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Fibra/Cable

MICROCORTES CONTINUOS

JOANGARC

Durante el día vengo teniendo bastantes microcortes. Al modem se le apagan todas las luces y vuelve a recibir señal a los dos segundos.
El servicio técnico me amenaza con que si es mi software, deberé pagar yo la reparación.
¿Alguien tiene una experiencia similar?
Un saludo

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Ra3DoN

Deja el ordenador apagado y el modem encendido y mira aver si el cablemodem se reinicia, si se reinicia ya sabes que se software no es xD

BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos.
¿En que zona estás? JoanGarc.
:-?

🗨️ 1
JOANGARC

Estoy en Barcelona, zona Guinardó, Plaza Maragall.
Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

hola a todos.
En principio por aqui, que yo sepa no pasa nada anormal soy de zona del example y los test de velocidad salen bien.
Yo no percibo nada.
Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

Yo soy de la zona de Sant Andreu y tengo tambien muchos cortes desde hace 15 dias y la cosa parece que no se soluciona, se cae el messenger y el emule deja de chutar tambien, hay veces que los microcortes dejan de ser pequeños para durar minutos y todo, alguna solucion?
Gracias a todos.

🗨️ 5
JOANGARC

Mañana me viene el técnico. Ya veremos cómo acaba el tema, ya que siempre intentan "demostrar" que la culpa es tuya, para cobrarte la visita. El problema es que a veces, el corte se produce al cabo de unos minutos, pero otras veces pasan horas. Cuando venga él, seguro que no hay ninguno ¿Se va a esperar una hora a que se produzca un corte?.
He dejado el equipo durante dos días sin ningún programa cargado (ni residentes, por supuesto). Se siguen produciendo cortes. Lo sé, porque cuando vuelvo al cabo de un rato, en el icono de abajo a la derecha (XP), de la conexión aparece "conexión de area local está ahora conectado", lo que implica que previamente se ha desconectado (tengo el cable modem conectado por ethernet).
Para demostrar los cortes he instalado un programa que me han recomendado en otro foro: Ping Log, que hace pings contínuamente. Durante el día me aparecen unas 20 veces esto:
"time: ************** Request Timed Out **************, 06/10/2005 20:11:29"
Un saludo.

🗨️ 4
JOANGARC

Acaba de marchar el técnico de Auna. Ha quedado alucinado con el "Ping Log".
Ha reconocido que venía a buscar un error de configuración de mi equipo y lo ha descartado inmediatamente.
Ha testeado la línea y la ve perfecta. Supone que podría ser el modem. Me ha cambiado mi Thomson por un Webstar, con el que estoy enviando ahora este post. Me da tests de velocidad aún superiores al modem anterior. Y la prueba que he hecho a nivel wifi, da mucha mayor señal que el Thomson.
Pero, claro, el tema es que debemos esperar hasta el lunes para ver que no se produzca ningún corte. Y, como no, el Pin Log registrando cualquier posible corte. Espero no tener que volver a postear por este tema, ya que significaría que se ha solucionado.
Pues eso, MUY BIEN lo del pin log.
Un saludo.

🗨️ 2
JOANGARC

Mi gozo en un pozo. :-( Los cortes continúan produciéndose. He vuelto a dar parte de avería y volverán a enviar a un técnico la próxima semana.
Este nuevo modem tiene dos led's que el Thomson no tenía: "send" y "receive". Pues lo curioso es que el "receive" SIEMPRE está parpadeando a toda mecha, INCLUSO CON EL PC APAGADO durante horas :-o . ¿Esto es algo normal?. Por favor, alguien que le funcione bien, y que tenga estos leds, que reporte si le pasa.Más que nada para poder argumentar al técnico cuando vuelva ... Gracias.

🗨️ 1
Akuma
BocaDePez
BocaDePez

Hola Joan,tengo el mismo problema desde hace 20 dias o asi,los del servicio tecnico de AUNA me estan volviendo loca por telefono,hoy por fin he conseguido que mañana me llame un tecnico el cual ,por fin,YA le han asignad mi averia,si uno de una subcontrata,bueno lo que te pediría Joagar es que por favor postearas donde puedo bajarme el PING LOG,por que no quiero tenerla con el tecnico cuando pretenda colarme que el problema es de mi emule ni nada parecido,y por lo que he leido ese programa te ha dado buen resultado para demostar las caidas de la conexion sin tener ningun otro porgrama activo,asi que te agradeceria que postearas un link o algo asi para poderme bajar el PING LOG.

GRACIAS ANTICIPADAS :

Loveva.

BocaDePez
BocaDePez

Yo tengo el mismo modem y el mismo problema que tu, y sí, cuando el pc esta apagado el led de recibe no para de parpadear, agradeceria que si te dan la solucion al problema me comuniques a que se debe ya que estoy frito con auna.
Gracias y un saludo.
Javi

BocaDePez
BocaDePez

pues yo estoy en la zona de plaza maragall, vizcaya y a mi me va muy bien sin cortes......wifi a un mega, con webstar

🗨️ 15
JOANGARC

Hola bocadepez de Maragall. En situación de reposo, sin bajar ni subir nada, ¿el led de "receive" te oscila como un loco?. A mí nio me para, incluso con el pc apagado durante días.
Saludos.

🗨️ 14
Metropolis

Hola Joan, dime la mac de tu cable modem y mañana te digo si es problema de rf o no, por lo que comentas parece un tema de señal, cuando son microcortes producidos por saturación y tal, sea o no por p2p no se suelen resetear las luces pero si se resetean es un corte en cabecera. Si quieres me dices la mac, hfc mac id si es motorola y te digo algo.

Venga saludos.

🗨️ 13
JOANGARC

Me estoy empezando a poner nervioso ...
Ayer llamer a Auna para preguntar por mi incidencia. Respuesta: ¿Qué incidencia? No hay ninguna pendiente (...) ALUCINO !!! En mi última conversación con ellos, me indicaron que pasaban a revisar la instalación externa. Pues No, van y c¡erran la incidencia SIN LA CONFORMIDAD DEL CLIENTE.

Bueno, está claro lo que busca AUNA. Finalmente, lo he decidido. A finales de Noviembre, cuando me acabe el plazo de "fidelización" me voy con Telefónica. Estoy cansado de perder el tiempo con este tipo de tonterías (el año pasado me lo pasé "pipa" con Jazztel, dos meses sin teléfono).

Un saludo.

