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130 lecturas y 11 respuestas
  • Cerrado

    Mi router sincroniza pero no navego.

    Pues eso, que tras varios años con yacom últimamente con 4Mb más llamadas solicité (el día 11) el paso a 20Mb puesto que ahora mi central lo soportaba. Estoy más o menos a 1 Km de la central que me corresponde.
    Me mandaron el router SMC Arcadyan (el de los puertos UDP capados) y desde entonces he estado navegando sin problemas y el router sincronizaba a la velocidad de 4 Mb. La que tenía ya que aún no habían cambiado la velocidad.
    Desde hace dos días no navego nada, no conecto con nada. Pero al llamar a ya.com me dicen que el router está conectado y no hay ningún problema.
    El del 902 me hace resetearlo, configurarlo de nuevo, reiniciar el ordenador a prueba de fallos, etc, etc...
    No da resultado y no abre incidencia porque según él el router está perfecto.
    Probamos con otros ordenadores y tampoco navegan. Vuelvo a llamar y cuando me vuelve a sugerir reiniciar el ordenador a prueba de fallos le digo que eso ya lo hemos hecho antes y va el tío (distinto del anterior) Y ME CUELGA.

    Si lo se me quedo como estoy.
    ¿Es normal quedarse sin conexión de esta forma? ¿Es posible que sea por la migración, que según ellos ya estaba hecha?¿Por qué, entonces mi router sigue sincronizando a 4Mb?

    Algún alma caritativa que me ilumine, por favor....

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    • Cerrado

      Después de conseguir volver a navegar hace unos días y tras…

      Después de conseguir volver a navegar hace unos días y tras comprobar que aún sincronizábamos a 4Mb y no a más decidimos comprar otro router a ver si el problema estaba en el inefable Arcadyan.
      Compramos un Linksys WAG200 (creo) y al configurarlo y ponerlo en modalidad ADSL2+ resulta que sincroniza a 10 Mb de bajada y 512 Kb de subida. Aún así, todos los test de velocidad nos daban entre 1.5 y 3 Mb como máximo de bajada y hasta 300 Kb de subida.
      Como si fuera arte de magia, al volver a poner el router Arcadyan va y sincroniza también a 10 Mb (bueno, a 9,8 aprox) y de subida también a 512 Kb. Así pues, se supone que esta es la velocidad que voy a tener después de todo.
      Cuando estaba con 4 Mb todos los test de velocidad me daban 3,5 con un rendimiento muy bueno de la línea; y de bajada me daban más de 400 Kb. Así que he salido perdiendo con el cambio.....
      Menos mal que soy "cliente preferente" y me cobran lo mismo.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Por cierto: Desde que se solicita ¿Cuánto tiempo puede tardar…

        Por cierto:
        Desde que se solicita ¿Cuánto tiempo puede tardar una migración de 4 a 20 megas?
        ¿A partir de qué momento podría empezar a quejarme a Ya.com?

    • Cerrado

      A mi me pasa algo muy parecido, solo que yo no he migrado de…

      A mi me pasa algo muy parecido, solo que yo no he migrado de velocidad, sigo con mi linea de un mega, el router que tengo es el dsl-524t y desde el miercoles 24 no puedo navegar, llame a ya.com y la verdad que el chico que me atendio (un tal jesus) lo hizo muy bien, me dijo que el router sincronizaba perfectamente pero parecia ser que no enviaba ni recibia los paquetes, me abrio incidencia.

      Otro cantar es el sat de ya.com, que ciertamente es un poco desesperante, en fin paciencia a ver que tal.

