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72 lecturas y 4 respuestas
  • Cerrado

    BocaDePez BocaDePez
    6

    Mi diario con jazztel

    soy cliente (por poco) de telefonica de españa, sau)

    2/2. me doy de alta por la webe jazztel
    4/2 como leo en los foros que hay problemas en las altas , no me fio y llamo para comprobar. Efectivamente no existo en sus ficheros. Me doy de alta de nuevo

    me pasan el verificador
    me dicen que llame al 1004 para decirles que me piro (que ellos tramitan la baja pero para agilizar que lo haga)

    llamo al 1004, me dicen que llame otra vez y le diga al robot "baja adsl"

    lo hago y me sale un flanders diciendo que porque me voy que tal y tal que bla bla bla, le digo que ok , que no me coma la olla y que como me doy de baja. Me da un numero de fax y que mande copia del dni
    mando fax a telefonica pidiendo baja

    7/2 carta de bienvenido a jazztel y bla bla bla

    16/2 carta con dos claves (sin password) :

    una para el "panel de control"
    otra para entrar al adsl

    llamo a jazztel y me dice que guarde la carta en el cajon , que sigo "en tramite"

    17/2 me llegan las password de lo anterior

    pero :

    * no entro en panel de control (no existo)

    * el adsl de telefonica va como un tiro . sincroniza, y va como siempre a 0.5gb

    * no me ha llegado el modem solicitado

    * en teoria, tengo las claves para el acceso

    Saludos,
    AlserRP

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    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      bueno pues lo flipo. Menos mal que existen estos foros 22/2…

      bueno pues lo flipo. Menos mal que existen estos foros

      22/2 Aun no me ha llegado el modem

      No hay ni una noticia ni de jazztel poniendo ni de telefonica quitando

      me levanto para ir a currar y enciendo el monitor para ver como va el emule . Estaba en el tipico bucle de busqueda de servidor . Ostras.

      Miro descargas y subidas y a cero.

      Miro al router y esta la luz del adsl status tan campante : hay sincronia . Hmmmmmm, bueno a currar

      Vuelvo a casa: miro a que velocidad sincroniza y esta a 1mb!!!! oe oeee oe oeeeeeeeeee

      llamo al 1565 al 1567 y al 902 . Ni se enteran . casi casi como el 1004 . me dicen que mi conexion esta en tramite , que no la tengo NI DE COÑA, que espere

      Hablo con uno que parece que sabe mas y me dice que desde el dia 16 telefonica me ha cortado el adsl (jajajajajajaja: hasta ayer -21- por la noche iba de vicio ) que espere 15 dias . le cuento lo de la sincronia y como si le hablo de fisica nuclear. Le cuelgo y me pongo a cacharrear en el router.

      Funciona!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

      va de lujo
      el unico problema son las claves que por el tipo de letra como se conto por aqui no se distinguen ceros y "oes"

      por el visto el formato es

      LLLLNNNN@adsl (L= letra , N= numero,) para el usuario
      y en el password , son todo ceros no hay "oes"

      por tanto tiempo total 22/2/ - 4/2/ = 18 dias teneiendo antes a telefonica como proveedor

      jazztel tecnica= muy bien
      jazztel call center = 1004 = bodrio

      saludos

      AlserRp

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      Pues a mi me pasa algo parecido: -26 de Enero, tramito el…

      Pues a mi me pasa algo parecido:
      -26 de Enero, tramito el alta por telefono,con Jazztel.La preasignación ya la tenía hecha.Me dicen que ellos se encargan de mi baja de Terra.
      -3 de Febrero. Recibo la primera hoja con lo de las claves.
      -7 de Febrero.Recibo la segunda hoja... Y llamo para ver como está el tema, porque sigo teniendo conexión con Terra.
      Me dicen que está siguiendo todo su curso...
      -17 de Febrero. LLamo otra vez y les pregunto que donde esta el mp3 y el modem (éste último me da igual porque ya tengo un router). Me dicen que reclamarán de nuevo que me lo envíen y que calculan que Terra me cortará la conexión el día 20 (será por lo del referendum??? :-P )
      Hoy: todo igual, sigo con conexión de Terra.... veremos que pasa....

    • Cerrado

      BocaDePez BocaDePez
      6

      18/2 sin novedad no me ha pasado nada (ni jazztel me pone ni…

      18/2 sin novedad

      no me ha pasado nada

      (ni jazztel me pone ni telefonica me quita)

      es como el chiste ese de :

      - "doctor, doctor, la gente me ignora"

      - "el siguienteeeee.."

      saludos
      AlserRP