🗨️ 12
Sender
🗨️ 11
JOANGARC
🗨️ 10
Sender
🗨️ 2
Sender
Sender
🗨️ 6
JOANGARC
🗨️ 4
JOANGARC
🗨️ 2
Sender
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

Hola buenas a todos,

Desde hace unas semanas nos pasa lo mismo que a vosotros, la conexion no para de reiniciarse, a veces cada 15min, a veces cada 30, a veces cada hora... Pensaba q era la mula, pensaba q era el SO, pensaba q podrian haber sido las tormentas,... Total, q he quitado la mula, he probado con varios ordenadores y varios SO, y la cosa no ha mejorado. (Con lo de las tormentas, ya no supe q probar). Llame ayer a Auna y me pasaron incidencia. Esta mañana me ha llegado un SMS diciendo q todo estaba arreglado pero esta tarde al volver a casa he podido ver que nanai d la china, los microcortes siguen pasando identicamente igual q las ultimas semanas. En cuanto me he dado cuenta, he vuelto a llamar a Auna y la teleoperadora ha hecho lo posible por "hacerme ver" que era cosa nuestra, insistiendo en el tema de los programas P2P, le decia q ya hace tiempo q no tenemos instalado ninguno y ni caso, ella erre q erre. Al final, me he cabreado (mas de lo q ya estaba) y ha dicho q mandarian a un tecnico pero, para mi sorpresa, q me cobrarian. Entonces ya si q no me he podido aguantar y le he dicho q ni hablar. Q si no era cosa mia pq tenia q pagar nada. "Hemos" quedado q me llamaria el tecnico para ver cdo tendria q pagar y cdo no.

La putada. La putada es que durante estos años, exceptuando algunos días sin conexion, la conexion siempre iba de puta madre. Tanto era asi, q hace unos 3 o 4 meses decidimos ampliar al pack 2Net o como se llame. Pues tuvimos una d problemas con la conexion brutales. Desde q habian hecho el cambio de router y d tarifa, iba suuuuuuuuuuperlento. Sin cambiar nada en ningun ordenador. Y tenian la jeta de decir q era cosa nuestra, como siempre. Tuve q insistir un monton para hacer venir a alguien, q vio q lo q pasaba aqui no era normal. Miro los cables y esas cosas y yo diciendole q mirara el router, pues era lo unico q se habia cambiado y desde entonces fallaba, pues no querian, pero tuvieron q hacerlo cdo no les quedo mas huevos. Y EFECTIVAMENTE el router (el webstar) esta defectuoso. Cambiaron al tcw690 d Thompson y todo ok hasta hace unas semanas.

Pues bien amigos, ahora me dicen q como la señal esta bien y yo digo q todo lo de nuestros ordenadores esta revisado, como puede ser q siempre tenga problemas con el router!!!!!!! Q dos veces es mucha casualidad q me pase lo mismo y q algo hare!!!!!! Y le he dicho: "q quieres q haga con un router?!?!? conectarme a internet!!!". Tmb le he REPETIDO q no me pasa lo mismo, q antes tenia problemas d velocidad y q ahora se me reinicia constantemente el router!!!! Normalmente tengo paciencia pero hoy me la han acabado con este tema pues llevo meses liado ya y parece q no se acaba nunca. Estoy hasta los huevos. Si lo llego a saber, no hago el cambio de tarifa pero, si esto no se soluciona pronto y efectivamente, a mi me estan tocando los huevos pero a ellos les van a dar por culo pues nosotros nos damos de baja. Porque si furioso ya estaba, imaginaos como me he puesto al descubrir estas entradas al foro (al d Bcn y Mad) y saber q somos muchos a los q nos pasa lo mismo! Una empresa seria (?) tiene q tenerlos muy grandes para andarse con estas gilipolleces. Ya les vale!!!

En Auna cuando las cosas van bien, perfecto, pero como vayan mal ponte a rezar y a buscar la tarifa q mas te interesará en la nueva compañia q t darás d alta.

Por cierto, alguna info mas:
- Tenemos 3 ordenadores conectados al router: 1 x usb, 1 x ethernet y 1 x wi-fi (con cada uno de ellos, juntos y por separado pasa lo de los microcortes).
- SO: en 2 el XP Pro con SP2 integrado y en otro XP home.
- Router: Thompson tcw690.
- Estamos en Granollers.

Muchas gracias a todos y a ver si conseguimos algo... una buena conexion a internet, q es lo q pagamos! creo q no es mucho pedir.

Ethan.

BocaDePez
BocaDePez

Soy del foro de Madrid. No os preocupeis por el OS o por el router, ni siquiera por las tormentas. Es el cable de Auna. Probado con Windows XP SP2 Professional, Windows 2003 Server, sin Windows, con 2 routers(el mio y uno nuevo que trajo el técnico y que ni siquiera se proveia de señal), sin tormentas, SIN NADA.
Es el puto cable de Auna. Lo tengo muy claro, este mes o no me pasan la factura de Internet(o sea, 0 €) o me doy la baja definitiva y corto el puto cable que va desde fuera de mi piso al interior de este. Si algun año vienen para comprobar que pasa con el cable con el inquilino nuevo(ya habre vendido el piso a esas alturas) y me preguntan, les diré que hubo una tormenta y un rayo partio el cable :-D

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Aqui otro de BCN con los microcortes de los huevos.
Modem Thomson ese de mierda
Xp

Hoy he llamado despues de una semana de esta basura y me han comentado la jugarreta: si es problema mio, pago yo.

Despues de un calvario letal con Ya.com (2 meses sin conexion ni explicacion), en el que me salieron hasta canas en el pubis de hablar con tanto operador que se miraba la punta del miembro mientras yo me desesperaba, me pase a Auna 2Mb hace 3 meses.

Me cagüen sus muelas. Ya tuve un incidente y me quede colgado dos semanas sin internet en verano, aunque por suerte el vecino tenia el wireless sin proteccion y me las apañe sin problemas. En esa ocasion se ha de decir que se habia jodio todo el cable de la finca e informaban periodicamente y mas o menos parecian decentes.

Pero ahora me salen conque si es mi problema pago yo!!!! Pero no estoy pagando un servicio tecnico ya con mi cuota mensual? Una minima asistencia? Pero se piensan que voy a tolerar que vengan a mi casa a decirme que el problema es del ordenador cuando yo trabajo en el maldito ramo y SE PERFECTAMENTE QUE NO?

Que tenemos que hacer? Me gustaria saber donde puedo ver el contrato que suscribi ya que no lo encuentro. Y ademas, ¿alguien sabe si tienen derecho a manipular nuestro ordenador los tecnicos? Por supuesto que no. Que vengan con un portatil y lo comprueben. Su competencia llega hasta el modem, no mas alla. Vamos, como me toquen el PC les rompo la maldita cara.

Evidentemente lo jodido de este tema es que pueden venir y en ese momento no se producira ningun corte por culpa del maldito Murphy de los huevos. Y para colmo intentaran sableranos por lo menos mil duros.

No voy a dejar que vengan a mi casa esos hijos de la gran puta porque veo que el problema lo tenemos muchos. Si no se soluciona en una semana no se que vamos a hacer, es muy dificil hacerles entender lo que esta pasando. Y la OCU mucho me temo que se pasa por el forro del escroto este tipo de temas, a estas alturas.

