un mes sin hacer la portabilidad y me cobran el sevicio sin utilizarlo

El pasado 6 de Noviembre firme un contrato de empresa con ono, que incluía linea fija, Internet y 5 lineas de movil, al día de la fecha 13 de Diciembre todavía no han realizado la potabilidad de la linea fija, me han cobrado la factura correspondiente y como tengo permanencia de 1 año no hay manera de irse. ¿Como puedo denunciar el abuso de poder que están realizando?. ¿Donde me puedo dirigir?. Me siento indefenso ante esta gente y mas teniendo en cuenta que he comenzado mi actividad como autonomo en septiembre.