Y mi velocidad de subida?'

Mañana llamare cuando este en casa, pero vamos, dos llamadas, en una que si el antivirus y en la otra nada de nada, que es problema de la linea. En fin. A ver si a la tercera doy con el listo.

No, no son estúpidos, aunque no digo que como en cualquier trabajo no haya gente que no de más de sí. Solo dicen lo que les dicen que deben de decir, y perdón por la redundancia: ese es su cometido real, además de ser el último eslabón entre ellos y el isp y al que los usuarios les pueden dar todas las tortas que quieran, en vez de dárselas a los verdaderos responsables. Ese es su trabajo y yo no lo querría ni regalado en esa situación :)

Saludos

Suele pasar en el 99% de los casos :D

Problema de la instalación del cliente.