Hola.
pues bien,tenemos un problema con un alta con ono.
el caso es que mi mujer ha echo un alta via telefonicamente de los 50 megas,ya que tres operadoras(las tres)le dijeron que tenian una oferta para ella de los 50 megas,ya que ella pidio en principio los 12,pero le dijeron que en la zona que estaba solo podria optar por los 50,pero lo mas extraño es que estas tres operadoras,le corroborraron que la oferta que le ofrecian era de 29,90 seis meses y apartir de esos 6 meses empezaria apagar 59,90,es mas,le dijeron que le grabarian por voz,este contrato.
pues bien cual fue nuestara sorpresa que nos llega al correo el contrato realizado,y pone que ya le cobrarian los 4 meses primeros 49,90 y a partir de ahi 59,90.
el caso es que hemos llamdo para que nos resolvieran el problema o por lo menos algun tipo de xplicacion sobre este tema,y perdonarme por la expresion,pero ni pajolera idea que tiene esta gente de lo que habla y dice,ya que a dia de hoy todo el mundo se lava las manos.
acaso ono tiene gente para hacer altas con este tipo de animaladas que dicen ,no solo una operadoras si no tres.y aun por encima dicen que le han echo una grabcion,supuesta claro,de este contrato.
y digo yo,que podemos hacer ahora con esto,hay alguna forma de exigir esta grabacion,si existe claro,y que reclamacion podemos hacer,acaso existe alguna?
hemos llamado tambien al 902 de marras y nada solo dicen que nos llamaran para solucionar pero no llaman ni nada,si ono hace esto para coger nuevos clientes tan solo empezar no me imagino cuando ya los tenga.
un saludo.
