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Fibra/Cable

Mi conexion no llega a la velocidad contratada

Tonho

Hola buenos dias.

Tengo contratado 60 megas con 6 de subida para el negocio y en estos dias he notado un leve bajon en la velocidad de descarga.

El dia de la contratacion el instalador me dijo que hiciera un test de velocidad para ver si estaba conforme y de entonces llegaba 62.000kbps mas o menos de bajada y 5000 y de subida .

Adjunto una imagen del test de velocidad para que se vea la diferencia de la velocidad de hoy.

Tambien he notado que al hacer un test de velocidad en otra pagina que no sea esta se me cuelga el internet teniendo que reiniciar el pc para que me vuelva a funcionar correctamente.

Saludos.

txuspe

¿Podrías probar a hacer el test con otro PC? Por lo que comentas, el tuyo parece tener algún problemilla.

cienfuegos

últimas 5 cifras de la mac?.

BocaDePez
BocaDePez

Perdon por tardar tanto

C657E

No se si sera.

Saludos cienfuegos.

🗨️ 3
cienfuegos

Estás en partial online, tienes una portadora con problemas

RF : 1/1/0 9

Status : DOWN

FEC/QAM Failure : 1 Oct 9 05:42:10

Voy a resetearte el equipo a ver si levanta.

🗨️ 2
cienfuegos

Levantado, pero como posiblemente vaya a Caer lo paso a Mantenimiento para revisión niveles portadoras. Hace una semana recombinamos esta CMTS y de ahí pueden venir los problemas.

🗨️ 1
Tonho

Muchas gracias cienfuegos aunque la subida no esta como antes te lo agradezco.

Una imagen del test para ver la diferencia.

Saludos.