Mes y medio funcionando, y de golpe se me va el telefono

Cuidado, porque si te han dejado sin voz, y sí tienes datos, supuestamente tienes que llamar a telefolnica al 1002 para dar una avería. Pero para resolverlo, seguro que te vuelve la voz, pero te dejarán sin ADSL, y tendrás que entonces llamar a Jazztel para que levanten la incidencia a telefónica.

En cualquier caso, es lo único que se puede hacer. A mi me ha pasado 2 veces, y en los dos casos, jazztel tardó sólo 1 día en que me volviera el itnernet, pero se han visto aquí casos de varios días.

tu lo has dicho todo. Esto le ha pasado a mucha gente que se quita de TElefónica, no saben como joder y tarde o temprano lo pagarán con multas.

Paciencia amigo, que por lo menos no se salgan con la suya los ladrones de Telefónica.

un saludo

EL procedimiento a seguir es:
Si levantas el auricular y no tienes tono de marcado el problema está en Telefonica.

Mira si a la hora de realizar una llamada existe tono de marcado y si aun asi te sale una grabacion diciendote que no puedes realizar la llamada.

Nuevamente, si tienes tono de marcado y a traves de Jazz no puedes realizar esa llamada, prueba de marcar el 1077 (prefijo de Telefonica) para comprobar si puedes realizar la llamada.

Comprueba tambien si puedes llamar a traves del prefijo 1074 (de Jazztel).

Sera competencia de Jazztel si existe tono de marcado y a traves de los prefijos no puedes realizar una llamada.
En ese caso has de llamar al 1565 y comentarle el caso y las pruebas que has realizado.

La persona que te atienda ha de ponerse en contacto con "Incidencias de voz" y a su vez explicarles lo que te ocurre. "Incidencias de voz" decidira darte una solucion a traves del operador del 1565 o bien le pedira a este mismo operador que le transfiera la llamada y asi explicarte ellos mismos que es lo que ocurre y sus posibles soluciones...

Soy trabajadora de Jazztel, si tienes cualkier duda puedes agregarme al messenger
;-)

Que haya suerte!!!!.

Besitos!!

muchas gracias. Soy yo el de arriba , que no estaba logeado.

Lo curioso es que el telefono no tiene luz, ni nada ( es un domo ) ni se pueden ver las ultimas llamadas. Es como si el telefono se hubiera roto, no da linea. Pero he probado otro telefono y lo mismo.

He llamado a mi casa y da tonos, hasta que sale el contestador.

Me han puesto una incidencia los de telefonica, y dice que mañana lo arreglarán, a ver si es verdad. ;)

Muchas gracias por las respuestas, un saludo.