Buenas noches a tod@s.
Se tratan de microcortes o picos de lag (como lo quieran llamar) que duran 1 segundo, sin embargo suceden cada 6 segundos más o menos desde hace un par de meses. Explico lo que he hecho hasta ahora:
He llamado hace días a ONO explicando el problema y lo que hizo fue sustituir el router Netgear CG3100D por un Hitron CDE-30364 y después cambiar el cable coaxial de conexión interna de mi casa pero el problema sigue persistiendo. Como el técnico vino por la tarde, pues me iba bien al realizar las pruebas antes de que se fuera. Días mas tarde, viene otro técnico contándole el mismo problema con el añadido de que otro técnico se presentó a cambiarme el router y esta vez fue a mirar en las conexiones del edificio y que si el departamento de redes de ONO le diesen permiso podrían hacer una escala, por tanto, al día siguiente oí que vinieron 2 técnicos a echar un vistazo a los paneles del edificio pero ni me tocaron la puerta a pesar de estar al lado de esos paneles ni tampoco notificando como va todo, no sé nada si realmente están solucionando el problema o "hacen que hacen algo" para librarse de mí.
Resulta que en los tests de velocidad siempre me marca bien los 20MB/1MB que tengo contratados, salvo que si dejo un buen rato haciendo un ping a google puede detectar algún que otro "tiempo de espera de solicitud agotada" con el paquete perdido. Estos microcortes suceden tanto si voy por cable como por WIFI, probado en 3 ordenadores diferentes y en los 3 fallan por igual, aunque curiosamente el problema empieza más o menos a partir de las 7 de la tarde hasta vete tú a saber, que incluso quedándome a las 00:30 de la noche siguen los cortes. Luego ya por la mañana y por la tarde a cualquier hora me va bastante fino y como debería de ser, sin picos de lag ni nada.
Sé que esto es un tema ya bastante trillado pero es que ya no sé que hacer, si alguien me puede echar una mano o si realmente existe solución para este problema. Me da bastante pena que tuviese que darme de baja de una compañía cuando he sido fiel como más de 10 años y ni 1 solo problema he tenido.
Un saludo.