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Comunidad de usuarios
de fibra, móvil y ADSL
Buenas, hace 4 años quise ponerme el adsl de vodafone y me enviaron el router, al final desiste de poner el adsl de vodafone y me dijeron que devolviera el router en tienda, así lo hice, y ahora quiero ponerme fibra de vodafone y ahora vodafone me dice que tengo una deuda desde hace 4 años del router que me dicen que no devolví.
¿que puedo hacer?
gracias
Si tienes el justificante de entrega que te dan cuando devuelves el equipo, tienes las de ganar. En caso contrario, a pasar por el aro o no contratar con vodafone.
a donde y como se lo envio???
Presenta una reclamación en la oficina de consumo de tu ayuntamiento más próximo, adjuntando el justificante de entrega del router.
He ido a 2 tiendas oficiales de Vodafone y ninguna me envia un fax como me dijeron en cobros, se lavaban las manos todo el tiempo poniendome disculpas, creo que solo me queda ir a la oficina del consumidor
