Me visitó Jazztel

Ya nos comentaras

Saludos y Suerte

Estoy en idéntico caso que el tuyo.

Vivo a 300m de la central o a menos. Llego a sincronizar a 17 megas pero desincroniza constantemente (cuando llaman o sin que llamen) y muy arbitrariamente (a veces durante varias horas seguidas, otras alguna vez al dia).

Nunca hemos tenido PTR. El técnico de Jazztel tambien se marchó mas sorprendido que yo y al no poder resolverlo achacó el problema a "la instalación de cable interna de la casa".

Estos problemas ocurren igual con splitters, con microfiltros, enchufando directamente el router a la linea (sin ningun telefono conectado, etc..) y empezaron en tiempos de telefonica con los primeros tries&buys de 4 y 8M que solicité. El problema lo tengo corregido temporalmente añadiendo ruido a la linea, es decir, conectando dos telefonos (inutilizables) sin microfiltros ni splitter consigo que sincronice solo a 6 megas y aunque llamen no se corte (por eso entiendo que cuando tenia Telefonica a 256/512/1M no tenia problemas)

Saludos

Bueno, he conseguido pruebas conjuntas con telefonica en el domicilio, que no se para que pueden servir, pero eso es lo que van a hacer.

Os comento mi caso por si os sirve p es parecido.

Yo he tenido cortes de sincronia cada 5 minutos desesperantes aparte de que perdia sincronizacion desde el 15 julio hasta 5 de agosto q me lo solucionaron por fin,tambien me pasaba q cada vez que me llamaba ami mismo se cortaba el adsl.

Con mi caso acabaron casi desesperados tanto el tecnico de jaztel como telefonica.
Me hiciero todo tipo de comprobacines.

-El tecnico de jazztel me cambio de ptr 3 veces y segui viendo los cortes.

-Me hicieron pruebas conjunta desde la central y de alli salai los 20 megas sin problemas

-Me revisaron al sala oba

-El tecnico de telefonica me cambio de par en 3 sitios diferenets pq tb en mi bloque son todos ono y habia libres.

-Descubrieron que tb tenia un monton de ruido en la linea

Veian q seguia igual con lso cortes incluso con el cambio de apar y ya acabaron desesperados tanto el tecnico de jaz como timo q les parecia todo un caso expediente x.

-Por ultimo al ver ambos tecnicos q no tenian solucion mandaro una ultima cosa q wra cambian laca repartiodr d e mi bloque,cambiarla por completo.

Al final no llegaron hacer eso pq lo lleva una subcontrata de telefonica q tenia q venir de barcelona entonces y aparte q cambiar la caja del bloque por una nuevame dio la impresion que a ellso le sale bastante caro ,entonces hicieron esto:

Mandodaron a dos tecnicos de timo a mi calle para ghacer comprobaciones cojuntas uno en una punta de la calle y el otro en la caja de mi bloque durante 2 horas

Conclusion:Me comentaron q no encontraba nada raro y demas,entro en mi casa y delante d eel volvi a probar si se me deconectaba cuando me llamaban y los cortes

sorpresa me iba a tope y sin ningun cortes

entonces si no encontro nada raro par aki que el tecnico al quiatr el par y volverlo a poner se arreglo solo o bien habria algo q no hivciera contacto.

puse la reclamacion en facturacion por 20 dias y e has descontado en mi ultima factura 18 euros

has quitado el ptr?

Yo tambien estoy harto de estos cortes de sincronia "aleatorios". Ayer casi sin ningun corte, esta mañana cada 5 minutos se cortaba y no he podido usar el internet para nada. Al mediodia he cambiado el router de jazztel por otro que habia comprado hace tiempo (solo permite ADSL2) y no se ha vuelto a cortar en ningun momento mas, pero eso si, mira el log de mi router:

DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync
DSL in Sync
DSL out of sync

Lo curioso es que no se cae el internet en ningun momento porque o bien estoy jugando, o hablado por irc o messenger.. raro xD

Mirando en el log... hay algo que no logro entender.
No se si sera casualidad, pero siempre que se corta es en el minuto 30 o 29, siempre, o al menos desde hace cuatro dias que estoy vigilando mas el log.
Esto es casualidad o puede tener algun porque?

