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  • BocaDePez BocaDePez
    6

    En mi zona, tengo una cobertura de 10MB ADSL con Movistar, no…

    En mi zona, tengo una cobertura de 10MB ADSL con Movistar, no obstante, Orange solo ofrece 6 MB.

    A pesar de que llevamos ya varios años con ADSL de 10 MB, Orange solo da 6 MB en la zona, y no hay forma de que mejoren la velocidad. Si Orange revende el ADSL de Movistar, no entiendo por qué razón no actualizan sus datos de cobertura, y comienzan a dar a sus clientes 10 MB como Movistar.

    ¿Habría algún departamento con el que se pueda hablar de esto y hagan algo? Porque el número general de atención al cliente no soluciona nada

    Saludos

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      No le des más vueltas al asunto, en Orange suelen timar a la…

      No le des más vueltas al asunto, en Orange suelen timar a la gente. Si tienes un problema ahora lo vas tener para siempre y más velocidad no te van a dar. Lo digo por experiencia. Yo contrate "hasta" 20Mb y lo máximo que he llegado a tener es 2,80, pero al dia de hoy estoy entre 1.40 y 1.62 y de ahí no paso. Todas las reclamaciones estan hechas pero ni caso, hasta que resuelva SETSI mi denuncia. Claro que lo más seguro será que para entonces haya cumplido mi compromiso de permanencia y esté, eso seguro, en otra compañia.

      Orange, ¡no, gracias!

    • y no te solucionan nada y aun asi quieres irte con ellos por…

      y no te solucionan nada y aun asi quieres irte con ellos por 5 euros de ahorro????? 60 euros al año, eso me dices?.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Eso es que en tu central solo hay equipos de Movistar y…

      Eso es que en tu central solo hay equipos de Movistar y Orange coge internet a través de Movistar. Puede que Vodafone o Jazztel tengas equipos propios y te puedan dar más velocidad, lo tendrás que mirar. Lo que pasa es que las compañías como Orange, Jazztel... negocian con Movistar velocidades para los indirectos y claramente Movistar les cobra por usar sus líneas y sus equipos y contra más velocidad quieras más caro es. Es como si en este caso Orange fuese el cliente y Movistar el único operador. Movistar dice, 3 megas tanto dinero, 6 megas tanto y 10 megas tanto y ahí los operadores deciden cuánto se quieren gastar y cuánto quieren ofrecer. En este caso Orange en indirecto la máxima velocidad que ofrece son 6 megas porque es lo que le ha ''contratado'' a Movistar, en cambio con Jazztel o Vodafone sí que podrías tener 10 megas aun siendo indirecto porque han ''contratado'' más velocidad para poder ofrecer.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      El adsl indirecto de Orange son 6 megas, yo tengo 10 megas…

      El adsl indirecto de Orange son 6 megas, yo tengo 10 megas con Jazztel. Lo se porque les llamé un dia y mé daban 6 megas y más caro que los 10 con Jazztel.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        El indirecto siempre son 6 MB ? a pesar de que en la zona…

        El indirecto siempre son 6 MB ? a pesar de que en la zona puedan darse más megas? no entiendo por qué razón quieren dar menos megas... ????

        • BocaDePez BocaDePez
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          Quizás no den más en indirecto porque tendrian que pagar más…

          Quizás no den más en indirecto porque tendrian que pagar más a Telefonica por arquilar una linea de 10 megas.

    • BocaDePez BocaDePez
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      Probablemente en tu zona Movistar tenga un muxfin, que son de…

      Probablemente en tu zona Movistar tenga un muxfin, que son de uso exclusivo. Si contratas con Movistar te conectan al muxfin, si contratas con otro a la central más cercana con el consiguiente aumento de la distancia y caída de velocidad.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      Tu mismo lo dices: en Orange son especialistas en no…

      Tu mismo lo dices: en Orange son especialistas en no solucionar nada, mas bien todo lo contrario, de complicar más las cosas. La mejor solución, salirte de Orange cuando puedas si tienes compromiso de permanencia.

      Orange, ¡no, gracias!

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        igual es q orange por distancia de par nio te deja contratar…

        igual es q orange por distancia de par nio te deja contratar mas porque prevee que no te va a llegar. en telefonica seguramente tendras el hasta 10 megas, no los 10 megas a secas.

        ¿puedes mirar la sincronizacion del router?

        • BocaDePez BocaDePez
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          La velocidad de descarga que tengo son 8,5 MB y de subida…

          La velocidad de descarga que tengo son 8,5 MB y de subida unos 660 kb/s, es un reloj, no falla siempre tengo la misma conexión, vivo cerca de la central.

          Si me dices como se mira la sincronización del router, te doy los parametros que necesites.

          Tengo un Observa Telecom BHS-RTA de Movistar.