Contraté la fibra simétrica 300 Mbps de O2 cuando llegó a la aldea (en la provincia de Ourense) a pesar de que excede mis necesidades porque era la oferta más barata de las pocas disponibles, y casi desde el primer día tengo problemas para navegar por la tarde-noche (principalmente a partir de las 22:00h) casi todos los días. Que yo sepa, soy el único vecino con O2 contratado que tiene problemas (el resto usan todos Windows e IPs por DHCP). Tras múltiples pruebas (incluyendo dejar el router encendido todo el día o apagarlo cuando no lo uso), la solución pasa por apagar/encender el router cuando da problemas y todo vuelve a la normalidad.
He abierto incidencias por teléfono y e-mail (adjuntando incluso capturas del tráfico de red con Wireshark) y nadie se ha molestado en explicarme qué actuaciones han realizado para que la máquina me moleste cada 2-4 horas y la locución me pregunte si la incidencia está arreglada (lo de hablar siempre con personas, incluído en sus valores, no se cumple) ni cuál es la causa de la incidencia, que persiste.
Le hice un reset al primer router, y la incidencia se reproducía. Me cambiaron el router, con idéntico resultado (también me pidieron hacerle un reset, y sigue igual).
El router que tengo es un Askey RTF3505VW (HGU) con firmware ES_g15.5_R3505VWSTD203_n55_5_CAb.
Mi PC
Y ahora las "peculiaridades" de mi PC, que no dio problemas ni con un router 4G (tanto con el firmware de fábrica como con OpenWrt) ni con ADSL:
- Tengo instalado GNU/Linux (OpenSuse Tumbleweed con KDE Plasma) como sistema operativo, Tor en local y paso por ahí ciertas aplicaciones (Firefox, con HTTP over DNS y el servidor de Cloudflare, por ejemplo). También tengo instalados Tor Browser, aMule (no usa Tor), qBittorrent (no usa Tor), KMail (no usa Tor) y varios navegadores que no paso por Tor para acceder al banco y organismos oficiales (Falkon, Midori y IceCat). El PC lo tengo con IP fija para hacer redirección de puertos para aMule y qBT.
- Inicialmente tenía el PC con DNS que no eran las del router y navego normalmente con Firefox, que no me ha fallado en ningún momento. Suelo estar navegando con FF y/o Tor Browser, aparte de tener arrancados aMule y qBT.
- Desde el primer día comencé a lanzar los tests de velocidad (todos correctos) de Movistar y de Banda Ancha en diversos momentos del día en el navegador Falkon (NO usa Tor y está basado en Chromium) por curiosidad y fue así que detecté el problema de que la navegación "directa" llegaba un momento en que comenzaba a fallar (fallan todos los navegadores que no van por Tor). Sin embargo, FireFox y Tor Browser navegaban sin problemas. Si conecto el móvil a la wifi me dice que la conexión no tiene acceso a Internet. Los errores del navegador suelen ser de timeout o de que no puede resolver la dirección por DNS:
No se puede acceder a este sitio web
No se ha podido encontrar la dirección IP del servidor de o2online.es.
Prueba a:
Comprobar la conexión
Comprobar el proxy, el cortafuegos y la configuración de DNS
ERR_NAME_NOT_RESOLVED
- Lo primero que hice fue poner en el PC las DNS del router (80.58.61.250/80.58.61.254), que no he vuelto a cambiar hasta hoy, y el problema persiste.
- En la configuración avanzada del router activé el System Log, probando diversas configuraciones, y el Security Log, y no he visto nada raro o útil.
- He usado Rootkit Hunter y ClamAV por si el PC tuviese algún rootkit, troyano y/o virus y no detectaron nada.
- Tras encontrar múltiples referencias a cortes de conexión en clientes de Telefónica, y harto de que O2 no me diese solución, seguí los consejos de Web colgada al postear desde Linux con fibra O2 y cambié la MTU del interfaz WAN ppp0.1 de 1492 a 1452. Aproveché para deshabilitar IPv6 porque no lo uso (y no me aclaro con él).
- Ya había instalado y conseguido que funcionase hace unos días DNSCrypt, por si fuese problema de manipulación de DNS, sólo que cuando intentaba añadir dnsmasq a la ecuación estropeaba todo y no funcionaba. Finalmente, hoy he dejado sólo DNSCrypt funcionando (127.0.0.1 como servidor DNS) y resuelve las peticiones DNS sin problemas… hasta que, una vez más, ha vuelto a fallar la navegación web directa y en algún momento fallaba incluso la conexión de DNSCrypt a los servidores DNS que tengo configurados (usan DNSSEC, no filtran ni guardan logs de las consultas DNS: dnscrypt.info/public-servers):
localhost:/# dig @127.0.0.1 www.meteogalicia.gal
; <<>> DiG 9.16.12 <<>> @127.0.0.1 www.meteogalicia.gal
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; connection timed out; no servers could be reachedUn poco después resuelve bien:
localhost:# dig www.meteogalicia.gal
; <<>> DiG 9.16.12 <<>> www.meteogalicia.gal
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; -->HEADER<-- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 1456
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1
;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1252
;; QUESTION SECTION:
;www.meteogalicia.gal. IN A
;; ANSWER SECTION:
www.meteogalicia.gal. 3590 IN A 85.91.64.182
;; Query time: 0 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: Tue Apr 20 20:32:43 CEST 2021
;; MSG SIZE rcvd: 65
localhost:# dig @127.0.0.1 www.meteogalicia.gal
; <<>> DiG 9.16.12 <<>> @127.0.0.1 www.meteogalicia.gal
; (1 server found)
;; global options: +cmd
;; Got answer:
;; -->HEADER<-- opcode: QUERY, status: NOERROR, id: 27885
;; flags: qr rd ra; QUERY: 1, ANSWER: 1, AUTHORITY: 0, ADDITIONAL: 1
;; OPT PSEUDOSECTION:
; EDNS: version: 0, flags:; udp: 1252
;; QUESTION SECTION:
;www.meteogalicia.gal. IN A
;; ANSWER SECTION:
www.meteogalicia.gal. 3530 IN A 85.91.64.182
;; Query time: 0 msec
;; SERVER: 127.0.0.1#53(127.0.0.1)
;; WHEN: Tue Apr 20 20:32:46 CEST 2021
;; MSG SIZE rcvd: 65Resumiendo:
- Pasado algo más de un mes O2 no me soluciona la incidencia, no me da explicaciones de qué hacen ni de la causa del problema y no me llama un técnico de redes para hacer pruebas (a pesar de haberlo pedido reiteradamente).
- Las soluciones que busco actuando donde puedo (el PC y el router) no dan resultado.
- En cuanto llegue un ISP que dé sólo fibra, a ser posible 100Mbps (no necesito más), me cambio.
Es mi primer mensaje en el foro de Banda Ancha. Perdón por el rollo. Espero que sea de utilidad.
