Os dejo un par de direcciones para que comprobéis la velocidad de vuestra conexión:
www.cliente33.es.tdatacenter.com/
Este site es de España. Cuando accedáis os iniciará automáticamente el test.
bandwidthplace.com/speedtest
Este site es extranjero, a mi juicio mejor y más fiable. Seleccionar la segunda opción "start this test", se refiere a conexión por cable, entre otras.
Los valores normales para una conexión a 128 están entorno a 120 kbps, para 256 entorno a 245 kbps, y para 300 entorno a 285 kbps, poco más, poco menos...
Cuando lancéis estos tests aseguraros de no tener ninguna otra conexión abierta y, a ser posible, utilizad el Netscape... ;-)
Si no obtenéis valores 'normales' el problema está en la operadora que os da el servicio, en este caso Supercable, por lo que ya sí tenéis algo fiable para vuestras quejas.... ;-)
Espero os sirva de ayuda.
Venga, un abrazo, nos vemos...