me envian las facturas sin detalles , he pedido reiteradas veces a facturacion que me las manden dicen que los moviles que me estan mandando las facturas estas desactivados , y a mi me sigen mandando las cartas de el dinero esactamente igual en todas las facturas de los dos telefono cada mes con distinto dinero pero las dos facturas de los dos moviles exactas que puedo hacer estoy desquiciada por dios que gentuza.
Denuncia la situación en el OMIC y en usuarios teleco.
Suerte.
P.D. Creo que tu caso es parecido a estos:
Te lo paso al foro de Movistar móvil.
Antes de ir a la OMIC, te recomendaría que llamases al 1004 e indicases que tal y cual línea no las reconoces para que pasen una notificación y sea tratada desde reclamaciones y, posiblemente, desde Tráfico.
Si las facturas tienen una antigüedad superior a los seis meses, sólo se muestra el resumen de las facturas.
Lo dicho, llama al 1004 y que te pasen esa notificación que te digo. Saludos.
