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Me voy o no me voy?

BocaDePez
BocaDePez

Soy cliente de R desde hace 10 años, han venido a mi casa 1 dia para hacer la instalacion y otro para cambiar el modem cuando cambió lo del docsis.

El otro dia llame para contratar lo de linea adicional por 6 euros, me dicen que los instaladores estan saturados como para esperar por telefono que me den cita, que me llaman.

2 dias despues vuelvo a llamar, el precio se incrementa de 6 a 10 euros y otra vez que me llaman del departamento de instalaciones.

No llaman, vuelvo a llamar y el precio ahora ha subido a 13 euros y no hay tarifa plana.

Partiendo de que las operadoras no tienen la culpa de que no las formen, hay alguna solucion a lo que necesito hacer?

Algun comercial de R por aqui que me quiera informar ?

Necesito 2 numeros de telefono distintos en casa, sin pagar un paston, porque veo ofertas de Orange y son muy atractivas.

Como es posible que R no trate bien a sus clientes mas fidelignos?

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BocaDePez
BocaDePez

Yo también llevaba 10 años en R y me di de baja, no están los tiempos para despilfarrar el dinero.

leira

Digo yo que si lo pediste cuando te dijeron que eran 6€, te la tienen que dar por ese precio y si no reclamación al canto. Lo de la cita es cierto, con las promos que hay ahora hay trabajo a tomar por saco y los instaladores entre atender instalaciones y averías no dan a basto, asi que no te estrañe si te tardan una o dos semanas en hacértelo

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BocaDePez
BocaDePez

Despues de leer esto acudo raudo y veloz a la pagina de R a ver las ofertas y .... la misma mierda de oferta de siempre, salvo si te interesa el combo-r ese de los cojones con TV+golnoseque y demas mierda.

Pero a los que solo queremos internet que nos den .... COMBO SOLO INTERNET YA, sin la puta linea de telefono fijo que ya solo sirve de pisapapeles, sin señal de TV, total para ver a la Estaban las 24 horas prefiero no tener TV.

Que os den R, solo quereis clientes de los que se dejan un paston al mes ... a ver si os enterais de una puta vez que existimos posibles clientes que queremos contratar SOLO y EXCLUSIVAMENTE lo que necesitamos y no estamos dispuestos a soltar un paston al mes, por mucha mierda de servicios que incluyais. Aunque me regalarais 10.000 canales de TV, 30.000 minutos a moviles, no contrataria vuestros putos combos. No voy a usar toda esa mierda que incluis en vuestros combos, por mucho que regaleis esos putos combos son carisimos si no se va a usar toda esa mierda que incluis.

Sientos los insultos por el foro y el resto de foreros, pero joder ... que agusto me he quedado.

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BocaDePez
BocaDePez

Y ahora ya me recago en R despues de acabar de ver el precio de los 100Mb de ONO

64,9 euros al mes precio definitvo, lo mismo en nuestra puta querida R son 95 euros al mes ....

LADRONES

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Lazar

Deja de preocuparte de R y corre a contratar ONO, pero deja de insultar, usar palabras malsonantes etc... el resto t lo agradeceremos

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BocaDePez
BocaDePez
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BocaDePez
BocaDePez
Lazar

Miratelo, tienes un problema muy serio

🗨️ 3
BocaDePez
BocaDePez

Si, mi puto problema se llama R

Por vivir en Galicia me toca estar en zona de cobertura de estos ladrones, porque no tienen otro nombre mas que ladrones viendo los precios que cobra ONO por los 50 y 100 megas y lo que cobran en R.

Estamos jodidos los gallegos teniendo a estos ladrones como unico proveedor de internet de alta velocidad.

🗨️ 2
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez
BocaDePez

a ver si entendemos de una vez ke desgraciadamente a dia de hoy no cabe la posibildad de contratar tán solo la linea adsl si tener línea de teléfono,de echo ni sikiera tiene sentido. Pero en fin el ke no kiere entender no entiende. De todos modos si solo kieres internet ya sabes modem usb con una velocidad de risa por el mismo precio ke un adsl y punto.

xilo

En R hay dos tipos de lineas adicionales una con el mismo nº y en que puedes hacer o recibir dos llamadas distintas (pero siempre con el mismo nº) que es la que tiene cuota de 6€ y con la que tendrías igualmente llamadas gratis (ver link: particulares.mundo-r.com/servlet/Satelli…=WCR_Seccion).

Y luego hay la linea adicional con nº distinto al que tienes actualmente y esa es la que mayor cuota tiene que son 13€/mes sin llamadas gratis.

O no te entendieron bien o igual si no especificaste que la querías con un nº nuevo o no y de ahí viene el error, la adicional con nº nuevo si que no tengo ni idea donde está en la web, pero por un amigo que la tiene sé que es la de los 13 euros.

Saludos

Ayatolah
1

Yo tengo contratadas dos combo negocio (y también un plan movil de datos con tarifa plana, pero con Orange*) y llevo con R 9 años.

Yo ayer mismo estuve viendo precios de yacom y de orange.

