Hola a todos,
Me di de alta en Euskaltel en Julio del 2009, me instalaron modem, decodificador y telefono, todas estos aparatos fueron instalados y usados sin ningún tipo de coste. En Octubre de 2010 se estropeo el telefono y me lo cambiaron sin coste. Hace una semana tuve un problema con el teléfono, tema que ya esta solucionado. Pero cual es mi sorpresa cuando me llaman días después para decirme que a partir de ahora me van a cobrar un alquiler por el terminal de 1.50+IVA porque se había producido un error en el momento de darme de alta y que no me habían cobrado el alquiler durante todo este tiempo. Mi pregunta es ¿despues de casi 4 años me pueden empezar a cobrar por el alquiler de un terminal que aparentemente era en propiedad y por el que no me han cobrado nada antes? ¿puedo reclamar en algún sitio que no sea Esuakaltel?
Gracias
Rafa