Para algun forero tecnico, a que puede ser debido que jazztel no pare de decirme que en mi linea interior hay un voltaje que no tiene nada que ver con el que deberia?
Es una tonteria porque se corta conectando tambien a la linea de la calle, pero asi todo me resulta extraño.
Cuando venga el de telefonica le dire que el cajetin de la comunidad esta hecho una mierda, y ademas seguro que es por su culpa, que son unos guarros al poner las conexiones.

Otra cosa, al parecer no me pueden bajar el perfil porque en mi central todavia no les tienen creados, ver para creer.

Ya han venido los sres incredulos.
Pruebas en casa y en la caja de la comunidad, todo ok segun ellos.
Me dicen que como estoy muy cerca de la central que igual llega la señal con demasiada fuerza, y el de telefonica, majo el tio, me ha enseñado como hacer un atenuador a partir de un microfiltro para meter 10 db de ruido a la linea.
No creo que sirva para nada pero bueno.
Un saludo y a finales de verano me da la impresion que mi factura dejara de ser naranja para volver al verde y azul de siempre.

Yo he arrancado el PTR y lo he tirado a la basura, recomendacion de Ari, y por ahora me han desaparecido los cortes a pesar de tener la linea en el limite.

Mode: ADSL2+
Line Coding: Trellis On
Status: No Defect
Link Power State: L0

Downstream Upstream
SNR Margin (dB): 8.4 9.0
Attenuation (dB): 34.0 16.0
Output Power (dBm): 29.1 0.0
Attainable Rate (Kbps): 15688 19128
Rate (Kbps): 15389 867
MSGc (number of bytes in overhead channel message): 57 9
B (number of bytes in Mux Data Frame): 246 111
M (number of Mux Data Frames in FEC Data Frame): 1 1
T (Mux Data Frames over sync bytes): 2 1
R (number of check bytes in FEC Data Frame): 8 16
S (ratio of FEC over PMD Data Frame length): 0.5126 4.0960
L (number of bits in PMD Data Frame): 3980 250
D (interleaver depth): 64 8
Delay (msec): 8 8

Super Frames: 843890 843888
Super Frame Errors: 372 1
RS Words: 106330200 57384384
RS Correctable Errors: 8371368 11
RS Uncorrectable Errors: 6911 N/A

HEC Errors: 310 0
OCD Errors: 0 0
LCD Errors: 0 0
Total Cells: 494537073 27831058
Data Cells: 1636641 281580
Bit Errors: 0 0

Total ES: 263 1
Total SES: 0 0
Total UAS: 12 0

Saludos y por favor, Wattson sigue informando ;)

Aqui vuelvo a postear algo:
El nivel dos me vuelve loco, que pesados son con que tengo un telefono mal, es el colmo de la cabezoneria.
Tanto les cuesta entender cuando les digo, que desde la linea de la calle ( sin ptr ni nada ) conectando directamente al router se cortaba igual?
He vuelto a perder 1 mb, que habia recuperado ayer despues de una semana a 18 mb ( me importa poco la diferencia, solo que me parece extraño ).
Tambien sigo obcecado en que el que se corte siempre en el minuto 30 se deba a algo, o como decia el de telefonia que sea algo de equipos.
Muchas gracias por tu interés, MBkiller, lontxo, Ari y cia.
El Output power varia cada vez que le doy a actualizar, ahora mismo:

 SNR Margin (dB): 8.9 9.5

 Attenuation (dB): 25.0 9.1

 Output Power (dBm): 921.6 0.0

 Attainable Rate (Kbps): 18536 18900

 Rate (Kbps): 18321 884

Al cabo de un segundo:

SNR Margin (dB): 8.9 9.5
Attenuation (dB): 25.0 9.1
Output Power (dBm): 0.0 0.0

Y ahora pone 28.8

Y respecto a la posibilidad esa de que la señal llegue demasiado fuerte tengo dos dudas.
1- ¿ no deberia haberme pasado desde que me di de alta?
2- ¿ no le deberia pasar tambien a un amigo que tiene jazztel en la misma centralita y su atenuacion es de solo 15 db?