Bueno, siempre nos quedara bandaancha para desfogarnos y algun dia emprender la lucha armada y salir a la calle a rebanar la cabeza dee esa panda de cabrones.

Salud y solidaridad!

BocaDePez
BocaDePez

Hola yo tengo el WebSTAR EPR2320. También tengo estos cortes continuos de señal, en ocasiones cada 15 minutos.
Tengo el pack de 2Mb y ayer disminuï el upload del emule para ver si disminuian o desaparecian los cortes de señal.
Sigo igual, los cortes no disminuien, he parado la mula y siguen, he reiniciado router, y pc y continuan como bien decis.

Estoy ya es un poco frustrante, a ver si ponen solución pronto.

Saludos

BocaDePez
BocaDePez

Saludos a todos de nuevo,

Días con microcortes: 21

Dp d lo explicado unos comentarios más arriba, soy Ethan, os comento el capítulo de hoy. Y es q hoy ha venido el técnico.

Antes de nada, cdo hemos hablado por teléfono, le he preguntado q era eso d q tendría q pagar, le he explicado lo q había, y me ha dicho q no problem... PQ YA SE HABIA ENCONTRADO CON MAS CASOS IGUALES.

Ayer puse uno de esos programas para controlar el ping y tener datos de los cortes q se producen. Me he dado cuenta de q la frecuencia ha bajado esta última semana. Coincidiendo, por cierto, con el tiempo q hace q quité la mula. ¿Coincidencia?

Pues bien, ha venido el técnico, me ha dicho q desde "la central" le han dicho q la señal de... no me acuerdo q, era algo baja y q eso podía producir los cortes, se lo ha mirado y ha cambiado el cable modem y, oh dios mio, vuelvo a tener el webstar... Se marcha y al cuarto de hora... Q creéis? Pues claro, otro microcorte como la copa d un pino! Y mira q le he dicho q había leído q eso no había solucionado el problema a otros pero... La verdad, creo q tmp saben q más hacer. Aquí pasa algo raro y todos los dedos apuntan a AUNA.

He vuelto a llamar, les he explicado y, sorprendentemente, me han dicho por primera vez algo d una irregularidad por parte de ellos en la señal, aunq no han sido nada específicos y me han pedido q les llamara más tarde para ver si podían darme algún dato más y, a poder ser, una solución.

Otra cosa, el técnico ha visto q el "Receive Power Level" estaba muy alto (entre 10-14) y me ha puesto un atenuador. Ahora está a 2,5.

SOPRESA del capítulo de hoy. Con el "nuevo" cable modem, además de q no ha resuelto los microcortes, resulta que volvemos a tener problemas de velocidad de conexión como cuando nos lo pusieron por primera vez. Así q ahora en lugar d un problema, tenemos dos. Genial...

Hace media hora, he llamado OTRA VEZ. Cdo les he explicado lo q había, han hecho alguna prueba... Y sé q algo han hecho pq con el programilla ese q tengo todo el día puesto se veían variaciones... Y me han dicho q hay irregularidades en la señal y q mandarán d nuevo a un técnico para q se pase por aquí. Le he explicado lo dl nuevo problemilla y dice q debe ser d lo mismo... aunq con el Thompson esta mañana misma no pasaba, no sé.

CONCLUSIÓN: Tristemente, pensando en todo el funcionamiento de la resolución de averías (q es lo q es esto), la conclusión a la q llego hoy es q a AUNA les debe salir muy barato ir haciendo perder el tiempo a los técnicos y, ya ni q decir, a sus teleoperadores. Con eso me iré a dormir... Espero no tener pesadillas.

Próximamente, un nuevo capítulo de:

LA INVASIÓN DE LOS MICROCORTES

Suerte a todos y hasta pronto.

Ethan

Neural

Por cierto, habeis intentado redirigir los puertos del emule??

Si no lo habeis hecho es normal que el Webstar pete cada X tiempo, al menos el Wifi, . Entrar en la página de configuracion y redireccionar los puertos a la IP interna correspondiente.

Los niveles de señal deben estar

Downstream (-15dB hasta 15dB), cuanto más ajustados al centro mejor

Upstream (31dB hasta 50 dB), lo mismo, mejor centrado

Si la señal es correcta y el modem es nuevo, el problema puede ser, o el conector F (la punta final con un cruze entre "vivo" y protección en malla, otro tramo del cableado en mal estado, el splitter... o problemas de configuración del equipo, en este caso del Emule.

🗨️ 6
JOANGARC

Hoy ha vuelto a pasar el técnico otra vez. Ha hecho exactamente lo mismo que el que pasó la semana pasada: Cambiar por segunda vez el modem. ¿Se los regalan?. Resumiendo: No tiene ni idea de lo que pasa.
Supongo que mañana me tocará reclamar la avería otra vez (la tercera).
Saludos.
Un desesperado!!!

🗨️ 5
KKOROLZ

A mi los microcortes tb me pasan desde hace unas semanas. Tengo 2 Mb con el thomson wifi y vivo en Elche(Alicante). Esto me ocurre hasta con el PC apagado, asi que dudo mucho que sea culpa nuestra.
En la primera visita el técnico me hizo una atenuacion de la señal :-o (según él esa era la causa) y a los 5 minutos de salir por la puerta, modem down. Esto pasó ayer por la mañana y todavia estoy esperando que me llamen otra vez para que me hagan otra visita.
Llamo a Auna para que se den cuenta de que algo les esta ocurriendo pq no tengo ninguna esperanza que esto se arregle viniendo un técnico a mi casa.

🗨️ 4
JOANGARC

Llevo bastantes horas sin ningún microcorte. He hecho lo siguiente:
- Instalar el Sygate Personal Firewall (versión gratuita). Entre los procesos que me da a bloquear, aparece uno "ndiduio.sys" que no para de recibir información (¿?). Realmente raro. . En los foros se indica que es un proceso interno de XP destinado a controlar la red wifi.
- Buscando en foros, se recomienda que si no se utiliza dicho proceso, que se desactive (herramientas administrativas -> servicios -> configuración inalámbrica rápida).
Desde que lo he desactivado, el proceso ndiduio.sys ha dejado de recibir paquetes y el sistema se ha estabilizado, no reseteándose ya el modem.
¿Es casualidad? El caso es que a mi me ha funcionado. Por otra parte, desde hace una temporada, el modem, aun ESTANDO APAGADO DURANTE DIAS EL PC, siempre está recibiendo, sin parar ¿Qué están enviando?.
Un saludo.

🗨️ 3
JOANGARC
🗨️ 1
JOANGARC
BocaDePez
BocaDePez
nloveva

podrias por favor postear donde poder bajar el "PING LOG" ???? estoy ya desesperada guerreando con el servicio tecnico.

Gracias anticipadas.

nLOveva

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez

Aquí está:
(link roto)

🗨️ 1
nloveva

MUchisimas gracias por la rapidez y la info,de verdad ,agradecida.
A ver como batallo con est@s inept@s de auna,y cuantas incidencias de averia voy a necesitar que me abran hasta que llegue el esperado tecnico a casa.