Las cuentas salen fácil, poniendo las dos lineas que tengo: 48€x2=96€ (113,28€ IVA INC)

Con Orange, me puedo acoger (sobre todo, llevándoles dos lineas) a eso que tienen ahora de que si tienes tarifa plana de datos en el movil, te sale la tarifa plana en 13,80€ para toda la vida, redondeando:
(14€ (ADSL) + 14€ (linea))x2= 56€ (66€ IVA INC)

El problema? que no me pueden maneter el nº que tengo. Me estoy planteando si perderlo, en mi negocio no es tan "crítico" cambiarlo, con mandar una circular...

El otro supuesto sería pasarme a yacom (que si que tiene mantenimiento de número con R), redondeando hacia lo más pesimista: (20€ (ADSL) + 14€ (Linea))X2 = 68€ (80€)

Que hacen una diferencia de 47€/mes y de 33€/mes. Y todo esto, sin promociones de bienvenida y sin negociar algo de descuento por poner dos lineas + moviles + tarifa plana datos en el móvil

Que a lo mejor el ADSL de estas empresas no va también como el de R? podría ser, pero es que si me falla el ADSL en un sitio, tengo el otro y si me fallan los dos, aún tengo la blackberry. Y tampoco tengo necesidad de tropecientos megas... algo normalito me sirve.

A mi me da la impresión de que R no cuida a sus clientes. Pone en grande (como hacen todos) los precios para los recien llegados y no tienen ni un detalle con los que llevamos tiempo.

Y otra tontería mía que llevo pensando desde que me puse con ellos, que R el concepto de "Combo" en marketing no lo entienden: voy a una hamburguesería, por separado, hamburguesa 2€, patatas fritas 1€, cocacola 1€... todo junto 4€. Puedo coger un solo producto por separado o cualquier combinatoria de ellos por separado, se suman los precios y punto. Pero el comerciante de la hamburguesería, muy habil él me dice que si me llevo los tres productos, me hace una rebaja.
Pues aquí R falla (y mucho), porque te obligan siempre a cojer combinatorias de productos y yo solo quiero internet!!! (a mi, la TV y el teléfono, como que me dan igual)

Me parece muy bien, eso de que R es gallega, que da trabajo a los de aquí y todas esas cosas, pero es que yo también tengo una empresa que es gallega y ni R ni nadie me apoya por ser gallego.

*Estuve mirando para cogerlo con R, y me salía el doble.

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quecheparece
-1

Igual estamos trabajando para sacar en breve tarifas de datos mejores :)

🗨️ 28
Ayatolah

Qué me parece? que estás haciendo tu trabajo y por eso yo debiera ser respetuoso. Por eso no quiero parecer descortés si te digo que para decir eso, es mejor no decir nada.

Decir eso, sin decir fechas, es no decir nada.

Por otra parte, si están pensando revisar las tarifas a la baja, hace ya bastante tiempo que deberían haber estado revisadas.

Como comentario adicional a lo que escribí hace unos días, diré que cuando R empezó a funcionar mucha gente desconfiaba (la palabra migración a muchos aún les sonaba a chino). Las cuadrillas de "vendedores de productos R" iban de puerta en puerta intentando captar clientes. Esa gente pensaba: "Ah, está muy bien de precio... pero estos quienes son? son de fiar?" y esa gente que desconfiaba preguntaba a otros que íbamos de avanzadilla que tal funcionaba eso de R, del cual desconfiaban. Fuimos muchos que lo recomendamos a familiares, a amigos y a clientes... Lo que se suele llamar el tradicional boca a boca. Si hoy en día me preguntan suelo responder: "funcionar, funcionan bien; pero hay cosas mejores, por ejemplo, este, este y este".

Como decía en el post anterior, estoy mirando a ver si me cambio a ya.com (hoy mismo he ido al banco a ver si me ponían un datáfono GPRS o compatible con sus lineas) y ¿porqué con ellos? pues porque el año pasado unos amigos me vinieron con un folleto de ya.com, me preguntaron si esa velocidad que les ofrecían iba bien. Di mi opinion, lo pusieron; ahora yo veo que a mi me serviría y a menor precio.

Es el boca a boca más la ley de la oferta y de la demanda. R los utilizó en su día para captar clientes, y ahora tiene que mover ficha YA, para que eso mismo no les pase factura.

Saludos.

🗨️ 27
quecheparece

Si no digo fechas es porque no puedo, pero va a ser en breve. Igual no responde a lo que necesita todo el mundo, pero creemos que es una mejora.

Por otro lado, tenemos claro que el boca a boca es determinante y lo más importante en R.

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fervigo
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fervigo
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fervigo
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fervigo
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fervigo
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fervigo
Vermu
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fervigo
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fervigo
BocaDePez
BocaDePez
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WiLZy
BocaDePez
BocaDePez
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Total que al final no me he enterado, es decir que anuncian que van a anunciar algo pero no pueden decir ni cuando ni qué. ¿Qué che parece? ... pois caralludo meu, caralludo ...

