BandaAncha

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Fibra

Micro cortes todas las noches con fibra Digi

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Relin
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No se si le pasa a mas gente, pero desde hace una semana o así todas las noches a eso de las 12 presento unos micro cortes que te hacen imposible casi hasta navegar. No duran mucho, pero es desesperante tener que recargar todas las páginas todo el rato y ya ni hablemos de jugar.

Pongo aquí un ping a Google para que veáis como va:

Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=36ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=37ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=34ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=34ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=36ms
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=40ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=35ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=44ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=39ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=37ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=40ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=38ms
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Tiempo de espera agotado para esta solicitud.
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=37ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=38ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=38ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=34ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=37ms
Respuesta desde 2a00:1450:4003:800::2004: tiempo=38ms
Estadísticas de ping para 2a00:1450:4003:800::2004:
Paquetes: enviados = 962, recibidos = 794, perdidos = 168
(17% perdidos),
Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:
Mínimo = 33ms, Máximo = 1062ms, Media = 59ms
Josh
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  1. Confirma que te pasa desde más de un cliente (descartamos que sea tu dispositivo)
  2. Confirma que te pasa tanto por cable como por wifi (descartamos que sea problema del wifi, saturación, interferencias, etc)
  3. Aquí podrías comprobar si te pasa conectando otro router o conectándote directamente a la ONT (¿router en mal estado? ¿otros equipos consumiendo caudal?)
  4. Si llegado a este punto sigue pasando, es culpa de Digi.
sergioam
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~40ms de ping a Google desde Digi? Ni por wifi, me cuesta creer que algún operador de españa tenga ese ping a Google, son latencias más allá de irlanda y/o alemania.

Salvo que tu zona/instalación tenga algún tipo de problema de conectividad…

🗨️ 9
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pepejil
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Tampoco sabemos a qué servidor final, dentro de la red de Google, está respondiendo.

Una cosa es que te responda el PoP más próximo y otra es que tenga que dar vueltas por el core de Google hasta llegar a su destino.

Relin
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por ser mucho o por por poco? ahora mismo sin cortes y me va 31-34

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Jav9i
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A priori es mucho a menos que estes en Baleares/Canarias.

Cuanto tienes a 8.8.8.8? y a 1.1.1.1?

🗨️ 5
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Relin
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Haciendo ping a 8.8.8.8 con 32 bytes de datos:

Respuesta desde 8.8.8.8: bytes=32 tiempo=30ms TTL=118

Respuesta desde 8.8.8.8: bytes=32 tiempo=29ms TTL=118

Respuesta desde 8.8.8.8: bytes=32 tiempo=29ms TTL=118

Respuesta desde 8.8.8.8: bytes=32 tiempo=29ms TTL=118

Estadísticas de ping para 8.8.8.8:

Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0

(0% perdidos),

Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:

Mínimo = 29ms, Máximo = 30ms, Media = 29ms

Haciendo ping a 1.1.1.1 con 32 bytes de datos:

Respuesta desde 1.1.1.1: bytes=32 tiempo=18ms TTL=58

Respuesta desde 1.1.1.1: bytes=32 tiempo=19ms TTL=58

Respuesta desde 1.1.1.1: bytes=32 tiempo=17ms TTL=58

Respuesta desde 1.1.1.1: bytes=32 tiempo=19ms TTL=58

Estadísticas de ping para 1.1.1.1:

Paquetes: enviados = 4, recibidos = 4, perdidos = 0

(0% perdidos),

Tiempos aproximados de ida y vuelta en milisegundos:

Mínimo = 17ms, Máximo = 19ms, Media = 18ms

y estoy en la península

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lhacc
lhacc
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aalmenar
aalmenar
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🗨️ 2
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lhacc
lhacc
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🗨️ 1
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aalmenar
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Desde Digi en Madrid:

PING 2a00:1450:4003:800::2004(2a00:1450:4003:800::2004) 56 data bytes

64 bytes from 2a00:1450:4003:800::2004: icmp_seq=1 ttl=118 time=2.16 ms

64 bytes from 2a00:1450:4003:800::2004: icmp_seq=2 ttl=118 time=2.44 ms

64 bytes from 2a00:1450:4003:800::2004: icmp_seq=3 ttl=118 time=2.37 ms

64 bytes from 2a00:1450:4003:800::2004: icmp_seq=4 ttl=118 time=2.01 ms

64 bytes from 2a00:1450:4003:800::2004: icmp_seq=5 ttl=118 time=2.41 ms

64 bytes from 2a00:1450:4003:800::2004: icmp_seq=6 ttl=118 time=2.24 ms

64 bytes from 2a00:1450:4003:800::2004: icmp_seq=7 ttl=118 time=2.06 ms

~40ms me parece una barbaridad… desde que ciudad estas conectado ?

Aell6782
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Tengo 24h un servidor en casa haciendo speedtests contra múltiples servidores cada hora y Ping contra mis servidores en Madrid cada 30 minutos.

Ping estable de entre 14,5ms y 14,8ms , las 24h.

Te ruego hagas alguna comprobación más, puede ser perfectamente un tema del router (reiniciar y ver si persiste) , entiendo que todo esto te pasa por cable , pero si fuese por wifi lo mismo, hacer las máximas comprobaciones posibles.

También puede ser cosa de tu zona, tienes fibra smart o vas con NEBA?

🗨️ 2
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Relin
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como puedo poner algo asi? asi podria mandarles pruebas que solo sucede por la noche

JoeyJoJo
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no haga pruebas de velocidad continuas a menos que tenga un problema. le estás quitando capacidad a tus vecinos. recuerda que es una línea compartida

vukits
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ruego hagas pruebas con traceroute , no con ping.

sino, no podemos saber donde casca.

dufrey77
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Hola buenas tengo exactamente el mismo problema , llevo años con fibra Digi y muy contento por su velocidad y estabilidad con casi nunca cortes , excepto alguno muy esporádico que incluso recuerdo qué avisaban antes por temas de mantenimiento o similares , pero llevo un mes que casi siempre es de noche micro cortes que en 1 minuto o dos máximo vuelve la línea pero muy molestos , por el día también alguna vez pero menos . Cómo pudiste solucionar el problema , no entiendo mucho de configuración de router he desenchufado los dos aparatitos blancos por medio de enchufe y también por su botón pero siguen los cortes , no sé si podría ser qué desde Digi un técnico online cambie algunos ajustes en temas de obtención de la línea por otros canales o cosas similares tampoco soy muy entendido tú has podido solucionar el problema ? Muchas gracias si me puedes informar

Migueldeblas
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Hace unos días se me corta la conexión, pero no son microcortes. A veces reseteando el routers se soluciona pero la última vez tuve que apagar y encender la ONT.

Durante los cortes:

La LAN no se ve afectada.

Desde los clientes y el propio router no se puedo acceder (ping) a internet, ni por nombre ni por IP.

¿Existe alguna manera de saber si el problema viene de Digi, de la ONT o del router ?