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73 lecturas y 5 respuestas
  • BocaDePez BocaDePez
    6

    Mi vecina tiene cobertura ADSL con tfnicay yo no¿ POR QUE?

    Llevo 6 meses esperando que telefonica me de cobertura para poner ADSL ,Varios vecinos de mi calle tienen dicha cobertura con esta compañia ,alguien me puede ayudar donde tengo que reclamar no es justo.por que ocurre esto GRACIAS

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    • BocaDePez BocaDePez
      6

      ¿Pero qué razón te dan exactamente? Te cuento mi caso: En el…

      ¿Pero qué razón te dan exactamente?

      Te cuento mi caso:

      En el edificio de al lado hay viviendas con ADSL e incluso en el mío también.

      Un día me crucé en la zona con un técnico de Telefónica que estaba haciendo algo por allí, y me comentó lo siguiente:

      A la caja terminal de mi edificio ya no llegaban más pares, estaban todos ocupados, no podían ni darme línea telefónica básica.
      En la caja terminal del edificio de al lado, sí que había pares libres. Me comentó que en esos casos, lo que hacen es usar un par de la caja del edificio de al lado y multiplarla a la caja de emi edificio (ponerle un puente de uno a otro, vamos).

      Problema: Entre un edificio y otro hay una separación de metros, por lo que eso lo tiene que hacer un grupo especial de infraestructuras externas, que por lo que me comentó, está hasta arriba de trabajo y los tr´mites administrativos para ese tipo de cosas son larguísimos.

      Sigo esperando...

    • En primer lugar señalar que siempre hay un punto en el que a…

      En primer lugar señalar que siempre hay un punto en el que a partir de ahi no se puede poner...

      Teniendo en cuenta eso, es decir, que puede ser que tu vecino tenga y tu no, y dado que es muy improbable que justo sea ese tu caso; hazte con el numero del vecino que si que tiene adsl y llama al 1004, diles que el numero XXXX tiene adsl y tu que vives al lado no tienes... le abriran un aviso interno (GEA) al departamento tecnico para que estudien si realmente no tienes cobertura o si existe la posibilidad de dartelo cambiando el par. En unos dias (3-4) dias vuelves a llamar a 1004 y ya tendrán la respuesta del departamento técnico, y te confirmara si realmente no puedes tener o si puede haber solucion.

      Un saludo.

    • BocaDePez BocaDePez
      6

      aki volvemos a estar en lo de siempre, telefonica no te pone…

      aki volvemos a estar en lo de siempre, telefonica no te pone el adsl por que no le quedan dslams que es lo que utilizan para el adsl, es posible que si llamas a otra compañia, ya sea ya.com jazztel etc... ellos si puedan darte de alta.

      prueva y si te resulta porfavor comunicamelo en alexandrededaltmar@hotmail.com

      si lo que quieres es k sea telefonica la unica maera es esperar, pero tardan abeces hasta año y medio :-(

    • [Editado 10/04/08 01:53]

      Tambiém puede que la central esté saturada, que pasen de ti…

      Tambiém puede que la central esté saturada, que pasen de ti porque les debas 10 centimos del año de la polka, porque el titular no seas tu... vete a saber.
      Pero vamos el 1004 de momento es gratuito y con un poco de suerte entre lo que te digan unos y otros igual llegas a alguna conclusión, aunque muchas de las explicaciones que te den no tengan nada que ver con tu realidad.

    • De un número de una calle al siguiente la central telefónica…

      De un número de una calle al siguiente la central telefónica puede cambiar. Es posible que tus vecinos pertenezcan a una central y tú a otra, y que su central tenga cobertura de ADSL y la tuya no.