      • Cerrado

        BocaDePez BocaDePez
        6

        Yo tambien estoy desde el dia 24/10 sin adsl. A fecha de hoy…

        Yo tambien estoy desde el dia 24/10 sin adsl.
        A fecha de hoy aun no tengo conexion.
        Como mesta tu incidencia y si lo solventaste, como lo hiciste,
        Gracias
        Francesc

    • Cerrado

      ¿los 4 megas los tenias como albura ethernet (es decir,…

      ¿los 4 megas los tenias como albura ethernet (es decir, configurado el router como rfc1483 bridge)?

      si los tenias como albura ATM (configurado en PPPoA) o como revendidos de telefónica (configurado como PPPoE) tienes que cambiar la configuracion del arcadian y poner la siguiente:

      Protocolo: RFC1483 bridge
      Encapsulado: LLC
      VPI: 8
      VCI: 32

      no tienes que meter ni nombre de usuario ni contraseña, pero es muy importante que durante la configuracion pulses el boton "clone MAC address" dado que si no la clonas no podras navegar.

      revisa tambien las DNS. puedes poner las que te facilitan ellos o bien cualquiera de las del analizador dns que tienes en la barra de la izquierda de esta web. si lo de las dns no funciona desactiva cualquier firewall o antivirus que tengas en el equipo (y si, el firewall de windows es un firewall)

      si despues de reconfigurarlo sigue igual insiste en que comprueben si gereras trafico (si no navegas seria imposible que lo generases) y que te reinicien el puerto en el DSLAM

      • Cerrado

        Según Ya.com mi conexión es PPPoA, y me han hecho cambiar…

        Según Ya.com mi conexión es PPPoA, y me han hecho cambiar varias veces los DNS.
        He probado con el edonkey y tampoco funciona.
        A la tercera llamada al 902x3 abren incidencia porque "parece que hay que revisar algo de la central, que debe ser muy vieja"

        • Cerrado

          pues si eres PPPoA hay dos posibilidades: 1. que al pasarte a…

          pues si eres PPPoA hay dos posibilidades:

          1. que al pasarte a los 20 megas te hayan cambiado el login o este se haya quedado pillado en el radius

          2. que al pasar a los 20 megas te hayan pasado a ethernet.

          para saber si los 20 megas que tienes son de PPPoA o de ethernet simplemente mira la sincronizacion del router. si esta es superior a 512 en la subida estas en ethernet. si es de 512 estas en albura atm

          en el primer caso lo mas probable es que no hayan finalizado la migracion correctamente. esto derivaria en que se ha concluido el proceso de migracion (por eso ya no conectas con el producto anterior) pero no se han pasado los datos a la nueva conexion. si es este el caso toca esperar

          si estas en el segundo caso lo mas normal seria que una vez configurado para ethernet ya funcionase.

          ¿el led adsl data del arcadian esta en rojo o en verde?

          • Cerrado

            [Editado 28/10/07 14:54]

            La subida es de 512, no superior; así que creo que aún estoy…

            La subida es de 512, no superior; así que creo que aún estoy en albura. Todos los led del router están en color verde y fijo (sólo muy ligeros parpadeos del led de datos).

            Creo que toca esperar.....

            ----------------------

            Por cierto, aunque en la carta que me mandaron me ponía un usuario tal que así:

            adXXXXXXXXX@yacomadsl

            El tío que habló por teléfono primero con nosotros dijo que teníamos que poner otro distinto.
            También nos hizo poner datos diferentes a los de la carta con instrucciones que recibimos con el router.
            Yo creo que ni ellos se aclaran....

      • Cerrado

        Lo cierto es que al ver que no iba internet, no abrimos el…

        Lo cierto es que al ver que no iba internet, no abrimos el edonkey (que es el p2p que uso y que hasta ahora me había ido de perlas). Así que no se si funciona.
        El ftp tampoco lo he probado, lo haré en cuanto pueda.

        Lo que hicimos fue poner el router antiguo, un 3Com CRADSL72, incompatible con ADSL2+, y no sincronizaba; cosa que sí hacía el router nuevo.
        Lo mismo han cambiado ya la linea y por lo que sea el router nuevo no coge la configuración correctamente.