Enhorabuena, has tomado la misma decisión que tomé yo...
el proceso ha sido toda una pesadilla, pero es que no aguantaba ya más con Ono. En este caso se trataba de ADSL pero supongo que dará igual, era como me trataba ONO y el precio (al acabar una promoción mis facturas subieron como la espuma), por una averia casi 2 semanas sin telefono, te torean en la atención al cliente... hasta que dije basta.
Ahora estoy con Telefónica que no me supone ser más caro, aún pagando la línea, lo que me ahorro con Telefonica y el adsl con otra compañía (en este caso Ya.com 20M pero me han dicho que esta dando muchos problemas, por lo tanto, no voy a ser yo quien te lo recomiende).
Espero que en la portabilidad tengas más suerte que yo, supongo que será muchísimo más sencilla porque Ono no te puede secuestrar la linea como me hicieron a mi (al ser de cable a cobre, dudo que puedan argumentar que tienes dado de alta un adsl con ellos 4 meses despues de darte de baja...).
¡Hasta luego!