BocaDePez
BocaDePez

Bueno a mi me pasa lo mismo cada 10 minutos o menos
se me reinicia el router con o sin emule tambien le pasa a un amigo mio.

BocaDePez
BocaDePez

Buenas a todos!
Hace 4 horas que ha pasado el técnico de Auna, y la verdad es que aunque no ha solucionado aun el problema, no me puedo quejar de la atención que me ha dado.
Me explico. Él es perfectamente consciente de lo que está pasando, antes de ver mi ordenador ha visto 4 más con el mismo problema y está al corriente de que no es problema de los usuarios, sino de las redes de Auna. Me ha dicho "lo fácil sería cambiarte el router por otro de los que tengo, pero así no solucionaríamos el problema" (él mismo reconocía luego que cambiar mi Thomson por un webstar no sirve de nada en esto). Ha hecho unas cuantas llamadas después de comprobar que mi PC no es el causante de los cortes (además he tenido 2 mientras él estaba y lo ha podido ver, además delo log que le he enseñado del Ping Log para todo el día de ayer). También decían que al principio havía visto esta avería por una zona en concreto, la B5 creo, y yo soy de la B2. Le he explicado que mirando por los foros he visto a mucha gente que lo tiene, y que hasta en Madrid les está pasando.
Él mismo decía que "los de redes no hacen nada, como siempre". Al final, después de mucho hablar con ellos, me ha parecido entender que ya tienen localizado el fallo y que se trata de algo de frecuencias (yo de esto ni idea), y que parece que para solucionarlo se ha de cambiar el router por un modelo en concreto, el Thomson 710, pero ellos (los del servicio técnico subcontratado) no tienen en stock y los están pidiendo. Me ha dicho que me volverían a llamar para quedar otro día conmigo y que me lo instalen, que podría ser mañana o pasado quizás. Supongo que esa será la solución que darán a todos los que estemos sufriendo estos microcortes, no sé, y espero que sea la solución definitiva. Mientrastanto, a seguir padeciendo los microcortes cada dos por tres...

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

EFECTIVAMENTE, ESTE ROUTER QUE TE HAN COMENTADO EN MI CASO HA SOLUCIONADO EL PROBLEMA, LEE MAS ABAJO!!!!

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Mas de 20 cortes al dia ya empiezan a encabronar ...

Según me ha comentado mi profesor de seguridad, no somos los únicos que tenemos este tipo de cortes, ya que mucha gente de telefonica tambien los sufre.
Esto se debe a la duplicación de lineas que ha estado haciendo telefonica hasta ayer o antes de ayer mismo... (corte de conexion)... y que han tenido un problema con el balance de linias almenos por parte de telefonica, no se si estará en lo cierto pero parece un tanto logico.
ahora no se si en auna se debe a lo mismo o esque simplemente "juegan" con nosotros tal y como se les antoja.

Gendohache

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

He estado soguiendo este foro porque a mi me pasa exactamente lo mismo. Soy tambien de la zona Guinardo, en Rambla Bolart.

Despues de dos incidencias ya cerradas, sin conseguir nada OBVIAMENTE, he seguido los consejos que dabais aqui.

He bajado el PING LOG, y he comprobado que los microcostes se producen sin NINGUN PROGRAMA abierto, ni emule, ni juegos, ni nada.

Por cierto, ¿da igual el servidor sobre el que se haga el PING LOG?. Yo lo hago sobre www.google.com.

He vuelto a llamar al servicio técnico, a la espera de que venga alguien a casa. A ver si consigo que me de una respuesta rápidal, y ya os contare.

🗨️ 2
JOANGARC

Hombre, un vecino del Guinardo!!! Yo estoy en Rubio i Ors.
El google es el mejor (más estable) para hacer el ping.
Mi primer aviso de avería fue el 03.10 y hoy he dado ya el quinto. Me han cambiado el modem dos veces y supongo que mañana me lo intentarán cambiar por 3ª vez.
Mañana mismo vooy a Lepanto, 350, a entregarles una carta de reclamación, para que me la sellen. Doy por finalizado cualquier plazo de fidelización por no recibir el servicio contratado, correctamente y les concedo un plazo de 10 días para solucionar la incidencia, informándoles que si transcurrido dicho plazo no se ha resuelto, daré por incumplido su contrato y ejerceré las acciones oportunas (es decir, pedir la portabilidad a Telefónica).
Ya está bien !!!

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

Vaya pues yo soy de la Eixample zona Urgell y me pasa lo mismo desde hace 4 dias (ya inicie un post hace unos meses por otro problema que tambien trajo cola porque resultó ser masivo en toda la eixample)

Mañana les llamo solo para molestarles, cuantos más seamos más se daran cuenta de que es un error suyo, porque realmente es lastimoso ver el servicio que dan... por cierto a mi me pasa cada 10-15 minutos mas o menos

BocaDePez
BocaDePez

Auna es un mierda, su servico tecnico un caos, su operadores unos inutiles....

... pero, a los que sufren microcortes... ¿Habeis probado a desactivar el módulo de WinXP "Wireless Zero Configuration"?.... ("configuración inhalambrica rápica" creo que se llama en castellano)...os recomiendo que os documenteis sobre dicho módulo...

... probadlo y luego reflexionad sobre vuestros comentarios...

🗨️ 5
BocaDePez
BocaDePez

Yo lo desactive porque JOANMARC ya lo proponia, pero el problema persiste.

Solo me queda, que un amigo me propuso, DESACTIVAR la parte del ROUTER en el mismo modem (que no se como se hace en el TOMSOM), y dejar solo lo que es MODEM, conectando por cable al ordenador.

Pero entiendo que estoy pagando por el ROUTER, y por tanto esta solución, en caso de funcionar, no es satisfactoria.

Tampoco es satisfactorio tener que desconectar servicios, poner FIREWALL, o chapucillas varias que hagamos para no tener MICROCORTES.

Que venga un técnico, Y SE ENCARGUE DE HACER LO NECESARIO para que no haya microcortes ni perder sevicios por los que estamos pagando.

Aun así, las soluciones que vamos proniendo aqui, modificando configuraciones varias, iran bien cuando finalmente no se produzcan microcortes, y estamos tan hasta los cojones de llamar a AUNA que prefiramos perder algún servicio antes que llamar por milesima vez.

🗨️ 4
BocaDePez
BocaDePez

¿y quien te dice que yo uso XP ?

yo no uso XP y que sea asi durante muchos años más. Y cuando afirmo que es un problema suyo y no mio lo digo con conocimiento de causa, tras 5 años de carrera y 10 trabajando en temas relacionados.

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

este servicio es para darse de baja. HE llamado al servicio tecnico y ha sido un:

- ponga el ordenador ... a mi no me pasa, monitorizo todo correctamente

- Eso no pasa constantemente pasa cada 10 minutos

- Usted tiene programas P2P?

