Yo estoy desde los tiempos de retevision y nunca había tenido cortes. Llevo 2 meses con cortes intermitentes e incluso a veces sin poder conectar.
No me han facturado este periodo.
Y de repente, sin previo aviso, y a pesar de que la incidencia sigue pendiente de solucionar por su parte, llevo 6 días con la conexión estable.
Creeis que debería llamarles para decírselo y que cierren la incidencia, o mer aprovecho de su ineptitud u sigo con la facturación parada ?
Un saludo.
en cuanto comprueben que la conexion es estable ellos mismos te cierran la incidencia y te cierran la incidencia y te reactivan la facturación
Llámales y pregúntales como está la incidencia. Puede ser que lo hayan solucionado y que no te hayan avisado, o simplemente que dan por hecho que lo tienes solucionado y te van a facturar.
Pregúntales si todavía tienes la facturación parada. Mucho ojo con eso!. Y no les digas que ya te funciona!.
Yo no les diría de momento nada, deja que pase un poco más de tiempo... al fin y al cabo, son ellos que deben decirte si lo han mirado y solucionado o no.
Un saludo ;-)
EDITO: XDDD Isidro1915, posteamos al mismo tiempo.
