Mi alta con Jazztel... hoy hace 54 dias. (TANKER PLEASE)

Macho, te gano. Yo estoy desde 10 de febrero, aunque en su registro aparezco desde el 16-2.

Está bien que te cabrees con Jazztel, al fin y al cabo has contratado con ellos, pero te aseguro que si investigas un poco más, verás que el culpable último es Telefónica que retiene las línea a su antojo con el objeto de desesperar a los clientes y hacer que vuelvan.

Ahora bien, lo del router no tiene perdón de Dios

Ánimo

Hola.
A mi me paso algo parecido:
Solicite el alta hace mas o menos 3 meses.
Aun no tengo el router que pedi. Me han dicho de todo: que esta en la mensajeria, que aun no ha salido de su almacen, etc.. Lo ultimo que me han dicho (el viernes pasado) es que me lo mandaron hace un mes y lo rechaze (increible).
Lo que me di cuenta hace tiempo es que un modem ADSL anterior que tenia me daba conexion. --> Solo faltaban usuario y contraseña.
Para obtenerlas.... un poco de paciencia. Como cada vez que llamas al 1565 te sale un operador/a distinto/a, pues... depende de quien te toque. en mi caso, me las dieron en la llamada numero 4. Les dije que estoy estudiando a traves de una universidad on-line (y eso es cierto) y estaba pendiente de enviar un trabajo final. En caso de no entregarlo me suspenderian. Y la factura correspondiente del semestre se la remitiria a Jazztel (y es una pasta).
No se si fue la excusa (puede que convincente), o la persona que esta al otro lado del telefono. Pero consegui que me las dieran y hace un mes que tengo Internet.
Como ultima curiosodad, añadir que la semana pasada recibi una carta de Jazztel diciendome que ya tenia la linea activada, que podia navegar, pero no me dieron ni una misera clave.
en estos casos dependes Y MUCHO de la persona que te atienda. me he encontrado de todo (majos, bordes, atentos, desinteresados...) soloo es cuestion de suerte y que te toque alguien 'majo'.

Nada mas, mucha suerte!

Dudoso honor, pero os gano a todos:

Alta el 28 de enero, no tengo router, no tengo claves, me han facturado 50 y tantos euros por no sé qué, incluido el envío (????) de un modem (que no he pedido); me van a volver a facturar este mes porque no va a dar tiempo a que se corrijan los datos.

Demencial.

Jazztel es una mierda. Es una vergüebza que una empresa tenga ese servicio de atención al cliente. Yo he estado días llamando al 1565 con tres steléfonos a la vez y nada.
Llevo desde el 23/02/2005 esperando que me manden el módem porque la marcación automática me la dieron de alta a los tres días de hacer la contratación por teléfono.

Me di de alta con Jazztel el dia 18 de Febrero y al dia de hoy 11 de abril todavia no tengo ADSL.
La gentuza de Jazztel nos dice que llamemos al siguiente numero de telefono 900808900, pero no lo coge nadie, asi que tenemos que jodernos.
Llevo reclamando que me manden el contrato para una subvencion cientos de veces, y pasan olimpicamente.

Compañeros nos estan PUTEANDO y tomando el pelo.
Hay que animar a la gente a que cuelgue sus mensajes y hacerles boicot.
Al que tenga pensado en contratar el ADSL con Jazztel que NI LO INTENTE, te dicen que tardan 20 dias y al final........

Desgraciadamente también te gano. Tramité el alta en el servicio ADSL 1 Mb + llamadas el pasado 14 de febrero. Sigo igual que tú y sin posibilidad alguna de obtener explicación alguna, cuando tienes la fortuna de ser "atendido" en el 1565 o en el 900808900 tras veinte o terinta intentos cada vez. Pujals, el secreto está en la masa ... estafada. No me extraña que ni un banco haya querido financiar la ampliación de este bluff publicitario. Lamentable, pero cierto. Saludos cordiales

bocadepez 80.58.9.---

Yo me di de alta el 23 de febrero

tengo el router
cartas con las claves

la luz de adsl no deja de parpadear, no sincroniza...

en el 900 no logro contactar A NINGUNA HORA, he enviado fax , carta y 2 mails y NI CONTESTACION POR AHORA...

¿DEBO SEGUIR ESPERANDO? O YA PIDO LA BAJA DIRECTAMENTE?

Hoy cumplo mi día nº 50 de espera... anoche logré hablar con el 900 ese y me dicen que la culpa es de telefonica que no ha contestado en su debido tiempo y ahora le han hecho una reclamación (lo siento, pero ya no me creo nada de nada, son unos tramposos) Si en este mes no hay conexion, adios Jazztel...

Sobran isp´s de adsl... no os parece? la duda... ¿hay alguno que de rápida la alta?

Curiosamente esta mañana me han activado la SINCRONIZACION de la luz ADSL de mi router wifi.....

pero no tengo acceso a internet, es decir, no tengo el adsl activado, solo la lucecita del router...

telefonica me dice que hay una "solicitud" de adsl, pero no está activada por ahora...

¿De quien es la culpa ahora?

