esa conexión activa.

Hombre, el título del post es un poco engañoso, ¿no? Debería ser que Microsoft te ignora a ti en todo caso… ¿O hay una plataforma de afectados por este problema?

Yo tengo Digi, me ubica en Rumania y he jugado a Gamepass en PC, en movil, y en consola, con 0 problemas…

Solo tienes problemas con los juegos en la nube, los que te descargas funcionan perfectamente, así que deberías poner que el problema lo tienes con los juegos de xcloud no de Xbox Gamepass.

Hace un par de meses en la web del banco me decian lo mismo de IP de Rumania, reinicié router, me dió otra IP y ya pude entrar. Prueba.

Lo de Digi, está raspando ya lo usurero. IP's rumanas. Bajadas de descargas/subidas en horas punta, en muchísimas zonas. Se están pareciendo ya unos calconcillos que me compré en el mercadillo por 3.95€, pero que ya me estan empezando a picar los webos.

Joder! Pídeme 2 €urillos más si quieres, te los pagaré! Pero que no me rozen los webos, por que tiraré por los Kalvin Klein de los cojones!!!

A mi hace meses me ocurrió lo mismo y contacté con Digi no con Microsoft, ya que el problema era de la operadora al usar IP rumanas por no tener españolas disponibles. Me lo arreglaron en muy poco tiempo, dentro de lo que yo sé es por el tema de actualización de los datos que se tienen de Geolocalización de IPs, que tardan un poco en aparecer que son españolas cuando se transfieren.

La UE prohibió la geolocalización para Streaming de peliculas (basicamente, si contratas Netflix en España, te lo puedes llevar contigo a todos lados en la UE).

Si tienes un amiguete abogado, le puedes preguntar si aplica lo mismo al servicio de Xbox… quizás lo tengan prohibido también.(creo que a Steam le echaron la bronca).

Creo… creo… (mi memoria me falla)

Hola, es más fácil dejar el CG-NAT para que así te asigne una IP española.

Digi usa Ips que dan problemas en servicios de primera fila como Microsoft simpleente porque no las ha probado. Con IP dinámica y CG-NAT, pretender que seamos los usuarios los que protestemos a Microsoft y otros es ridiculo. Las ips son de Digi y es Digi quien tiene que reclamar a quien haga fata si quiere dar un servicio que funcione

El usuario no puede relamar a Microsoft y todas las webs que no van bien ya ue cada día tiene una IP diferente. Al final Digi les está diciendo a los usuarios que se cambien de operador ya que es lo único que está en su mano.

Señores internet no es una red privada por los que decis que si "Digi ha configurado bien si parte" ya está, no tiene sentido. El servicio que paga el cliente es usar las webs de internet y que funcionen como con los otros operadores y eso claramente no es siempre así, no paga para navegar por la intranet de Digi.

Buenas de nuevo @keops80

Soy el BocaDePez que te sugirió lo de Twitter. La cuenta de XboxGamePass que mencionas en tu tweet solo pone mensajes promocionales. La de soporte es @XboxSupport

No obstante, deja el tweet que ya tienes. No hace daño tenerlo, así les llamas más la atención.

Con que segmento de IP tienes problemas?

Usa VPN y listo…

Me sorprende muy negativamente los que decís que Digi ha hecho todo lo que tiene que hacer y que el resto no es asunto suyo.

Soy usuario de Digi (satisfecho y lo que espero, como ya se ha dicho por aquí, es poder navegar como con cualquier otro operador, el día que eso no pase, llamaré a Digi (hasta ahora me lo han arreglado todo bien) y si me dicen que con Digi no va Google (por poner un ejemplo supuesto, como el usuario que protesta de Microsoft), pues me obligarán a cambiar de operador que creo que es lo que le va pasar al usuario que ha abierto el hilo.

El usuario que dice que las 'IPs no se prueban', creo francamente que se equivoca. Si tú mueves de region un bloque de IPs, es evidente que algo puede no funcionar bien y vale que no mirarás que funcionen todas las webs del mundo pero al menos las más importantes (a quí se ha citado Microsoft, Aliexpres, etc etc), estás obligado. Y si el usuario te lo reporta gratis haciéndote el trabajo de QA, tendrían que darle las gracias y hasta algún detalle. El usuario va saltando de IPs dentro del pull de Digi, no se le puede pedir que sea él el que proteste a Microsoft, etc.

El feedback del cliente es un regalo, lo fácil es cambiarse de compañía sin decir nada, aquí los clientes estamos diciendo gratis a Digi lo que esperamos para que mejore como compañía y la respuesta de la compañía es silencio y la respuesta de algunos fanboys es culpabilizar al cliente por tener la osadía de decir que algo no va bien.

Al final Digi se tiene que comparar con su competencia y si un servicio funciona con Jazztel, O2 etc, tiene que funcionar con Digi y si no es así, se mire como se mire, es un problema para Digi.

Otro afectado por aquí.

Hoy y con la nueva actualización de Xbox han habilitado el juego en la nube desde la consola pero al intentar jugar salta el aviso de que el servicio no está disponible en mi región.

Me imagino que llamar a estos golfos de Digi será perder el tiempo…

Me molestar ver compañeros del foro silenciado a los que consideran que hay que cremamar a Digi (tambien me molestaria cualquier otro tipo de silenciamiento). estamos hablando de Microsoft (uno de los tres prestadores de servcios en internet más importantes del mundo. Si una conexion no va con Google, o Amazon o Microsoft, el ISP deberia tener a todos sus trabajdores en ello hasta que se arregle. Además esta incidencia no pasa con la competencia así que más interes deberia tener Digi en que con ellos tampoco.

Pues si el ISP no puede hacer nada (que no me lo creo), ¿que se supone que debe de hacer el cliente? No va a dejar de usar Microsoft así que le estas diciendo que se cambie de compañia. Dudo que eso sea lo mejor para dici, decirle a los clientes que se cambien a otra que ellos no van a hacer nada.

Por cierto, en mi empresa Google, nos bloqueo un rando de IPS (tenemos IPs fijas) y nos pusimos en contacto con Google para que lo arreglaran. De verdad Digi no va habrir una incidencia a Microsoft? que no etsamos hablando de la web del kiosco de abajo señores. Aquí tenemos probelmas con unos rangos de IPs de Digi, no del cliente, si alguien puede y debe abrir un ticket a Microsoft, es Digi.

PD: si que se de lo que hablo y parece mal que se use como argumeno (cuando no hay otro) descalificar a otro usuario.

Me parecen soluciones razonables si quieres seguir usando Game Pass.