Buenas, os quiero contar mi experiencia con una portabilidad desde Orange NEBA (fibra y móviles) a Vodafone NEBA. La verdad que estaba asustado porque todos sabemos que vodafone es un desastre, pero ha salido todo bastante correcto:
-02/10: Contratación del servicio. Ese mismo día se establece portabilidad de móvil para el 8/10.
-04/10: Llega la tarjeta SIM para móvil.
-05/10: Me llaman desde el "departamento de provisión". Confirmamos lo contratado en fibra, que se trata de una portabilidad, y me piden la numeración de la roseta de movistar. El alta se tramitará con NEBA sobre ocupado, es decir, Vodafone solicita a movistar los derechos de uso de mi fibra, evitando visitas de técnicos de movistar y modificaciones en la instalación.
-08/10: Se completa portabilidad del móvil y se confirma portabilidad del fijo para el 11/10 a las 14:00h.
-11/10: 2 técnicos de Vodafone se presentan en casa a las 12:00, preparan todos los equipos, pero de momento no funcionan porque la línea no está provisionada, no es la hora. A las 13.45h se corta el servicio con Orange y seguidamente conecto el router de Vodafone, que empieza a funcionar a los 10 minutos.
A las 15.30h la línea de voz no levanta, llamo al técnico y me comenta que hará una llamada para que lo activen. En 10 min ya está funcionando correctamente.
Y eso es todo, no os asustéis con tantas malas experiencias en Vodafone, a mi me ha salido bastante bien por increíble que parezca.
Un saludo.