Si conectas el par de cobre a la corriente electrica les obligas a cambiarte el par?

En la SAI que me podria dejar dice algo asi:

Todos los modelos ofrecen:
- protección de las líneas de datos para que la conexión a internet, incluido ADSL, esté protegida contra sobretensiones.

Lo pongo en el foro, porque asi, si me decis ya, que no voy a conseguir nada con ello pues me ahorro tener que pedirla prestada. Lo que puedo ver hay es que protege contra rayos o picos de tension, pero de ruidos no dice nada.
Hablando de ruidos, he sacado esto del comtrend:
SNR

Me voy a poner manos a la obra, primero con el atenuador, para meterle 10 db de atenuacion a la linea, y porque es lo que ya tengo montado en casa, la ferrita todavia no la he comprado.
Yo que ya pensaba que se habia solucionado... y no; se ha vuelto a cortar a las 19.30, justo cuando mas me jode.
LLamare a jazztel, para que no me cierren la incidiencia como me decian esta mañana, y seguire con pruebas, que ire posteando aqui tanto la forma de montarlas como el resultado.

Añado: Jazztel me ha bajado el perfil a 10 mb, con lo que la atenuacion a subido 1.5 db y la cosa se queda asi al menos hasta mañana.

SNR Margin (dB): 15.3 9.5
Attenuation (dB): 26.5 9.1
Output Power (dBm): 844.8 0.0
Attainable Rate (Kbps): 15172 19284
Rate (Kbps): 10236 881

Oh destino fatal, el que ha hecho que mis cortes continuen a pesar de tener un perfil de 10 mb y un SNR de 16 !!!!
No tengo bajones de SNR de mas de 1 db, y los cortes se siguen produciendo en el minuto 30 !!
Tiene que ser algo de la central, si no no me explico que sea una cosa tan matematica.
No entiendo como han venido a hacer pruebas conjuntas en domicilio si no las han hecho todavia en central.

Yo con el MT-882 tenía cortes cada 3 minutos. Cambié el trasto por un Linksys WAG54GX2 y se acabaron los cortes y demás zarandajas. Probé a volver a poner el MT-882 y volvia a tenerlos. La solución es facil.

Me estoy poniendo ya nervioso, hay tension ya con los de jazztel, y eso que la chica de nivel dos es muy maja y se pone en mi lugar.
Me dice que sus superiores dicen que si con 10 mb se corte que bajen a 6 o a 4, y claro, la digo yo que para eso que me baje a 64kbps, que es lo que garantiza telefonica como continuidad de voz en su mantenimiento de pares.
Tambien le he propuesto el trato de, me dejan con cortes, yo les pago 29 € de adsl, pero los de mantenimiento no me les cobren, ya que yo contrate adsl+ mantenimiento de linea y lo segundo se lo estan pasando por el forro.
Es que joder, el dia de las pruebas conjuntas en domicilio..., no necesito dos tecnicos en mi casa para que miren el log del router desde el ordenador y me digan que en la caja de comunidad no hay humedades para despues marcharse.
La acometida es de 200 m, cuantas arquetas puede haber ahi?, no se han molestado los de telefonica nada de nada.
Que le bajen a 6 MB a alguien que vive a 200 m de la central y esperar a asi que no tenga cortes? Tan dificil sera pensar cuando se cortaba con 10 mb, que la solucion no es esa? O es mejor dicho que no tienen otra y esta es la previa hasta que me digan que me de de baja?
Nunca una compañia me ha ofrecido eso, y si jazztel lo hace, os aseguro que tendra mi mayor desprecio como compañia, que no como gente innovodadora o cualificada, pero si lo hace como compañia no vale nada.