Es jazztel quien "debe apretar el botoncito" no?

Que la luz esté fija tampoco quiere decir mucho: yo llevo así un mes y sin conexión :P

¡¡¡POR FIN ME HAN ACTIVADO EL ADSL!!

YA TENGO CONEXION!!

SOLICITADA EL 23 DE FEBRERO

DADA DE ALTA , HOY, DIA 13 DE ABRIL

Suerte para lo que seguís esperando, yo he enviado fax, mails y cartas manuscritas de reclamacion, os lo aconsejo...

No envieis ni cartas, ni faxes, ni emails.No contestan.

Pero tranquilos que llevan un descontrol. Yo creo que vuestras conexiones estan al caer.

Sludos.

fax al 900 807 025

carta manuscrita a :

JAZZTEL
AVENIDA EUROPA, 14 P.E. LA MORALEJA
(28018) ALCOBENDAS. MADRID
TELEFONO: 91-291 72 00

y miles de llamadas al 900 808 900 (solo me pillaron 2 veces) y al 1565 para ponerlos a caer de un guindo...

¡¡Suerte!!

Ya que todo el mundo está posteando su tiempo, yo también puedo aportar algo.. un amigo se está dando de alta ahora en Jazztel. Se dio de alta el 4 de marzo con modem y tiene cobertura, recibio la carta de la preasignación un poco después y recibió el módem hace una semana. Ya tiene claves pero no sincroniza.

pues ami no me tardaron nada,el dia 16 de marzo llame y el 12 de abril ya tenia adsl e incluso tenia antes,lo que pasa que en el 1565 decian que aun no tenia y que en esta semana tendria,decidi llamar al servicio tecnico y me dijo q si tenia luz fija de adsl,sí que tenia adsl.
de todas formas son unos inutiles,porque al dia siguiente llamo al 1565 y me hago el tonto diciendo que cuando tendria linea y me dicen que a lo largo de la semana y que tendria que recibir una carta con las claves...aun estoy esperando....

estoy dado de alta con los de jazztell y tengo un router d-link c604t y me paso lo siguiente (el 18 de marzo): estaba conectado a internet y de pronto de cayo la conexión, no he vuelto a recuperarla y los del 902 y 900 de jazztell solo me han dado largas.

y ahora viene lo mejor llamo otra vez a los del 902 y me dicen que lo que pasa es que yo estoy dado de baja en adsl, ja,jaja,

llamo al 1567 para darme de alta, por hacer la prueba, y me dicen que no me pueden dar de alta porque yo ya estoy dado de alta.

llamo al 902 otra vez y me coge el tfno otro tio, y me dice que telefonica me ha hecho un puente y no se que hostias y que minimo una semana para tener adsl, yo le digo al tio que desde el 18 de marzo no dispongo de adsl y me dice "si aqui veo esa incidencia" a y le digo entonces porque se me enciende la luz del adsl en el router si segun vosotros yo no tengo adsl, me dice voy a consultar, y se corta la comunicación.

llamo otra vez al 902 me coge otro IMBECIL el telefono, ya no tengo palabras para jazztel y su servicio tecnico, y me dice que procede a darme de alta en el servicio de adsl puesto que yo estoy dado de baja.

para que os voy a contar, hasta me alegre de esto ultimo, porque ahora por lo menos no se me enciende la luz del adsl en el router. es un consuelo.

Bueno mañana me voy a la oficina del consumidor de mi ayuntamiento a ponerles una queja por incumplimento de contrato.

a y lo mejor de todo, me han enviado la factura con la fantanstica intencion de cobrarme un servicio que no me prestan, la he devuelto, no me conteis historias de listas de morosos. ya veis lo de baja que estoy jajajajajaja

En resumen, a quien le vaya bien con jazztel enhorabuena, pero como te vaya mal, date por jodido.

Desde aquí animo a la gente a que se piense muy mucho lo de pasarse a jazztel, y que cuente os cuento como me ha ido la feria a mi y otra cosa no trabajo en ninguna compañia telefonica ni para nada parecido.

Yo si os dice algo, durante un mes o dos he estado pensando una alternativa a Telefonica y entre unas cosas y otras tenia la balanza entre Jazztel y Ya.com (basandome en que todas son pura basura pero más baratas) para el tema de 512 o 1MB + llamadas nacionales.

Al principio me soprendia lo que Jazztel tardaba y tal... pero parecia que alguien le estaba haciendo campaña desinteresadamente asi que tras indagar un poco y preguntar por opiniones que intentaban ser más objetivas y visto lo visto finalmente me he dado de alta con Ya.com en principio tardarán 15 o 20 dias + 10 de las llamadas, ya tengo en mente que no cumplirán los plazos o quizás si pero en todo caso tengo amig@s con jazztel, wanadoo y ya.com... y jazztel no ha fallado dando problemas de primeras.

Espero que tenga un poco de suerte y no haya muchos problemas o contratiempos.

saludos.

Yo estuve 2 meses de espera justitos...reclamad en vuestra oficina de consumo que no os cobren un mes de recibo,como indemnización....