- ¿si y que? que tiene eso que ver con que mi linux pierda la conexion, o que al jugar a un juego por red sin nada más corriendo la pierda, o que no pueda usar un cliente JAVA contra un servidor o navegue por internet ???

asi 10 minutos, donde el tio intentaba comerme la olla con que no es problema suyo cuando esto no me sucedia antes y no he tocado nada.... me pone la musiquita (seguramente tenia otra llamada), vuelve y justo en ese momento me sucede, le digo:

- ¿¿Lo estas monitorizando?? ahora sucede.

- A ver ahora lo mio

(pasan 5 segundos y la conexion se restaura)

- Lo acabo de poner y yo no veo nada (osea que no me monitorizaba)

- He pillado un cabreo porque se le veia a millas que se estaba quitando los problemas de encima diciendome que mandaria un tecnico y que si no veia nada me COBRARIAN, todo esto cada vez con un tono de mas malaeducación, al final he pillado su nombre y es muy probable que acabe mandando una carta a los jefes (que casualidad que yo trabajé para ellos hace unos años en un programa de monitorización) para contarles el como tratan su servicio tecnico a sus clientes (yo ya llevo 6 años con MENTA) y os juro que esta vez me voy a dar de baja por lo mal que estan gestionando los problemas de sus clientes.

un saludo

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JOANGARC
🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

OSTIASSSSSSSSSSSSS OSTIAS!!!!!!!!!!
YA ESTA ARREGLADO, VUELVE A FUNCIONAR!!!!!!!!!!!!!!! :-O

Soy uno de los usuarios que empezo con estos de los cortes en el hilo de lo mismo en Madrid.
Pasaros por alli para leerlo y no tener que repetir todo de nuevo.

Un saludo.

BocaDePez
BocaDePez

Vuelvo a escribir desde Barcelona, zona Guinardo, calle Rambla Bolart.

Hoy habia quedado con el técnico, por segunda vez, para que viniera a las 13:00.

Tras esperar 3 cuartos de hora, a las 13:45, se le ocurre llamarme por telefono, y CON DOS COJONES, me suelta que no hace falta que venga, ya que lo mio es una averia masiva en toda España.

Y te lo suelta así, CON DOS COJONES. ¿Cuanto cobra este maravilloso técnico, con 9 carreras lo menos?. La eficacia que tiene en la resolucion de averias no tiene parangon.

COn esta contestación, ¿QUE OSTIAS SE SUPONE QUE HE DE HACER?

Espero que alguno de vosostros me sugiera que debo hacer, ya que soy de AUNA desde hace solo 1 mes. Estoy tan increiblemente cabreado que no me basta con llamar a los lumbreras de atencion al cliente y poner una reclamación.

¿Puedo denunciarlos? ¿dejar de pagar? ¿Irme a otra compañia sin pagar penalizaciones? ¿Quemarles las oficinas y sodomizar al primer comercial que llame preguntando si estoy contento con el servicio?.

🗨️ 6
BocaDePez
BocaDePez

Perfecto lo ultimo que dices, a mi este tecnico:

Miguel Jurado

me tractó de inutil y rellenó con cargante ira sus comentarios al decirle que sabia perfectamente de que hablaba y que esto era un problema estrictamente suyo, que no era necesario que viniese ningún tecnico y que esperaria 2 dias a que se dieran cuenta de su error... ahora la pregunta es. ¿puedo cursar una reclamación contra ese tecnico por el trato que recibi? no acostumbro a hacer estas cosas pero es como si a un piloto de Iberia le viniera un tio con una vespino a darle lecciones de como debe volar.

JOANGARC

Pues tu has tenido suerte que te ha llamado. Yo también estoy en el Guinardo (Rubio i Ors). Había quedado a las 12:00. NO HA VENIDO !!! He perdido toda la mañana por culpa de ese HIJO DE LA GRAN P.TA!!!!!!!.
A las 14:00 he llamado al servicio de "atención/puteo al cliente" para darles las gracias. Ya os podeis imaginar mis comentarios.
A continuación he llamado al 1004 de Telefónica, para solicitarles la portabilidad de mi línea.
Posteriormente me he acercado a las oficinas de AUNA y he entregado un escrito del que me han sellado copia, donde les formulo reclamación en firme, indicándoles que doy por incumplido su contrato, otorgándoles un plazo de 10 días para efectuar la reparación. Si en 10 días no lo arreglan, confirmo la portabilidad a Telefónica y me doy de baja en Auna.
Creo que deberíamos acostumbrarnos a RECLAMAR EN FIRME nuestros derechos. Por si a alguien le sirve, posteo el escrito entregado. Un saludo.

AUNA

LEPANTO, 350
BARCELONA

Muy Sres. Míos:

A través del presente escrito, les hago seguir mi reclamación formal por el servicio obtenido desde finales de Septiembre de 2005, en la línea de Internet que tengo contratada con Vdes. El motivo obedece a los continuos microcortes que se vienen produciendo desde dicha fecha. El servicio técnico no me sabe aclarar el motivo. Los cortes se producen incluso con el ordenador sin ninguna aplicación cargada y funcionando en “modo a prueba de fallos”.

Paso a detallarles las gestiones efectuadas a través de sus servicios de atención telefónica al cliente y servicio técnico:

• 03.10.05: Cursada avería número xxxxxxx
• 07.10.05: Un técnico pasa por mi domicilio, comprobando que la configuración de mi ordenador es correcta. Procede a cambiar el modem. Ese mismo día vuelven a producirse nuevos cortes. Curso nuevo aviso de avería.
• 14.10.05: Reclamo la avería. Atención al cliente me indica que me llamarán. No me llama nadie.
• 15.10.05: Curso nueva incidencia al servicio técnico (Carlos Ortiz). Número de incidencia: xxxxxxx
• 20.10.05: Se me había informado que el técnico pasaría en esta fecha a las 20:00. A las 21:40 me avisa para decirme que no podrá pasar, comentándome que lo hará la día siguiente.
• 21.10.05: Vuelve a visitarme otro técnico. Vuelve a cambiar el modem, sin revisar nada más.
• 22.10.05: Sigue produciéndose la avería. Curso nuevamente incidencia (número xxxxxxxx). Indico que si ha de pasar un técnico, debe ser a partir de las 19:30 horas. A los dos días me llama por la mañana, avisándome que se dirige a mi domicilio. Le recuerdo el horario indicado al dar la incidencia. Se sorprende ya que no coincide con el que le han facilitado. Finalmente la visita no se produce ni se me consulta una alternativa.
• 26.10.05: Nueva reclamación. En esta ocasión el servicio de Internet no funciona durante varias horas. A las 06:30 se me indica que hay una avería en la zona. Posteriormente curso nueva reclamación por avería (número xxxxxxx).
•28.10.05: El técnico me llama para indicarme que pasará mañana a las 12:00 horas.
•29.10.05: Efectuada reclamación a las 14:00 horas al servicio telefónico de atención al cliente, indicando que el técnico NO ha pasado.