Mis datos ahora:

SNR Margin (dB): 22.4 9.0

 Attenuation (dB): 26.5 9.1

 Output Power (dBm): 28.9 0.0

 Attainable Rate (Kbps): 13756 18992

 Rate (Kbps): 6142 884

Por cierto, de momento he retirado las ferritas, porque si no se corta no se si es por las ferritas o porque tengo 6 mb.

De momento no se ha cortado, no quiero que se corte, aunque no me gustaria dar la razon a jazztel en su politica de bajar el perfil a 6 mb a alguien que sincroniza a 20 :-|
Por cierto, alguien podria pegar un tracert a rediris?
Es que me da ahora 100 vueltas por globex, telia y cia, y acabo con casi 80 de ping.

Wattson informa: :-P
En aproximadamente 40 horas no se han producido cortes con el perfil a 6 mb, por lo que he solicitidado que vuelvan a ponerle a 20mb y le dejen monitorizado 24 horas a ver que pasa.
Esta vez el tecnico que me atendio ( que tardo lo suyo en leer esa incidencia tan extensa ) dijo que claramente era algo de cableado o de central, y que quizas seria adecuado comprobar como sale la señal en el repartidor urbano de la misma.
Si se sigue cortando es lo primero que voy a comentar, a ver si me hacen caso.

Las cosas van de mal en peor, la sincronia va bajando cada vez mas, y los cortes han aumentado, desde que me quitaron el perfil de 6 mb esto ha ido fatal.
El atenuador funciona como un reloj, mete exactamente 10.5 db de ruido, pero no ha quitado los cortes, y las ferritas mucho menos. :-(
Si alguien de jazztel me lee, que me heche un cable, viviendo a 200m, con una conexion estupenda, y que derepente, aparezcan cortes tan extraños siempre en el minuto 30... ya no se que pensar.
Que hago ¿ llamo al 1565 o mejor a Iker Jimenez ?

Bueno, creo que ya solucion definitiva el perfil a 6 mb, si es que no se corta.
Me gustaria probar con otro router adsl2+, como un linksys, porque hay gente que dice que le ha aguantado mejor los cortes que el comtrend, pero a lo maximo que puedo aspirar sin tener que comprarle es a un 5660 de telefonica.

Una pregunta, me podeis confirmar que esto sera normal?
Con 6 mb y 26 de atenuacion no se corta, al menos de momento.
Pero con 6 mb tambien y 36 de atenuacion se corta cada 10 minutos, es normal?

Prueba el USR que es mano de santo :-D

Alguien me ayuda a sabotear esta bonita central ? :-P

Hola de nuevo!
Hoy es el dia en que en teoria revisan hasta el repartidor urbano.
Tengo una llamada perdida, persumiblemente de jazztel, que no he podido atender, lo unico que he visto es que de nuevo tengo el perfil a 20 mb, lo que no se si es buena señal o no :-?

Se ha mantenido 20 horas sin cortes y han vuelto de nuevo.
Lo que si ha mejorado es el SNR de subida, pero para el caso, es igual, porque tengo otra vez las perdidas de sincronia en el minuto 30.

Bueno, claramente los tecnicos de jazztel opinan lo mismo que comtrend536, si no se corta en G.DMT pero si en ADSL2+, quiere decir ni mas ni menos que el dslam de la central ( o la tarjeta ), no esta funcionando correctamente.
Pero si por el contrario tambien se corta en G.DMT, el problema sera de la linea.

Se acabó, mejor no digo las sandeces que he tenido que oir.
Gracias a vosotros por todo y gracias a jazztel por nada.
Espero que telefonica me trate mejor que ellos.