Hola,
Explico un poco mi problema con mi conexion de internet que estoy sufriendo desde hace aproximadamente un mes y despues de 5 visitas del tecnico de ONO y 1 del tecnico de redes continuo con los microcortes ya estoy desesperado porque ya incluso afecta la navegacion, incluso los microcortes han ido a peor cada dia.
La velocidad que tengo contratada es 30M/1M
En la primera visita del tecnico lo primero que hizo fue cambiar el router y ahora tengo el Hitron CDE-30364.
Como los problemas continuaban y parecen que no los solucionaran busque informacion en internet y configure el cable modem de ONO en modo Bridge con otro router que tenia en casa el SMC (SMCWBR14-G2 EU), sigo teniendo los microcortes.
Para descartar que fuera un problema de mi ordenador lo he formateado en dias pasados a pesar de esto continuan los problemas.
He realizado los test desde un Live CD y tambien tengo microcortes
En los registros de eventos del modem puedo ver este tipo de alertas: 09/03/13 20:02:27 cmstatus critical SYNC Timing Synchronization failure - Loss of Sync;CM-MAC... Es como si se perdiera el sincronismo es lo que entiendo yo.
La ultima averia abierta el dia 4 de este mes el tecnico y un sepervisor estubieron en casa y cambiaron los cables que faltaban y me dijeron que la averia iba a estar en observacion por los de redes durante unos dias, pasados 4 dias la incidencia fue cerrada y los cortes continuan ahora mas acusado incluso.
Cuando llamo al servicio tecnico de ONO simplemente me dicen que ellos no garantizan la latencia en juegos online, da igual lo que les diga estan aferrado a eso, no se trata de juegos online ya es molesto navegar de esta manera y no encuentro a nadie que quiera escuchar y hacer algo. Yo ya no puedo volver a llamar porque incluso me antienden de malas maneras como si les estubieras mientiendo, incluso me reconocen que si abro una averia sera cerrada porque ya los tecnicos de redes dieron su ultima palabra y esto es lo que hay, por lo tanto la averia es cerrada en menos de dos horas sin la mas minima explicacion.
Este en un ejemplo de la perdida de paquetes:
Microsoft Windows [Versión 6.1.7601]
Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Reservados todos los derechos.
C:\Users\....>ping 213.231.78.98 -t
Haciendo ping a 213.231.78.98 con 32 bytes de datos:
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=12ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=8ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=8ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=12ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=12ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=13ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=13ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=13ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=12ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=15ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=13ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=12ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=26ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=14ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=12ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=16ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=13ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=13ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=16ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=33ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=29ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=12ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=14ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=10ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=15ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=8ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=8ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=12ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=7ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=15ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
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Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=197ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=8ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=11ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=9ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=15ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=23ms TTL=121
Respuesta desde 213.231.78.98: bytes=32 tiempo=8ms TTL=121
Estadísticas de ping para 213.231.78.98:
Paquetes: enviados = 73, recibidos = 70, perdidos = 3
(4% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 7ms, Máximo = 197ms, Media = 14ms
Algunos datos de la señal:
Señal de Bajada
Frecuencia a sincronizarse (Hz)
Buscando la frecuencia de Inicio (Hz) 93000000
Canal1 Canal2 Canal3 Canal4 Canal5 Canal6 Canal7 Canal8
Frecuencia del Canal (MHz) 506.000 474.000 482.000 490.000 498.000 514.000 522.000 530.000
Modulación 256 QAM 256 QAM 256 QAM 256 QAM 256 QAM 256 QAM 256 QAM 256 QAM
Fuerza de la Se?al (dBmV) 7.544 10.11 9.587 9.257 8.105 7.141 7.222 6.950
Tasa de se?al y ruido (dB) 37.636 37.935 37.636 37.636 37.636 37.355 37.092 37.092
Subida
ID del Canal a sincronizarse
ID del Canal 0 1 2 3
Canal1 Canal2 Canal3 Canal4
Frecuencia de Subida (Hz) 10000000 10000000 10000000 39100000
Ancho de Banda de Subida (kbps/KHz) 5120 5120 5120 5120
Modo SCDMA 0 0 0 0
Transmisión de potencia de la señal (dBmV) -1.0000 -1.0000 -1.0000 38.6800
Por favor alguien que me ayude.
Un saludo
