Fibra/Cable

Microcortes y velocidad de risa con NETGEAR CG3100D 100/10 -> 1/10

BocaDePez 19 noviembre 2013 02:04

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Buenas a todos,

Tengo contratados 100/10 Mb/s en ono y francamente estoy muy decepcionado. El internet va directamente a tirones, caidas de la velocidad contínuas y microcortes inesperados. Llamé varias veces a atencion al cliente y siempre hacen lo mismo, cambian el canal, me dicen que mi red esta saturada y ala, vuelva a llamar cuando vuelva a tener problemas. Estoy harto ya de que me esquiven. Ya vino un tecnico a revisar el equipo y nos lo cambió pero seguimos con los mismos problemas. Al final incluso quieren hechar la culpa a mi equipo.

Cierto es que me conecto con wifi, mi equipo es un macbook air que no tiene entrada ethernet pero creo que estando a 20 cm del router que deberia estar transmitiendo 100Mb aprox tenga estos resultados de test de velocidad.eu

#### testvelocidad.eu/ v2.5.1

el 19/11/2013 a las 01:56 con FP MAC 11,9,900,152

ESTADO DEL SERVICIO

Carga de CPU: 0.63

LATENCIA

muestras: 68 65 67 67 64 70 98 99 83 66 68

RESULTADO

latencia (mínima/media/máxima): 64/75/99 ms.

jitter: 35 ms.

DESCARGA

estabilización (tamaño/tiempo/velocidad alcanzada): 153 KB / 2268 ms / 540 Kbps

muestra (tamaño/tiempo/velocidad media): 955 KB / 30748 ms / 255 Kbps

media móvil (mínimo/máximo/fluctuación): 515 Kbps / 934 Kbps / 45 %

RESULTADO

velocidad (media/máxima sostenida): 275 / 934 Kbps.

SUBIDA

tanteo (tamaño/tiempo/velocidad): 64 KB / 237 ms / 2216 Kbps

muestras: 595/1910/2552, 685/10837/518, 139/29635/38, 10/319/265, 71/1212/482, 130/4477/237, 64/2636/198

RESULTADO

velocidad (mínima/media/máxima): 38 / 248 / 518 Kbps

OTROS DATOS

Y aqui les dejo con el LOG de mi router lleno de errores:

Tue Nov 19 01:56:12 2013	Critico (3)	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Tue Nov 19 01:55:24 2013	Error (4)	Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.8;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Tue Nov 19 01:55:24 2013	Error (4)	Missing BP Configuration Setting TLV Type: 17.9;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Tue Nov 19 01:06:53 2013	Critico (3)	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Tue Nov 19 01:06:13 2013	Critico (3)	SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Tue Nov 19 00:02:28 2013	Critico (3)	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Sun Nov 17 21:26:47 2013	Critico (3)	SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Tue Nov 12 10:47:11 2013	Critico (3)	Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Mon Nov 11 19:15:50 2013	Critico (3)	Resetting the cable modem due to docsDevResetNow
Mon Nov 11 19:15:39 2013	Critico (3)	SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Mon Nov 11 19:12:54 2013	Critico (3)	Resetting the cable modem due to docsDevResetNow
Mon Nov 11 12:19:51 2013	Critico (3)	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Mon Nov 11 12:19:11 2013	Critico (3)	SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
Mon Nov 11 12:19:03 2013	Critico (3)	Dynamic NV full - recovery invoked
Mon Nov 11 11:47:49 2013	Critico (3)	Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=9c:d3:6d:c4:75:38;CMTS-MAC=00:26:cb:d5:82:9e;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

espero vuestra respuesta. Gràcias

yomimmo 19 noviembre 2013 02:55

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Conectado por ethernet que el wifi lo carga el diablo :P

