Buenas, hace cosa de 1 mes vino un comercial ofreciendo los servicios de adsl television y telefono. el chaval nos dijo que vendria un tecnico a montarnoslo todo totalmente gratis y que desde el momento en el que lo tuviesemos funcionando, tendriamos 7 dias para probarlo. El tema es que nos enviaron el equipo pero aqui no vino nadie asi que cuando pasaron unos dias los llame y me dijeron que ahi no tenia q ir nadie a montarlo ya que era un kit autoinstalable :S. lo conecte todo y tal y no teniamos telefono por lo que mas llamadas a vodafone tenia que pagarlas y mas mareos q nos metian.
llame nuevamente para decir que queria darme de baja y cual fue la sorpresa ? que me dicen que si me doy de baja me aplican la penalizacion de 150€ porque el periodo de prueba habia finalizado el dia anterior O_o. Una teleoperadora hasta me admitio que el comercial nos habia engañado y que deberia reclamarlo en la oficinal consumidor. despues de pelear con varios "energumenos" se puso una chica que parecia tener dos dedos de frente y me aseguro que iban a venir los tecnicos a montarlo todo y ponerlo todo correctamente y que si aun no estaba satisfecho con el servicio podria darme de baja sin penalizacion y que llamada quedaria registrada para que no tuviera problemas. Vinieron unos cuantos tecnmicos si, porque no funcionaba. Ahora han dejado de funcionar todas las tomas de telefono de casa menos el PTR y me dicen q ese es mi problema que tengo q llamar "yo" a un electricista para q me lo arregle cuando eso con la anterior compañia hace una semana funcionaba correctamente.
Les dije vale yo llamo al electricista pero quiero que me des de baja sin penalizacion como ha indicado su compañera, y ahora la "zorra" dice que si no tengo motivos tecnicos no me dan de baja sin penalizacion
Cada vez que llamo me cuentan cosas distintas y para intentar calmarme me ofrecen ofertas de mierda.
Mañana voy a ir a denunciarlos pero tampoco se muy bien como donde y como puedo hacerles mas daño, si me podeis dar alguna idea ? estoy desquiciado
Muchas gracias
