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Fibra/Cable

Micro cortes con ONO 15 megas

ovalles82

Desde hace meses vengo sufriendo cortes 2-3 veces al día, se podía soportar, pero hace como 3 semanas pasamos de 6 a 15 megas y la cosa ha ido a peor, se cae cada hora, con el cierre de megaupload he pasado a usar bittorrent y es encenderlo y se cae la linea a los 5 minutos, luego se recupera a veces sola y a veces apagando el modem, peor en cuanto vuelve a haber un poco de tráfico se vuelve a caer en cosa de 5-10 minutos.

Ante este panorama llamamos a servicio técnico y después de hacer pruebas reseteos etc nos han mandado al técnico, el técnico ha llegado ha hecho 3 pruebas y ha dicho que no ve nada mal y que no puede hacer nada, y que la visita son 24.99€.

El modem es cisco no recuerdo el modelo (no estoy en casa), el nivel de señal anda en torno a -39 dBM, en los logs quedan grabados error es tipo T3 Timeout y otros que no recuerdo.

Que hago ahora? se os ocurre alguna solución aparte de cambiar de compañia?

BocaDePez
BocaDePez

hola compañer@ yo tambien tengo OnO se que parece que tamos siendo engañados ya que si pedimos un servicio queremos que el servicio funcione bien a mi me ha pasado a lo mismo pero claro como yo se del tema y soy tecnico electric se lo he comentado a ono lo que a mi me sucedia era muy sencillo los Rutter Cisco estos no se porque pero vienen de Fabrica con un Fallo por asi decirlo de corte general o como ellos lo llaman Fireware un corta fuego que cuando ve que algo no va bien te filtran la linea y cortan entonces a tu apagarlo y encenderlo se desastiva y luego cuando pierdes señal vuelve a activarse y tu te caes de internet bueno a lo que me vengo a referir llama a ono 1401 y dile que te limpien la linea de internet y que tu rutter ta fallando y que te quiten el cortafuego del rutter Cisco para que vaya bien y no vuelva a pasar que ya no es el primer caso que pasa y mira tambien que tu antivirus te permita todas las redes y desastiva el cortafuego de windows pero llama a ono y dile eso espero ser de ayuda

BocaDePez
BocaDePez

Desactivar firewall e ip flood, limitar el número de conexiones del torrent y la subida al 80% de lo que tengas contratado.

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ovalles82

ya tenía todas las pestañas del firewall desactivadas, la subida del torrent a 20% del ancho de banda de subida la línea y el número de conexiones limitado en el torrent

sigo igual aunque hay dias malos y dias un poco menos malos

el modem es EPR2320R2

status

Downstream Status

Operational

Channel ID

185

Downstream Frequency

538000000 Hz

Modulation

256QAM

Bit Rate

42884296 bits/sec

Power Level

8.9 dBmV

Signal to Noise Ratio

39.5 dBmV

Upstream Status

Operational

Channel ID

2

Upstream Frequency

58300000 Hz

Modulation

64QAM

Symbol Rate

5120 Ksym/sec

Power Level

46.2 dBmV

el log tiene muchos errores, pero se cae muchas más veces de lo que sale ahí, algunas no quedan registradas o se pisa el registro anterior no se porque

TimeIDLevelDescription
Mon Feb 13 21:43:16 201273040100Notice (6)TLV-11 - unrecognized OID
Mon Feb 13 21:42:57 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Feb 13 21:38:14 201273040100Notice (6)TLV-11 - unrecognized OID
Mon Feb 13 21:37:52 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Feb 13 19:23:15 201273040100Notice (6)TLV-11 - unrecognized OID
Time Not Established82000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Sat Feb 11 13:06:43 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Time Not Established82000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Wed Feb 08 19:03:30 201267020400Critical (3)DCC aborted unable to acquire new downstream channel
Wed Feb 08 19:03:30 201284000100Critical (3)SYNC Timing Synchronization failure - Failed to acquire QAM/Q...
Wed Feb 08 12:23:11 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Tue Feb 07 23:11:23 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Time Not Established82000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Tue Feb 07 23:01:43 20122436694044Critical (3)Resetting the cable modem due to docsDevResetNow
Tue Feb 07 22:41:14 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Tue Feb 07 22:36:09 20122436694044Critical (3)Resetting the cable modem due to docsDevResetNow
Tue Feb 07 22:31:19 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Tue Feb 07 22:21:16 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Tue Feb 07 22:06:12 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Time Not Established82000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Time Not Established82000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Sun Feb 05 20:00:33 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Time Not Established82000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Thu Feb 02 13:28:03 201282000500Critical (3)Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Wed Feb 01 23:35:17 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Wed Feb 01 18:28:50 201282000500Critical (3)Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Time Not Established82000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Jan 30 18:19:19 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Mon Jan 30 09:47:11 201282000500Critical (3)Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - ...
Time Not Established82000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Sat Jan 28 13:13:39 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
Sat Jan 28 12:53:38 201282000200Critical (3)No Ranging Response received - T3 time-out
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ovalles82

Estoy viendo en la web de ono que por 4,9 euros más al mes tendría 50 mb, y entonces me tendrían que poner otro router no? me recomendáis esta opción?

BocaDePez
BocaDePez

Asi llevo yo nosecuanto y, curiosamente, cuanto mas se corta es a la hora de comer y por la tarde, da igual lo que este subiendo o bajando. Ya me diras si eso es de un router que este estropeado. Encima los muy hijos de *** hace tiempo me cerraron la pagina de logs y status del router para que no se viera que es culpa de ellos.

BocaDePez
BocaDePez

Hola!

A mi me esta pasando lo mismo, hace menos de 1 mes puse los 15mb. Los microcortes los empecé a notar hace 1 semana, si sigue así llamaré a ONO.

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BocaDePez
BocaDePez

dios te coja confesao

ovalles82

al final me cambié a 30 mb por dos euros más al mes (total 52.9 +iva con tlf + internet 30, que seguro que debería estar pagando menos pero bueno) y parece que la cosa ha mejorado bastante, me han cambiado el router (35 euros). aunque no voy a cantar victoria todavía...