#### testvelocidad.eu/ v2.5.1
el 19/11/2013 a las 02:52 con FP WIN 11,9,900,152
ESTADO DEL SERVICIO
Carga de CPU: 0.86
LATENCIA
muestras: 23 23 20 22 20 21 23 24 24 19 21
RESULTADO
latencia (mínima/media/máxima): 19/22/24 ms.
jitter: 5 ms.
DESCARGA
estabilización (tamaño/tiempo/velocidad alcanzada): 13120 KB / 1541 ms / 48822 Kbps
muestra (tamaño/tiempo/velocidad media): 201489 KB / 16400 ms / 100646 Kbps
media móvil (mínimo/máximo/fluctuación): 50642 Kbps / 100996 Kbps / 50 %
RESULTADO
velocidad (media/máxima sostenida): 97992 / 100996 Kbps.
SUBIDA
tanteo (tamaño/tiempo/velocidad): 64 KB / 87 ms / 6037 Kbps
muestras: 1621/1524/8715, 2340/1822/10523, 2826/2203/10509, 2822/2211/10456, 2808/2430/9467, 2542/1995/10440, 2804/2430/9452
RESULTADO
velocidad (mínima/media/máxima): 9452 / 9971 / 10509 Kbps
OTROS DATOS
asimetría: 9.6:1

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BocaDePez 19 noviembre 2013 14:32

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Como ya dije, mi equipo es un macbook air, no tengo puerto ethernet. Tengo que comprar el adaptador solo porque el wifi de este router se cae? En mi casa (La conexion de la que hablo es de un piso de estudiantes) que tengo contratados 10 Mb/s ADSL y me va perfecto por wifi teniendo 5 dispositivos conectados y en el piso 100/10 no puedo usar el wifi? Me parece un atraco sinceramente. Y ya no es por la velocidad, los microcortes tambien ocurren con la conexion ethernet. No tan frecuentes como por wifi pero ocurren. No hay nada que hacer?

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yomimmo 19 noviembre 2013 14:56

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Una cosa a tener en cuenta es que en ocasiones se dan incompatibilidades manifiestas entre dispositivos wifi de distinto fabricante que ocasionalmente pasan por la actualización de los controladores de la tarjeta wifi del dispositivo que se conecta a la AP.

No hace mucho tuve un problema en casa de un cliente que se dio de baja con Ono y porto a Movistar, la tarjeta wifi (un modelo concreto de Intel) de su portátil que hasta el ultimo momento de mantener la conexión con Ono iba a todo lo que daba la línea y en red local funcionaba de maravilla, al conectarse al router de movistar iba a pedales y el rendimiento en red local era nulo.

No hubo manera de solucionarlo y tuvimos que deshabilitar la wifi del portátil y ponerle un pincho usb con chipset de otro fabricante.

BocaDePez 19 noviembre 2013 15:11

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No solo soy yo, en el piso somos 4. 3 Windows, dos de ellos nuevos y les passa exactamente lo mismo que yo. Seria mucha casualidad que todas las tarjetas wifi de todos los portatiles de marcas diferentes se rompieran al mismo tiempo no?

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BocaDePez 19 noviembre 2013 15:32

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Llamad a Ono y que os cambien el router, Ono lanzó hace poco una actualizacion menor de firmware para aumentar las prestaciones wifi de ese modelo y muchos de ellos han quedado con la wifi casi inutilizada, el problema se ha presentado principalmente en el modelo actual (mas pequeño que el anterior) aunque unos pocos de los antiguos se ha visto afectado.

BocaDePez 19 noviembre 2013 14:37

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Parece que hoy se pone las pilas.

#### testvelocidad.eu/ v2.5.1

el 19/11/2013 a las 14:34 con FP MAC 11,9,900,152

ESTADO DEL SERVICIO

Carga de CPU: 1.52

LATENCIA

muestras: 66 68 65 68 65 67 67 66 67 64 52

RESULTADO

latencia (mínima/media/máxima): 52/65/68 ms.

jitter: 16 ms.

DESCARGA

estabilización (tamaño/tiempo/velocidad alcanzada): 3422 KB / 1549 ms / 7238 Kbps

muestra (tamaño/tiempo/velocidad media): 51001 KB / 11084 ms / 37694 Kbps

media móvil (mínimo/máximo/fluctuación): 8059 Kbps / 37778 Kbps / 79 %

RESULTADO

velocidad (media/máxima sostenida): 35291 / 37778 Kbps.

SUBIDA

tanteo (tamaño/tiempo/velocidad): 64 KB / 182 ms / 2885 Kbps

muestras: 775/597/10635, 2856/2234/10473, 2813/2364/9746, 2617/2031/10557, 2835/2258/10286

RESULTADO

velocidad (mínima/media/máxima): 9746 / 10266 / 10557 Kbps

OTROS DATOS

asimetría: 3.6:1

Cuando no hay microcortes, tengo esta conexion por wifi. No puede ser mas o menos estable 24/7?