Tal como se deduce del calendario indicado, de continuar así, podríamos entrar en un bucle infinito de reclamaciones, sin conseguir nada más que se sustituya el modem cada semana (…). Como pueden entender, esta situación es completamente inadmisible.

Consultando varios foros en Internet, especializados en temas de conexiones por cable, puede observarse que las incidencias comentadas vienen produciéndose de forma general. Ejemplos:

Microcortes... desesperado

maduixa.net/forums/viewtopic.php?t=11497…6da3456c50bb

MICROCORTES CONTINUOS

En base a todo lo indicado, doy por anulado cualquier plazo de permanencia motivado por cualquier oferta de fidelización, al no estar recibiendo correctamente el servicio contratado, reservándome las actuaciones que procedan si en el transcurso de diez días desde la entrega de este escrito, no se ha solucionado definitivamente la avería.

Atentamente,

Firmado: xxxxxx

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BocaDePez
BocaDePez

wenas ;ya lo puse en otro post
desde entonces no tengo cortes constantes

os cuento lo que me paso a mi, por cierto me lo solucionaron .
a mi me pasaba lo mismo cada dos por tres desconexiones y no veas como desespera eso, llame a auna por cierto mas de una vez,
hasta que por fin me mandaron un tecnico, yo tambien decia que no era de mi ordenador para que iba venir , pero weno menos mal que vino.
utilizo esta ip http://192.168.100.1/ para entrar en el modem que tengo es un motorola surfboard 4200 , me comento que es el mejor del mundo "curioso"
y ademas con la señal tan baja me dijo que otro modem no tendria conexion pero este si.
en la barra de arriba sale esto:
Status Signal Addresses Configuration Logs Help
en entro en signal
.Frequency 603000000 Hz Locked
Signal to Noise Ratio 34 dB
QAM 256
Network Access Control Object ON
Power Level -11 dBmV The Downstream Power Level reading is a snapshot taken at the time this page was requested. Please Reload/Refresh this Page for a new reading

HFC MAC Address xx:xx:xx:xx:xx:xx
comento que el power level estaba mal osea la señal y el pasaria
nota al servicio de redes para que viniera un tecnico y lo mirara
en el edificio que esta los amplificadores de señal de internet que es el de al lado.
me llamaron a los dos dias y me dijeron que habian ajustado la señal ,
el caso es que ya no tengo desconexiones .
es decir que la mayoria de internautas que tienen desconexiones es problema de aparatos en los terrados o donde esten estos amplificadores.
y nada de fallo en el ordenador , como algun pobre por ay que hasta formatean los discos duros y siguen con las p...s desconexiones.

un saludo y espero que sea de vuestra ayuda.
ya lo postee en maduixa pero lo repito aqui tb de nuevo

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BocaDePez
BocaDePez

es de las primeras cosas que miré pero el mio sigue perfectamente dentro los intervalos de seguridad. Ahora mismo marcan:

Receive Power Level
5.9 dBmV
Transmit Power Level
43.0 dBmV

y siempre que lo miro marcan eso mismo.... y te aseguro que de un dia para otro no deja de ir una conexión que iba perfectamente bien.

BocaDePez
BocaDePez

Muchas gracias por este post. Es concreto y apunta a buscar soluciones y a moverse. Me gusta.

Particularmente, estoy harto de escuchar y de aguantar. Por ello, me gustaría hacer como tú pero tengo una pregunta, ¿de dónde sacas los números de incidencias?

Gracias d nuevo por anticipado.

Saludos a todos y menos quejarse por quejarse y más organización para buscar soluciones q somos muchos y juntos tendríamos, y tenemos, fuerza.

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JOANGARC

Cuando das una incidencia tienes derecho a pedir un número de registro de la misma, especialmente para comprobar posteriormente que han tomado nota.
No será la primera vez que te dicen que no hay ninguna incidencia pendiente ... :-D

BocaDePez
BocaDePez

No sera que alguien te este manipulando nel router, cuando tengas el ordenador apagado mira si el router si enviando paquetes. quizas es eso.

BocaDePez
BocaDePez

Buenas,

Metodo que me soluciono los microcortes y el usb_bug pantallazo azul:

(Leido en este mismo foro pero no encuentro el post)

Entrar al router: (tengo el webstar)

Setup - Advanced Settings - DMZ Host: poner 11

Setup - Basic Settings - IP Management (LAN IP Address Management): desactive el dhcp y en Starting Local Address 192.168.0. le meti: 10

El porque funciona ni idea, soy novel en redes, pero modificando esas dos cosas se acabaron los microcortes almenos a mi, no se si a alguien mas le funcionara pero como he dixo mas arriba alguien ya posteo esas modificaciones para solucionar el problema.

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

lo que dice este ultimo señor yo no lo haria, correis graves riesgos de perder el acceso al webstar y de no poder hacer nada. Si desactivas el DHCP te van a dar una dirección IP pero no vas a tener acceso a DNS ni Gateway ni nada y por tanto no podras acceder al modem y la unica manera qe vas a tener de poder conectarte de nuevo es reseteandolo con el boton de reset del webstar y esperando que te manden la imagen desde el servidor de Auna y después tendras que configurarlo a mano tal como lo tenias.

Lo que le debe pasar a este hombre es:

1- debe tener una IP fija entonces lo entenderia
2- No tiene IP fija y le actualizaron el Software dejando los parametros de DHCP como estaban.

Él nos puede quitar de dudas, si puedes conectate a tu webstar y dinos si sigues teniendo DHCP a No.

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imakoki

Buenas,

A ver, no hay riesgo alguno, almenos para ponerse en ese plan. Lo unico si no sabes de mascaras de red y rangos de ips, no salirse de unas reglas basicas:

- no modificar la mascara
- no variar la parta 192.68 (los dos primeros numeros)
- que todas las direcciones sean iguales en los tres primeros numeros (por la izquierda), por ej. 192.168.0
- que el ultimo numero (el de la derecha) no sea ni .0 ni .255, en el caso de la ip del router de este modelo que parece que utiliza para saber donde empieza a dar ips, mejor incluso que sean mas bien bajos por que solo quedaran como numeros para dar ip por el dhcp del router del numero que le pongamos al 254 y claro si le ponemos el .254 pues no le quedarian ips para dar. No se si me explico bien.

y sobre todo, asegurarse que numeros estamos poniendo no sea que se nos vaya la mano, le pongamos una ip al router y luego no sepamos cual es. Que ahi si tendriamos un problema :P

Y bueno, respecto a lo que comenta es forero que leyo por algun post pues ...

con esos cambios lo que haces es decirle al router que su ip privada es la 192.168.0.10 y por tanto empieza a dar ips en la 11, resultado, pues si solo usas un pc a ese pc siempre le dara la 192.168.0.11 (o si desactivas el dhcp y se la pones a piñon pues tambien) que es la que tienes puesta en el DMZ como IP de zona segura, con lo que no controla absolutamente nada, vamos que esa ip puede usar cualquier puerto. En algunos routers va un poco diferente, y le das una ip al router y otra es la que indica a partir de donde da las ips por DHCP, pero parece que en este la propia ip de router + 1 seria donde empezaria ese rango.