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fervigo
1

Otros lo han intentado antes y han fracasado ;) Y mira que el tema ahí tratado es sangrante. Y no será por insistencia.

Y bueno, por no hablar de otros hilos ;) pero eche o que hai :|

BocaDePez
BocaDePez

yo tengo la tarifa ilimitada de vodafone y pago 29€ al mes, esto si es una oferta y no lo vuestro :P

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fervigo
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fervigo
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fervigo
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fervigo
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BocaDePez
BocaDePez
Wackman
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BocaDePez
BocaDePez

La verdad es que empeoráis en mi caso. Yo sólo quiero internet para el correo. Mejor sería que pusieseis también el precio del mega libre a 3 cts como tienen la mayor parte de OMV's medio decentes ya que quitáis el bono de datos pequeño.

Pero es que haciendo cuentas, en libre: 50*0.03= 1.5 euros, más barato que los 6 euros por esos 50 MB del bono y yo no necesito más. Sin embargo: 50*0.5=25euros en precio libre que es lo que cobráis ahora.

Está bien que queráis ganar más, pero yo no quiero gastar más, me llega con lo que consumo, no necesito más y os estáis olvidando de clientes como yo. Bajad el precio del MB fuera de bono!

BocaDePez
BocaDePez

No he leído ninguna respuesta, yo solo quiero decir que lo que yo pago por el teléfono, internet y 50 canales de Tv por DBV-C es lo normal y no se encuentra más barato. 25+15=40+IVA= 47,2 euros al mes. No esperes milagros en otras compañias.

Encontrarás ofertas de 3 meses a mitad de precio y luego a pagar como todo hijo de vecino tus 50 euritos mensuales.

BocaDePez
BocaDePez

A la vista de lo que me habeis contestado, voy a darle a R plazo para mover ficha hasta el 1 de enero.

Pasada la fecha si no mejoran las cosas me llevo el combo 3 de particular y el de empresa para otra compañia (que suman unos 260 e mensuales), ya que el plan que tienen es tentador y sin tanta historia.

BocaDePez
BocaDePez

Para "quecheparece", espero a tu plan de fidelización de clientes o me doy de

baja ya mismo, estoy viendo precios de otras compañias, y vosotros que

presumis de gallegos, nos estais friendo a cuotas altisimas.

🗨️ 1
BocaDePez
BocaDePez

gallegos??? estas bastante despistado.

lo que tienes que hacer es cambiar de compañia cada año y aprovechar promociones, las empresas no son tus amigos asi que eso a lo que llamas fidelizacion es mas bien cliente engañado.

BocaDePez
BocaDePez

Ya sabemos que las empresas no te regalan nada, yo me refiero a que R

siendo una empresa gallega y presume de eso, es la más cara a nivel

servicios que ninguna de sus competidoras.

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BocaDePez
BocaDePez

Que sea gallega nada tiene que ver con que te cobren más o menos, como sólo operan en Galicia, no tienen a quién más cobrar, así que los precios son los que tienen, caros.

Es como decir que Movistar, por ser española te va a cobrar menos en España, cuando es todo lo contrario, tiene mejores conexiones y precios en el extranjero, como fuera no son el operador de referencia, se ponen las pilas.

BocaDePez
BocaDePez

Bueno pues por lo mismo que me ofrecia R me marcho a vodafone con el doble de servicios.

Me parece lamentable que la solucion que me hayan dado para tener los servicios que quiero a buen precio es darme de baja en R y volverme a dar de alta a nombre de otro titular.

Asi no funcionan las cosas, y me parece que igual que consiguieron el exito en pocos años, van a caer en picado en menos tiempo.

Allá ellos.

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BocaDePez
BocaDePez

Ya, es que en R cuando escuchan la palabra fidelización les entra prurito, vómitos y vértigos varios, estos van a morir de éxito, yo aguante 8 años y me fui aburrido de sus supuestas mejoras que solo se traducían en subidas en Enero a cambio de cosas que no necesitaba.

Ahora estoy con Movistar, que sera la misma porquería, pero al poco de entrar me ofrecieron un bono para llamar a móviles bastante apañado de precio, después vinieron las llamadas a móviles el fin de semana, en cualquier caso a cualquier operador, que unido al bono ha bajado las facturas de los móviles de casa, en R en ocho años nada de nada.

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BocaDePez
BocaDePez

Pues me han llamado hoy que la portabilidad se haria efectiva en la noche del viernes que viene, me estan informando puntualmente del proceso ademas la chavala esta de muy buen ver jejeje.

Si esta operacion es exitosa me llevo tambien el fijo particular y la linea de la otra empresa, que cada vez que uso el tpv me meten un ostiazo de aupa.

Decir a favor de R que jamas tuve un problema con ellos en los casi 9 años que llevo con ellos, pero es lo que decian por ahi arriba, no todo esta en subir las cuotas en enero a cambio de algo que no necesito.

Un abanico de posibilidades mayor podria mantener a R en la cumbre, internet sin telefono y todo eso que se demanda por los foros, de no ser asi me temo una huida masiva a otras compañias.

Como ya dije: allá ellos.