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  • Se me reinicia la conexión y pierde la frequencia

    Hola buenas, Soy de Palma de Mallorca, Zona Ocimax. llevo unas semanas con cortes todos los días y me he fijado que casi siempre que se me producen dichos cortes, el Initial DS frequency me cambia. a que puede ser? Puede se los las actualizaciones de los nodos a Docsis 3.0?

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    • BocaDePez BocaDePez
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      al parecer mucho reclaman pero no piden soluciones, en vez de…

      al parecer mucho reclaman pero no piden soluciones, en vez de llorar tanto por su servicio si detectan que tienen una averia deben llamar al sat de ono en vez de "sentarse y esperar", ademas eso de "porque a todos le ocurre lo mismo" se van a sentar en el sofá a leer revistas y esperar que se lo solucionen sin notificar... las averias es claro que se notifican o si no.. para que existe la asistencia tecnica??
      yo trabajo para ono .. por algo les comento esto

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Y de que vale llamar si luego dicen que esta todo bien y…

        Y de que vale llamar si luego dicen que esta todo bien y encima si te mandan un tecnico te lo cobran,de que vale yamar al servicio tecnico si cobrais por todo.

      • BocaDePez BocaDePez
        6

        Yo soy de Cartagena y me pasa lo mismo, micro cortes de un…

        Yo soy de Cartagena y me pasa lo mismo, micro cortes de un minuto o dos cada hora, a veces conexión lenta, y otras veces normal... me viene pasado desde que me subieron a 12mb, y diría que desde entonces va peor o incluso más lento (algunos videos de youtube en alta res., etc.)

      • Perdona que te diga, pero yo no aguantaría meses una conexión…

        Perdona que te diga, pero yo no aguantaría meses una conexión que cada hora se me cortara una o dos veces, si no que me hicieran un descuento acorde con los inconvenientes que me causan los cortes.

        Saludos

        • Pues a mí me pasa lo mismo y encima hoy ha venido el técnico…

          Pues a mí me pasa lo mismo y encima hoy ha venido el técnico a mirarlo y se ha empeñado en decir que es por un splitter que tengo puesto, y que encima me van a cobrar el desplazamiento...

          Y eso que el problema es de ellos porque le pasa a muchísima gente...

          • A mi cuando el técnico me hizo la instalación, me dio la…

            A mi cuando el técnico me hizo la instalación, me dio la opción de poner splitter o no, pero me aviso que si lo ponía podía tener problemas, decidí no ponerlo, ya que me dijo que la señal me llegaba bien y al poner el splitter lo que hacia era quitar señal y podía tener cortes ya que solo se aconseja ponerlo cuando la señal es muy fuerte.

            Pero a mi lo que me tiene mosqueado son los valores de Receive Power Level y Transmit Power Level, los veo tan inestables que no me parecen normales.

            Saludos

            • De todas formas es que yo sabía ya que del splitter no era,…

              De todas formas es que yo sabía ya que del splitter no era, lo tengo desde hace años y siempre me ha ido de lujo y desde hace meses no paran los microcortes casi todos los días...

              • BocaDePez BocaDePez
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                No estes tan seguro de que no sea del splitter, yo he sufrido…

                No estes tan seguro de que no sea del splitter, yo he sufrido los problemas de varios splitters que me provocaban cortes aleatorios, uno tenia una derivacion a masa y el otro atenuaba mas del doble de lo marcado y cuando habia ciertas variaciones del nivel de la señal se cortaba la conexion.

                Asi que no vayas de listo y afirmes rotundamente que no es del splitter.

                Si lo pusiste tu y el tecnico ha medido la señal y esta es buena antes del splitter e insuficiente despues de el, te cobraran el desplazamiento del tecnico con toda la razon del mundo.

                • Lo primero, no voy de listo, simplemente digo que llevo…

                  Lo primero, no voy de listo, simplemente digo que llevo muchos años con él puesto y nunca he tenido ningún problema hasta hace unos meses. Y lo segundo, con el splitter quitado desde ayer, ya tuve 2 cortes, así que culpa de ONO y no de él...

              • Zona Valencia/Mestalla llevan sin internet desde las 9 de la…

                Zona Valencia/Mestalla llevan sin internet desde las 9 de la noche, llamas y te salta una locucion que hay una incidencia por mejoras en la red, me lo acaba de comunicar un familiar mio, de velocidad tiene 12/500

    • Aqui en san fernando ( cadiz) tambien pasa,creo que es por…

      Aqui en san fernando ( cadiz) tambien pasa,creo que es por las actualizaciones a docsis 3.0. Saludos.