De todas formas yo diria que no haria falta cambiar la ip, se conseguira (o deberia ser asi) el mismo resultado dejando la ip del router que trae (supongamos que sea 192.168.0.1) y poniendole al pc la 192.168.0.2 y poniendo en el DMZ ".2", y desabilitando el server de DHCP del router y asignando al pc a mano esa ip 192.168.0.2, con puerta de enlace y DNS la ip del router, es decir 192.168.0.1. Es lo mismo pero con otras ips.

1o- No confundir la ip publica (la que se ve desde internet) de un router con su ip privada (la que vemos desde dentrode la lan). La publica es la que da el proveedor y es la que cuando se habla de ips que da el proveedor se dice que es "fija" o "dinamica". La ip que tiene el router dentro de la red, la privada, siempre va a ser fija y es la que le indiquemos en la configuracion.

2o- No confundir un cliente DHCP (que es lo que se usa en un pc para obtener la ip del router, de forma automatica, o lo que usa el router para obtenerla del proveedor cuando decimos que tenemos ip dinamica), con un servidor DHCP que es lo que tiene el router para dar las ips a los pcs.

3o- En el router si desactivamos el server DHCP lo unico que pasa es que en los pcs en lugar de ponerle que obtenga los datos automaticamente, le tendremos que dar los datos a mano. Punto. No hay mas problama. Lo que si aconsejo es que en todo caso cuando hagamos estos cambios no desactivemos el server DHCP hasta que veamos que todo esta ok. Cuando ya funcione dando ips automaticamente pues podemos desactivarlo y meterle los datos a mano. No deberia dar problemas poner la configuracion a mano dandole como puerta de enlace y DNS la ip del propio router.

Supongo que el invento funciona porque le estas quitando curro al router, deja entrar y salir todo hacia la ip 192.168.0.11 y al trabajar menos, necesitar menos memoria, etc, el router aguanta, pero vamos que si hay que hacer eso para que funcione lo que esta claro es que el router debe ser mas bien un "jugete" que un equipo en condiciones. Si pusieran equipos decentes no pasarian estas cosas, pero claro me da a mi que nos ponen mas bien lo baratito y como dice el dicho pues "sale caro", sobre todo a nosotros que somos los que pagamos la conexion ;)

PD: Bueno y si alguien ve que me he colao en algo se agradecera que me corrijais, no es que sea un lumbreras en estas cosillas de las redes pero estoy ahora con un curso y espero que me este sirviendo de algo :P Disculpad por cierto, por el peasssooo post que me ha salio, que va a ser un toston pa leerselo :-D

Salu2 ;)
imakoki

BocaDePez
BocaDePez

Hola,

Primero decir que vivo en Huesca y sufria los microcortes desde hace casi 25 dias, varios a la hora incluso seguidos, he probado lo que comentas con mi Thomson y desde ayer tarde que vi este post no he vuelto a tener un microcorte, toco madera, tengo las ips de mis pcs con asignacion manual, asi siempre tengo las mismas, por lios con los p2p. La ip que me da auna es dinamica, mientras no lo apaga tengo la misma. Los microcortes emperazon si haber tocado nada, asi que halgo tienen que haber hecho en la red de auna para que empezaran. Bueno, lo dicho, que me esta funcionando, estaba decidido a aguantar los 2 meses que me quedan de contrato sufriendo.

Gracias por la informacion, al menos a mi me ha funcionado perfectamente, hasta ahora, mas de 8 horas sin microcortes,

Saludos,

Branmon

BocaDePez
BocaDePez

Buenas,

Sigo teniendo acceso a mi webstar y tengo ip fija.

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

el señor dice que tiene IP fija, entonces él si que puede hacer lo que decia.

Si no tienes IP fija cada vez vas a tener una distinta, respecto al del tocho dercirle que he hecho la prueba con el Webstar y que nada de nada, botón de reset y a empezar de nuevo... yo diria que simplemente deja de enmascarar todo lo que pasa porque mis dos maquinas tenian IPs distintas del tipo:

167.145.XX.XX

sin tocar nada (haciendo lo que dice el de más arriba DHCP-DMZ, etc) y al intentar configurarlo desde el PC con las direcciones tipicas de intranet no pillaba nada tampoco, a parte de eso no tenemos DNS visible ya uqe no sale ni al hacer un ipconfig y tampoco sabria cual configurar asi a pelo sin antes mirar por internet algun servidor de nombres que hubiese.

Yo creo que sin IP fija lo que dice no se puede hacer.

BocaDePez
BocaDePez

Hasta que punto llega a funcionar esto?? no me la juego intentandolo de momento, aunque esto de los microcortes de las narices es ya desesperante.
PD: no he llamado ni a los de Auna porque solo me daran más dolores de cabeza

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BocaDePez
BocaDePez

pues llámales, al menos que tengan constancia de que te falla

BocaDePez
BocaDePez

Siguiendo con el asunto, ayer se produjo una caida del servicio durante unos 10 miniutos, y sorpresa han desaparecido los microcortes!!! y otra sorpresa, el emule no descarga como deberia, me va a 1 o 2 como maximo... que raro no?? Llego a la conclusion que estaban haciendo pruebas para capar los p2p y con todo el tema de Ono, siendo 2 de noviembre y que se produzca esto... conclusion, capan los p2p como consecuencia de la fusion

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BocaDePez
BocaDePez

pues yo estoi en tu misma situación, La mula no me baja a más de 3kBps, o han capao el p2p o tienen problemas acojonantes (dudo que se puedan tener problemas mayores) yo opto por lo primero, a lo mejor se ha metio la SGAEDEMIERDA por medio, ya se sabe... esta inmundicia está hasta debajo de tu cama... he esuchado k kieren poner un canon por inhalar aire :-|

Wno espero a ver k dice la demás gente sobre sus mulas - torrents - etç

M3LØ

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BocaDePez
BocaDePez

por cierto los microcortes parece k se han solucionado como tu bien dices...

M3LØ

BocaDePez
BocaDePez

Buenas,

Soy el bocadepez que puso los datos de como deje de tener microcortes, llevo ya dias y dias y todo funciona perfecto (toco madera).

Os animo a probarlo que por intentarlo no se pierde nada, para reirse de las soluciones que da el SAT Oficial verguenza les tendria que dar.

La reflexion que hace el compañero de la mierda de equipos que nos montan muy acertada, bueno bonito y barato nunca ha sido una buena opcion.

