Esto he scrito a internautas.org:
Hola, me dirijo a ustedes para presentar mi denuncia a la maniobra de engaño publicitario que ha realizado ONO.
Este engaño se basa en una oferta que se hacia activa el dia 1 de Julio del 2004 y que al no poder ser accesible mediante la web de ONO, debia ser consultada por telefono. Al preguntar por dicha oferta te dicen los terminos de la misma y sus caracteristicas: Ofrecen una conexion de banda ancha por cable de 1024 Kb/s de capacidad de descarga y 512 Kb/s de capacidad de subida por 39'95 euros al mes.
Hemos sido muchos usuarios que hemos "caido" en su oferta falsa pues una vez activado el dia de ayer, 1 de Julio 2004, hemos podido comprobar que efectivamente la capacidad de descarga es 1024 Kb/s pero que la capacidad de subida no coincide con la ofertada por telefono, de hecho es de 150 Kb/s aproximadamente en lugar de 512 Kb/s que ofrecian.
Tras esta comprobacion me dirijo al telefono de atencion al cliente de ONO y me dicen que esta bien, que la subida es de 150 y no de 512, sta se reserva para otra oferta del pack Total de ONO que incluye Television, telefono e internet y cuesta 90 euros al mes. Esta circunstancia no se advirtió en ningún momento al dar el alta del servicio, y solo lo advierten cuando ya lo tienes.
Creo que es un caso de publicidad engañosa muy claro, incluso en el Contrato multiservicio de ONO explica que en las conexiones de Banda Ancha la capacidad de subida será la mitad que la de descarga, cosa que en este caso no se cumple al ser 1024/150 en lugar de los 1024/512, puede consultarse en la web de ONO, en esta direccion:
vodafone.es/c/particulares/es
Espero que esta y muchas mas denuncias sean escuchadas y se puedan poner medidas para evitar estas ofertas engañosas y el incumplimiento de contratos.
Gracias.
Donde mas lo envio?