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

Hola. Yo soy de Auna - Madrid, y tb he hecho lo de la DMZ y de momento también me está funcionando.

Router Webstar.

Probadlo a ver q pasa.

Un saludo

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JOANGARC

OJO: Tened en cuenta que DMZ significa literalmente "zona desmilitarizada". Con ello se quiere dejar claro que no se efectúa ningún tipo de control del tráfico por parte del router (por ello, al tener menos carga de trabajo, peta menos).
Es importante, el caso de hacer este cambio, tener instalados un buen firewall y un mejor antivirus.
Un saludo.

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BocaDePez
BocaDePez

Ya, pero es lo mismo que si tuvieras un simple modem, no es el fin del mundo. Y si lo pones a una IP q no está en la red no pasa nada.

Yo lo he puesto a la PS2, y al fin he conseguido echar una partida Online sin que se reseteara el router.

BocaDePez
BocaDePez

Pos parece que funciona, he puesto el DMZ Host a 11 y llevo mas de una hora sin un corte, cosa que ayer era imposible.
Tng el DHCp desactivaod y una ip fija de 192.168.0.10, de momento funciona, ya os seguiré contando.
1hora y media sin cortes!! Increible!!

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BocaDePez
BocaDePez

o hay que tocar el dhcp solo con el DMZ ya va

BocaDePez
BocaDePez

Llamas y llamas y llamas... Y dp d mil vueltas ahora ya dicen q avería masiva. Genial. Un pequeño paso para los clientes, un gran paso para Auna. Hay q j*derse.

BocaDePez
BocaDePez

Yo soy de Hospitalet, y la semana pasada vinieron dos veces y me cambiaron las dos veces el cable-modem Webstar. Un día me pusieron el atenaudor y el siguiente lo quitaron. El último técnico ya me dijo que era un tema de redes y que cuando volviera a llamar (dando por seguro que tendría que hacerlo) lo comunicara.

Pues bien, hoy he vuelto a llamar y me dicen que hay una avería masiva desde hace tiempo. Y yo que le pregunto que si es que son estúpidos por cambiarme de modem dos veces habiendo una avería y él, que rectifica y me dice que no sabe cuanto tiempo hace de la avería. Me comenta que la avería es en los Webstar y en los Thompson y yo que le pregunto con sorna que si tienen algún modelo que funcione y el imbécil me dice que tienen unos Motorola. Total, que vuelva a llamar a ver si se ha solucionado la avería masiva.

Por cierto, los microcortes se dan aunque el PC esté apagado, o sea que es seguro que no es de la máquina. Y no solo da con el eMule (por la teoría de capar los P2P), sino que jugando en línea, usando el mesenger o incluso simplemente navegando, también ocurre. Y para que la lucecita de receive no esté continuamente molestando, se pueden cerrar los puertos que no se usen.

Saludos.

BocaDePez
BocaDePez

en la zona de tarragona tambien está pasando, puede que no sea una averia y ellos al hacer cambios o ampliaciones no tengan más remedio que pegar cortes dicen que es una averia y no asumen responsabilidades

BocaDePez
BocaDePez

En zaragoza tamien pasa, k majos son estos de auna, no me creo k no sepan lo k les esta pasando por todos los sitios. tienen un morro k se lo pisan

BocaDePez
BocaDePez

Hola a todos.

Os explico mi caso, por si sirve de algo, que tiene muchos puntos en común con algunas de estas historias. Intentaré ser telegráfico.

Zona: Barcelona (Sant Andreu)
Conexión: Net wifi 1Mb (webstar) + Teléfono

25 de octubre. Me quedo sin internet ni teléfono por la mañana. Llamo y dicen que enviarán un técnico.

27 de octubre. Vuelve el teléfono, pero sigo sin internet. Vuelvo a llamar y dicen que enviarán un técnico.

29 de octubre (¡sábado!). Me llaman de Auna y dicen que no enviarán técnico. Me preguntan si el router se reinicia solo y les digo que sí. Me dicen que es una avería masiva, como os han comentado a algunos. Dicen que son microcortes en la línea, que afecta a Thomson y Webstar. Me dicen que algunas configuraciones Wifi (como la mía) ni siquiera pueden conectarse a internet.

He probado de conectar los dos PC que tengo con un switch por cable (10 metros) directamente al router Webstar y el tema es que funciona. O sea, no me da internet por wifi, pero sí por cable. La verdad es que desconozco el motivo.

He llamado a Auna varias veces (cada dos días, más o menos) y la respuesta siempre es la misma: están trabajando en ello y se arreglará hoy o mañana. Esta mañana (8 de noviembre) me han dicho lo mismo.

Saludos.

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BocaDePez
BocaDePez

De micro cortes nada en mi caso. Sin Internet desde el jueves 3 de noviembre. He ido llamando a AUNA varias veces al día hasta que me he cansado de hacerlo. Me dan la explicación de la "avería masiva" y del reseteo del cable-modem Webstar (Wi-Fi), y me dicen que los técnicos están en ello. Pero que no saben cuándo volverá a funcionar. Pruebo a conectar directamente el PC al módem, pero tampoco. Ni con Ethernet ni con USB.

Yo me daría de baja, pero... es que en Wanadoo me dejaron 15 días sin conexión cuando cambiaron el ancho de banda y esa fue una de las razones de que me pasara al cable.

Así que descargo el correo vía modem interno a 56 Kb. varias veces al día y pago teléfono, claro. También de Auna, por cierto. No veo ninguna solución que no sea la de una "respuesta masiva" de abonados.

Saludos.
L.

BocaDePez
BocaDePez

Yo tengo esos microcortes y el caso es que hize lo que mencionais m as arriba de lo de DMZ y descative el servidor DHCP (se escribe asi) y el caso es que ahora no me da IP y me da conxion nula o ilimitada... osea lo que tambien se dijo que podria pasar.

Conoceis la forma de solucionar sin que tenga que esperar a un tecnico?

Llamadme eNo, soy usuario registrado pero como escribo a traves de una conexion de telefonica no me ha dejado loggear.

Gracias de antemano.

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BocaDePez
BocaDePez

hay un botón de reset en el modem, pulsalo y espera media hora.... la imagen de la configuración se habra reiniciado a default... luego tendras que ir tu a configurar el resto del router a traves de 192.168.0.1 y eso lo deberias saber, no me digas que te atreves a hacer cosas sin apuntarte antes como estaba la configuración?? en fin no hay mucho que hacer más, poner password y sobretodo anotar que vas a usar encriptación de 128bits en la conexión WIFI (si tienes) y usar los codigos que te dieron en su momento y que tambien deberias tener anotados (eso es para que tu wifi se hable con el router, en principio el código es el mismo que tendras en la aplicación de comunicación con a tu router (en caso del webstar es el ZyAir).

Pon solo lo del DMZHost que si que va asi, yo ya adverti que hacer eso del DHCP si no tenias una IP fija era firmar tu sentencia de muerte.

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